영상 회의나 통화 중에는 여러 사람이 차례로 발언하기 때문에 말할 때는 마이크 음소거를 해제하고, 듣기만 할 때는 다시 음소거해야 합니다. 그런데 발언을 마친 후 음소거를 잊어버리는 경우가 종종 있습니다. 상대방이 음소거하지 않아 배경 소음까지 그대로 들려온다면 참여자 모두에게 불쾌감을 줄 수 있죠. 이런 불편함을 예방하려면 Microsoft Teams(마이크로소프트 팀즈)의 푸시투토크(Push to Talk) 기능을 활용하는 것이 좋습니다. 이 글에서는 Teams의 워키토키(Walkie Talkie) 기능을 활성화하는 방법을 자세히 안내하니 끝까지 확인해 보세요.
Microsoft Teams 푸시투토크 활성화 또는 비활성화하는 방법
최근 근무 환경과 업무 방식이 변화하면서 많은 사람들이 다양한 메신저를 통해 동료들과 소통하고 있습니다. Microsoft Teams는 이러한 수요에 맞춰 푸시투토크 기능을 제공합니다. 이 기능은 2020년 모바일 버전에 처음 도입되었으며, 현재는 데스크톱 버전에서도 사용할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 영상 통화 중 일일이 마이크를 켜고 끄지 않아도 됩니다.
- 버튼을 누르면 마이크가 켜지고, 손을 떼면 자동으로 꺼집니다. 이것이 바로 Teams의 워키토키 방식입니다.
- Teams 모바일 앱에 워키토키 탭이 추가되어, Android 기기나 iPhone을 실제 무전기처럼 사용할 수 있습니다. 관리자는 이를 통해 직원들의 기기를 손쉽게 무전기로 전환할 수 있습니다.
- 셀룰러 네트워크나 Wi-Fi 어느 쪽이든 지리적 거리와 관계없이 통신이 가능합니다.
그럼 Microsoft Teams 푸시투토크 기능을 활성화하는 단계별 방법을 알아보겠습니다.
참고: 이 기능은 모든 사용자가 설정할 수 있는 것은 아닙니다. 조직의 관리자만 Teams 워키토키 기능을 활성화할 수 있습니다.
1단계: 관리 센터 접속 및 정책 설정
1. Microsoft Teams 관리 센터에 관리자 계정으로 로그인합니다.
참고: 설정 후 앱이 사용 가능해지기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
2. 왼쪽 메뉴 창에서 Teams 앱(Teams apps)을 클릭합니다.
3. 하위 메뉴에서 설정 정책(Setup policies)을 선택합니다.
4. 조직 내 모든 직원에게 푸시투토크 기능을 적용하려면 Global(Org-wide default) 옵션을 선택합니다.
5. 사용자 고정 허용(Allow user pinning) 옵션을 켬(on)으로 전환합니다.
6. 고정된 앱(Pinned apps) 항목 아래의 앱 추가(Add apps)를 클릭합니다.
7. 오른쪽 창의 검색창에 Walkie Talkie를 입력합니다.
8. 추가(Add)를 클릭하여 고정된 앱 목록에 등록합니다.
9. 오른쪽 하단의 추가(Add) 버튼을 한 번 더 클릭합니다.
10. 마지막으로 저장(Save)을 클릭하면 완료됩니다.
Android에서 푸시투토크 기능 사용하는 방법
조직에서 푸시투토크 기능을 활성화했다면, 모바일 앱에서 바로 사용할 수 있습니다. 아래 안내에 따라 Microsoft Teams 워키토키를 모바일에서 사용해 보세요.
1. 기기에서 Microsoft Teams 앱을 실행합니다.
2. 화면 하단의 워키토키(Walkie Talkie) 앱을 탭합니다.
참고: 해당 앱이 보이지 않으면 더보기(More)를 눌러 워키토키를 찾으세요.
3. 채널(Channel)을 탭하여 워키토키를 사용할 채널을 선택합니다.
4. 워키토키에 연결된 모든 멤버 목록이 표시됩니다. 연결(Connect)을 탭합니다.
5. 마이크 아이콘을 길게 누르면 마이크가 켜지며 대화할 수 있습니다.
6. 말을 마친 후에는 화면에서 손가락을 떼면 마이크가 자동으로 꺼집니다.
꿀팁: 마우스 휠 버튼으로 마이크 음소거·해제하기
통화 중에는 단축키 Ctrl + Shift + M을 동시에 눌러 마이크를 빠르게 음소거하거나 해제할 수 있습니다. 다만 이 방법만으로는 워키토키 기능이 활성화되지 않습니다. Microsoft Teams는 아직 데스크톱 버전에 공식적인 푸시투토크 기능을 도입하지 않았지만, Microsoft 커뮤니티 포럼의 한 사용자가 AutoHotKey 스크립트를 통해 이 기능을 구현하는 방법을 공유한 바 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1. AutoHotKey 프로그램을 설치하고 실행합니다.
2. 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기(New)를 선택합니다.
3. 텍스트 문서(Text Document)를 선택합니다.
4. 문서를 열고 아래 스크립트를 붙여넣습니다.
setKeyDelay, 50, 50
setMouseDelay, 50
$~MButton::
Send, ^+{M}
while (getKeyState("MButton", "P"))
{
sleep, 100
}
Send, ^+{M}
return참고: 위 스크립트에서 MButton(휠 버튼) 부분을 마우스 왼쪽 버튼은 LButton, 오른쪽 버튼은 RButton으로 변경할 수 있습니다.
5. 파일(File) 메뉴를 클릭한 뒤 다른 이름으로 저장(Save As)을 선택합니다.
6. 파일 확장자를 .ahk로 지정하고, 파일 형식은 모든 파일(All Files)로 설정하여 저장합니다.
7. 파일이 저장된 위치로 이동한 뒤, 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 스크립트 실행(Run script)을 선택합니다.
이제 Microsoft Teams 통화 중 마우스 휠 버튼을 누르고 있는 동안 마이크가 켜지고, 떼면 꺼지는 워키토키 방식의 음소거 기능을 데스크톱에서도 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. Microsoft Teams 워키토키 사용 시 헤드폰으로 통화할 수 있나요?
답변: 네, 가능합니다. 유선 및 무선 헤드셋 모두 워키토키에서 사용할 수 있습니다. 다만 보다 안정적인 통화 품질을 위해 인증된 전용 헤드폰 사용을 권장합니다.
Q2. 최적의 사용 환경을 위한 네트워크 조건은 무엇인가요?
답변: 원활한 사용을 위해서는 지연 시간(RTT) 300ms 미만, 지터(jitter) 30ms 미만, 패킷 손실률 1% 미만의 네트워크 환경이 필요합니다.
Q3. Microsoft Teams에서 오프라인 상태로 파일을 볼 수 있나요?
답변: 네, 이전에 열어본 파일이라면 오프라인에서도 확인할 수 있습니다. 이 기능은 Android에서 지원되며, 파일 옆의 점 세 개(⋮)를 탭한 후 오프라인 사용 가능으로 만들기(Make available offline)를 선택하면 됩니다. 해당 설정을 적용한 파일은 오프라인에서도 열람할 수 있습니다.
Q4. Microsoft Teams에 서드파티 앱을 연동할 수 있나요?
답변: 네, Teams는 서드파티 앱 연동을 통해 기능을 확장할 수 있습니다. Zendesk, Asana, Polly, Smartsheet, Zoom.ai 등의 앱을 연동할 수 있습니다.
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재택근무 시대에 특히 유용한 Microsoft Teams 푸시투토크 기능 활성화 방법에 대한 이 글이 여러분에게 도움이 되었기를 바랍니다. 이 글에 대한 의견이나 피드백이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요.