Windows 사용자들, 특히 Lenovo와 Sony 노트북 사용자들 사이에서 'Set user settings to driver failed'(사용자 설정을 드라이버에 적용하지 못했습니다)라는 이상한 오류 메시지가 보고되고 있습니다. 이 문제는 주로 부팅 시 나타나지만, 때때로 예상치 못한 순간에도 발생할 수 있습니다.
이 오류의 원인은 노트북의 터치패드 장치, 그중에서도 Alps Pointing Hardware입니다. Alps 포인팅 장치는 특히 Lenovo 컴퓨터에서 흔히 사용되며, 오류는 무작위로 발생하지만 대부분 부팅 과정에서 나타납니다.
Windows 10에서 'Set user settings to driver failed' 오류 해결 방법
이 오류는 터치패드 관련 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 심지어 터치패드가 없는 데스크톱 PC에서도 보고된 사례가 있습니다. Windows 10에서 이 문제가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 터치패드가 없는 PC에 터치패드 드라이버 설치: 터치패드가 없는 컴퓨터에 실수로 터치패드 드라이버를 설치한 경우 이 오류가 쉽게 발생합니다.
- 불필요한 Alps 드라이버: 위 상황에 해당하거나 다른 터치패드 드라이버를 사용 중이라면, 기본 실행 파일을 삭제하거나 시작을 차단하고, 관련 서비스를 비활성화하여 문제 재발을 막을 수 있습니다.
- 드라이버 설치 불량: Alps Pointing Device 드라이버를 사용 중인데 이 오류가 발생한다면, 드라이버를 다시 설치해 보세요.
아래에서는 Windows에서 'Set user settings to driver failed' 오류를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내합니다. 각 단계를 순서대로 신중하게 따라 하시기 바랍니다.
방법 1: 문제 파일 이름 변경하기
서로 충돌하는 터치패드 드라이버가 있다면, 해당 폴더 내의 apoint.exe 실행 파일 이름을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 많은 사용자의 터치패드 드라이버가 서로 호환되지 않기 때문에 유용한 방법입니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. 내 PC(This PC)를 열고 로컬 디스크(C:)를 더블클릭합니다.
2. Program Files 또는 Program Files (x86) 폴더를 클릭합니다.
3. Apoint2K 폴더를 더블클릭하여 엽니다.
참고: 해당 폴더를 찾을 수 없거나 다른 위치에 설치했다면 아래 방법을 활용하세요.
4. 오류 메시지가 나타날 때까지 기다립니다. 오류가 뜨면 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자(Task Manager)를 엽니다.
5. 자세히(More details)를 클릭합니다.
6. Alps Pointing-device 프로세스 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기(Open File Location)를 선택합니다.
7. 폴더가 열리면 같은 항목을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기(End task)를 선택합니다.
8. Apoint2K 폴더에서 apoint.exe 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 나타나는 메뉴에서 이름 바꾸기(Rename)를 선택합니다.
9. 파일 이름을 apoint old.exe로 변경하고 변경 사항을 확인합니다.
참고: 일부 사용자들은 Program Files 내 Apoint2K 폴더에 대한 소유권 및 관리 권한이 없어 위 방법이 작동하지 않았다고 보고했습니다. 권한 관련 오류 메시지가 표시된다면 아래 단계를 시도해 보세요.
1. 먼저 설치 폴더의 위치를 확인해야 합니다.
2. 작업 관리자에서 파일 위치 열기를 선택했을 때 열린 폴더가 바로 설치 폴더입니다.
3. 또한 모든 프로그램의 기본 위치인 C: 드라이브에서 찾아볼 수도 있습니다.
4. 폴더를 찾았다면, 문제가 되는 실행 파일이 있는 Apoint2K 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
5. 속성 창에서 보안(Security) 탭을 선택합니다.
6. 하단의 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
7. 화면에 나타나는 고급 보안 설정 창에서 소유자 항목 옆의 변경(Change)을 클릭합니다.
8. 개체 이름 입력란에 Everyone을 입력하고 이름 확인(Check Names) 버튼을 클릭합니다. Everyone 텍스트가 강조 표시됩니다.
9. 확인(OK)을 클릭하여 Everyone을 폴더 소유자로 지정합니다.
10. 폴더에 추가 권한을 부여하려면 고급 보안 설정 창에서 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.
11. 상단의 보안 주체 선택(Select a principal)을 클릭합니다.
12. 다시 Everyone을 입력하고 이름 확인을 클릭합니다.
13. 확인(OK)을 선택합니다.
14. 유형(Type)이 허용(Allow)으로 선택되어 있는지 확인합니다.
15. 기본 사용 권한 목록에서 모든 권한(Full control)에 체크한 후 확인(OK)을 눌러 전체 권한을 추가합니다.
16. 확인(OK)을 두 번 더 클릭해 모든 창을 닫은 후, PC를 재시작하여 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 2: Windows 업데이트
다른 해결 방법을 시도하기 전에 반드시 Windows를 최신 버전으로 업데이트하세요. Microsoft 개발자들에 따르면, 이 문제는 여러 버전의 Windows에 영향을 미친 버그였습니다. Windows 10 최신 업데이트를 다운로드 및 설치하는 방법을 참고하여 오류를 해결하세요.
방법 3: 터치패드 드라이버 재설치하기
'Set user settings to driver failed' 오류는 거의 항상 터치패드 드라이버와 관련이 있습니다. 드라이버를 재설치하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다. Microsoft 기본 터치패드 드라이버를 사용하거나, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
1. 우선 현재 설치된 드라이버를 제거해야 합니다.
2. Windows 키를 누르고 장치 관리자(Device Manager)를 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
3. 마우스 및 기타 포인팅 장치(Mice and other pointing devices)를 더블클릭하여 드라이버를 확장합니다.
4. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
5. 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제(Delete the driver software for this device) 옵션의 체크를 해제한 후 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
6. 마지막으로 PC를 재부팅합니다.
7. 다시 장치 관리자를 열고 동작(Action) 메뉴를 클릭한 후 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 선택합니다.
그러면 터치패드 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
방법 4: 디바이스 드라이버 업데이트하기
손상되었거나 오래된 디바이스 드라이버는 이 문제의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 복잡한 방법을 시도하기 전에 먼저 터치패드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
방법 5: 시작 앱 비활성화하기
이 문제는 터치패드가 없는 컴퓨터에 터치패드 드라이버가 설치된 경우에 자주 발생합니다. Alps 포인팅 장치 드라이버를 제거하기 어려울 수 있으므로, 아예 부팅 시 실행되지 않도록 차단하는 것이 좋습니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 시작프로그램(Startup) 탭으로 이동합니다.
3. 목록에서 Alps Pointing Device를 찾습니다. 찾았으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 창 우측 하단의 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 오류가 여전히 발생하는지 확인하세요.
방법 6: Alps 서비스 비활성화하기
컴퓨터에 설치된 서비스는 직접 중지 명령을 내리기 전까지 계속 실행됩니다. Alps 제품도 마찬가지입니다. 어떤 조치를 취하든 핵심 서비스는 계속 작동하므로, 서비스 자체를 비활성화하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1. 먼저 현재 설치된 드라이버를 제거해야 합니다.
2. Windows + R 키를 함께 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
3. services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스(Services) 창을 실행합니다.
4. 목록에서 Alps SMBus Monitor Service를 찾습니다.
5. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
6. 서비스 상태(Service status)가 이미 실행 중(Running)이라면 중지(Stop) 버튼을 클릭합니다.
7. 시작 유형 드롭다운 메뉴를 열고 사용 안 함(Disabled)을 선택합니다.
8. 컴퓨터를 재시작한 후 'Set user settings to driver failed' 오류가 여전히 표시되는지 확인합니다.
방법 7: 클린 부팅 수행하기
클린 부팅은 어떤 응용 프로그램이나 소프트웨어가 문제를 일으키는지 진단하고 파악하는 데 도움이 됩니다. Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 방법 가이드를 참고하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. PC 드라이버 실패는 무엇을 의미하나요?
답변: Windows 10의 Driver Power State Failure 오류는 결함 있는 드라이버, 호환되지 않는 하드웨어, 드물게는 잘못된 전원 설정을 의미할 수 있습니다.
Q2. 드라이버 오작동의 원인은 무엇인가요?
답변: 컴퓨터 하드웨어에 이상이 있다면 디바이스 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 대부분의 Windows 디바이스 드라이버 문제는 누락, 손상 또는 구버전 드라이버로 인해 발생합니다. 이것이 디바이스 드라이버를 항상 최신 상태로 유지해야 하는 이유 중 하나입니다.
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