심즈 4 '사용자 데이터 콘텐츠를 시작할 수 없음' 오류 해결 방법 5가지

2014년 출시된 심즈 4(The Sims 4)는 소셜 시뮬레이션 게임으로, 심즈 3의 후속작입니다. 가상의 캐릭터인 '심(Sim)'의 인생을 직접 조종하며 외모부터 삶 전체를 설계할 수 있다는 점에서 많은 사랑을 받고 있는 게임이죠.

그런데 최근 일부 플레이어들이 게임 실행 중 '사용자 데이터 콘텐츠를 시작할 수 없음(Unable to start contents of your user data)' 오류 메시지가 화면에 나타나며 게임을 정상적으로 즐기지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 이 글에서는 해당 오류의 원인과 함께 누구나 따라 할 수 있는 5가지 해결 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

심즈 4 사용자 데이터 오류, 왜 발생할까?

이 오류는 대부분 게임 업데이트 직후에 발생합니다. 새 버전으로 업데이트한 뒤 구버전의 일부 파일이 시스템에 남아 있으면, 신버전과 충돌하면서 게임이 실행되지 않을 수 있습니다.

그 외에도 다음과 같은 원인들이 오류를 유발할 수 있습니다.

PC에 설치된 서드파티 백신 프로그램
Windows Defender 방화벽이 게임 실행을 차단하는 경우
손상되었거나 누락된 게임 파일

게임을 시작조차 하지 못하게 막는 오류는 상당히 답답할 수 있습니다. 아래에서 원인별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1: 심즈 저장 폴더 삭제

앞서 언급했듯이, 심즈 4를 업데이트한 후 기존에 저장된 파일이 남아 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 기존 저장 폴더를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 GameVersion 폴더를 삭제해 보세요.

1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 연 후, 왼쪽 창에서 문서(Documents) 폴더를 클릭합니다.

2. Electronic Arts 폴더를 엽니다.

3. The Sims 4 폴더를 클릭합니다.

4. GameVersion 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

방법 2: 백신 프로그램 일시 중지 (해당되는 경우)

서드파티 백신 소프트웨어도 이 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 백신 프로그램은 시스템에 잠재적으로 위험한 요소를 차단하는 역할을 하는데, 심즈 4를 위협 요소로 잘못 판단하면 게임 실행을 차단하여 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 뒤 게임이 정상적으로 실행되는지 확인해 보세요. Windows 10에서 백신을 안전하게 임시 비활성화하는 방법은 관련 가이드를 참고하시면 도움이 됩니다.

방법 3: Windows 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Windows 방화벽을 일시적으로 꺼보는 것도 하나의 방법입니다. Windows Defender 방화벽은 바이러스와 악성코드로부터 시스템을 보호하는 역할을 합니다.

다만 방화벽을 끄면 시스템이 바이러스에 노출될 위험이 있으므로 장시간 비활성화하는 것은 권장하지 않습니다. 문제의 원인인지 확인하기 위해 잠시만 꺼보고, 확인 후에는 반드시 다시 켜주세요.

방법 4: 심즈 4 게임 복구

게임 파일이 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. Origin 클라이언트에서 제공하는 게임 복구 기능을 사용하면 손상된 파일을 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 Origin을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.

2. 왼쪽 패널에서 내 게임 라이브러리(My Game Library)를 선택합니다.

3. The Sims 4 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 메뉴를 엽니다.

4. 메뉴에서 복구(Repair Game)를 선택합니다.

5. 화면의 지시에 따라 복구 과정을 완료합니다.

6. 마지막으로 PC를 재부팅하고 게임을 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 심즈 4 재설치

마지막 방법은 심즈 4를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것입니다. Origin을 통해 제거하는 절차는 다음과 같습니다.

1. Origin 앱을 실행합니다.

2. 내 게임 라이브러리(My Game Library) 옵션을 클릭합니다.

3. The Sims 4를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.

4. 파일 탐색기에서 아래 경로로 이동합니다.

C:\Program Files (x86)\Origin Games

5. The Sims 4 폴더를 선택하고 Delete 키를 눌러 삭제합니다.

6. 다시 Origin > 내 게임 라이브러리로 이동합니다.

7. The Sims 4 타일을 클릭합니다.

8. 다운로드(Download) 버튼을 클릭해 게임을 새로 설치합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 심즈에서 '시작할 수 없음' 오류가 나타나면 어떻게 해야 하나요?

답변: 게임이 실행되지 않고 오류가 계속된다면, 가장 확실한 방법은 게임을 완전히 제거한 후 Origin을 통해 재설치하는 것입니다.

Q2. 심즈를 초기화하면 어떻게 되나요?

답변: 심즈를 초기화하면 다시 플레이 가능한 상태로 돌아가지만, 원래 살던 집으로 자동 복귀되지는 않습니다. 초기화 후에도 심즈 자체는 동일하게 유지됩니다.

Q3. 심즈 4를 복구하면 어떤 작업이 진행되나요?

답변: 복구 기능은 설치된 게임 파일과 Origin 서버의 파일을 비교하여, 차이가 있는 파일을 다시 다운로드합니다. 또한 레지스트리 항목이 변경되거나 손상된 경우 이를 복구해 줍니다.

Q4. 게임 파일은 어떻게 손상되나요?

답변: 게임 파일이 완전히 저장되기 전에 프로세스가 중단되거나, 다운로드 중 시스템이 갑자기 종료되는 경우 파일이 손상될 수 있습니다.

Q5. 심즈 4는 어떻게 업데이트하나요?

답변: Origin을 실행한 후 내 게임 라이브러리에서 The Sims 4를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 업데이트(Update)를 선택하면 됩니다.