내가 소유한 물건을 마음대로 사용하지 못하거나, 휴대폰이나 컴퓨터의 특정 앱 실행이 허용되지 않는다면 얼마나 답답할까요? PC에 저장된 특정 파일이나 폴더에 접근조차 할 수 없는 상황도 마찬가지로 짜증나는 일입니다. 이때 자주 마주치는 오류 메시지가 바로 '액세스가 거부되었습니다(Access is denied)'입니다.
파일 열기, 복사·붙여넣기, 다른 위치로 이동, 삭제, 특정 프로그램 실행 등 다양한 작업 중에 이 오류가 나타날 수 있으며, 대부분의 원인은 적절한 권한(사용 권한)이 없기 때문입니다. 이 글에서는 Windows 10에서 접근할 수 없는 파일에 필요한 모든 권한을 확보하여 '액세스 거부' 오류를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 설명합니다.
Windows 10 '액세스가 거부되었습니다' 오류 해결 방법
오류 메시지는 수행 중인 작업이나 접근하려는 파일에 따라 조금씩 다르게 표시됩니다. 다음과 같은 메시지를 만날 수 있습니다.
- 위치를 사용할 수 없습니다. E:\에 액세스할 수 없습니다.
- F:\에 액세스할 수 없습니다. 액세스가 거부되었습니다.
- 액세스가 거부되었습니다 / 폴더 액세스가 거부되었습니다.
- 이 작업을 수행하는 데 필요한 권한이 없습니다.
- 이 폴더를 변경하려면 관리자의 권한이 필요합니다.
본격적인 해결 전 확인 사항
- 기술적인 해결 방법을 시도하기 전에 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 파일에 접근해 보세요. 백신 프로그램은 악성 코드로부터 PC를 보호하기 위해 특정 파일에 대한 접근을 차단하는 경우가 많습니다.
- 마찬가지로 Windows Defender 방화벽도 파일이나 권한을 차단할 수 있으므로, 일시적으로 비활성화한 뒤 시도해 보는 것도 좋습니다.
참고: 백신과 방화벽을 끄면 바이러스·악성코드 감염 위험이 커지므로, 문제가 해결되면 반드시 즉시 다시 활성화하세요.
방법 1: 파일/폴더 소유자 변경
'액세스가 거부되었습니다' 오류는 대부분 해당 파일에 대한 소유권·권한이 없는 상태에서 접근을 시도할 때 발생합니다. 파일이나 폴더의 소유자를 내 사용자 계정으로 변경하면 문제없이 접근할 수 있습니다.
1. 접근에 문제가 있는 파일/폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 보안(Security) 탭으로 이동한 후 고급(Advanced) 버튼을 클릭하여 특수 사용 권한을 확인합니다.
3. 소유자(Owner) 항목 옆의 변경(Change) 옵션을 클릭합니다.
4. 창 왼쪽 하단의 고급(Advanced...) 버튼을 클릭합니다.
5. 지금 찾기(Find Now) 버튼을 클릭합니다.
6. 검색 결과 목록에서 내 사용자 계정을 선택하고 확인(OK)을 누릅니다.
7. '선택할 개체 이름 입력' 란에 계정 이름이 표시되면 확인(OK)을 클릭해 저장합니다.
8. 아래 그림처럼 강조된 두 옵션에 체크합니다.
- 하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기
- 모든 자식 개체 사용 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 사용 권한 항목으로 바꾸기
참고: 이렇게 하면 폴더 자체는 물론 폴더 안의 모든 파일까지 소유권이 변경됩니다.
9. 적용(Apply) → 확인(OK) 순서로 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
팁: 관리자 권한 명령 프롬프트에서 takeown /f "파일 또는 폴더 경로" 명령어를 실행해서도 소유자를 변경할 수 있습니다.
방법 2: 파일/폴더에 전체 제어 권한 부여
소유자이면서 관리자임에도 불구하고 파일이나 폴더에 접근하지 못하는 경우가 있습니다. 이는 해당 계정에 '모든 권한(Full Control)'이 아직 부여되지 않았기 때문입니다. 다행히 전체 권한은 체크박스 하나만으로 간단히 설정할 수 있습니다.
참고: 파일 권한은 관리자 계정에서만 수정할 수 있습니다.
1. 문제가 되는 파일(예: 중요 문서)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 보안 탭에서 그룹 또는 사용자 이름 목록의 Administrators를 선택합니다.
3. 편집(Edit...) 버튼을 클릭해 파일 권한을 변경합니다.
4. 인증된 사용자의 사용 권한 섹션에서 모든 권한(Full control) 항목의 허용(Allow)에 체크합니다.
방법 3: 파일 암호화 여부 확인 및 수정
형제자매와 PC를 공유하며 각자 다른 사용자 계정을 사용한다면, 누군가 파일을 다른 사람의 시선으로부터 보호하기 위해 암호화했을 가능성이 있습니다. 암호화된 파일은 암호화를 수행한 계정 또는 해당 암호화 인증서를 보유한 계정만 열 수 있습니다. 파일이 암호화되었는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 파일/폴더 속성 창에서 일반 탭의 고급(Advanced...) 버튼을 클릭합니다.
2. 특성 압축 또는 암호화 섹션의 내용을 암호화하여 데이터 보호 옵션이 체크되어 있는지 확인합니다.
참고: 파일 아이콘에 자물쇠 모양 표시가 있다면 암호화된 파일이라는 신호입니다.
3. 암호화된 파일에 접근하려면 다음 중 하나가 필요합니다.
- 파일이나 폴더를 암호화한 사용자 계정으로 로그인
- 또는 해당 파일에 접근하기 위한 암호화 인증서와 키 확보
방법 4: Temp 폴더 소유권 가져오기
특정 프로그램을 설치하는 도중 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 임시 디렉터리에서 파일을 실행할 수 없습니다. 설치가 중단되었습니다.
- 오류 5: 액세스가 거부되었습니다.
- 설치 프로그램이 디렉터리를 만들 수 없습니다. 오류 5: 액세스가 거부되었습니다.
이 경우 다음 두 가지 방법으로 '액세스 거부' 오류를 해결할 수 있습니다.
1. 설치 파일을 관리자 권한으로 실행: 프로그램의 .exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. Temp 폴더의 소유자 되기: 프로그램 설치 과정에서 임시 파일들이 주로 Temp 폴더에 생성·저장됩니다. 이 폴더에 접근 권한이 없으면 설치가 실패하게 됩니다.
C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Temp 경로로 이동한 후, 방법 1의 단계를 그대로 따라 Temp 폴더의 소유권을 가져오세요.
방법 5: 사용자 계정 컨트롤(UAC) 비활성화
UAC(User Account Control)는 승인되지 않은 프로그램의 자동 설치를 차단하고 타사 응용 프로그램이 시스템 설정을 임의로 변경하는 것을 막는 Windows 보안 기능입니다. 하지만 때로는 지나치게 엄격하게 작동해 사용자가 특정 파일에 접근하지 못하게 막기도 합니다. 다음 단계로 UAC 설정을 조정해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 제어판을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준 > 큰 아이콘으로 설정한 후 사용자 계정을 클릭합니다.
3. 오른쪽 창에서 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 옵션을 클릭합니다.
4. 사용자 계정 컨트롤 설정 창에서 슬라이더를 맨 아래 알리지 않음(Never notify)으로 내립니다.
5. 확인을 눌러 저장하고 종료한 뒤, 파일에 다시 접근해 봅니다.
방법 6: 새 사용자 계정 생성
위 방법들로도 Windows 10 PC에서 '액세스가 거부되었습니다' 오류가 계속된다면 손상된 사용자 계정이 원인일 수 있습니다. 새 사용자 계정을 만들어 해당 계정으로 파일에 접근해 보세요. 새 계정에는 사용자가 변경한 흔적이 없고 기본 권한이 모두 적용되어 있습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. 계정 설정을 클릭합니다.
3. 가족 및 다른 사용자 탭으로 이동해 이 PC에 다른 사람 추가 버튼을 클릭합니다.
4. 새 로그인 프로필 생성을 위해 전화 또는 전자 메일을 입력하고 다음을 누릅니다.
5. 이후 화면에서 사용자 이름, 비밀번호 및 보안 질문과 답변을 입력합니다.
6. 마지막으로 마침을 클릭합니다.
7. Windows 키를 누른 후 사용자 아이콘 > 로그아웃을 클릭해 현재 세션을 종료합니다.
8. 새로 만든 계정으로 다시 로그인한 뒤, 해당 파일에 접근할 수 있는지 확인합니다.
방법 7: 사용자 계정을 관리자 그룹에 추가
Windows 10의 일부 파일/폴더와 특정 작업은 관리자(Administrator)만 접근하거나 수행할 수 있습니다. 사용자 계정을 관리자 그룹에 추가하면 PC의 모든 파일에 대한 접근 권한을 얻을 수 있으며, '액세스 거부' 오류도 함께 해결됩니다.
1. Windows 키를 누르고 컴퓨터 관리를 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 왼쪽 창에서 시스템 도구 > 로컬 사용자 및 그룹 > 사용자로 이동합니다.
3. 오른쪽 창에서 문제가 발생하는 사용자 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 소속 그룹(Member Of) 탭으로 이동해 추가(Add...) 버튼을 클릭합니다.
참고: 이미 Administrators가 소속 그룹 목록에 있다면 바로 7단계로 넘어가세요.
5. 그룹 선택 창에 Administrators를 입력합니다.
참고: 이름 확인(Check Names) 버튼을 눌러 입력한 개체 이름이 올바른지 검증할 수 있습니다.
6. 입력 내용이 자동으로 변환되면 확인을 클릭합니다.
7. 소속 그룹 탭에서 Administrators를 선택합니다.
8. 적용 → 확인 순서로 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
9. 변경 사항을 안정적으로 적용하기 위해 PC를 재시작한 후, 해당 파일에 다시 접근해 봅니다.
추가 팁: 명령 프롬프트 실행 오류 해결
위 상황 외에도 일부 사용자는 명령 프롬프트 창을 실행할 때 오류를 겪기도 합니다. 이 문제는 다음 방법으로 해결할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 시작 메뉴에 고정하거나,
- 아래 그림처럼 관리자 권한으로 실행하여 엽니다.
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이상으로 Windows 10에서 '액세스가 거부되었습니다' 오류를 해결하는 7가지 방법을 알아보았습니다. 소유자 변경부터 관리자 권한 부여까지, 대부분의 경우 권한 문제만 정리하면 손쉽게 해결할 수 있습니다. 다음에 다뤄주길 원하는 주제가 있다면 댓글로 알려주세요.