블루스크린 오류(BSOD, Blue Screen of Death)는 오랫동안 Windows 10 사용자들을 괴롭혀 온 대표적인 시스템 문제입니다. 소프트웨어 충돌이나 하드웨어 고장으로 인해 발생하는 치명적인 시스템 오류의 신호인데요. 최근에는 특히 아래 두 가지 오류 메시지를 동반한 BSOD가 자주 보고되고 있습니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (iaStorA.sys)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (iaStorA.sys)
두 오류 모두 Intel Rapid Storage Technology(IRST)와 관련된 드라이버 파일에서 비롯됩니다. IRST는 SATA 디스크가 장착된 장치의 성능과 안정성을 향상시켜 주는 기술로, 해당 드라이버에 문제가 생기면 위와 같은 블루스크린 오류가 나타날 수 있습니다.
Windows 10에서 iaStorA.sys BSOD 오류를 해결하는 방법
이 블루스크린 오류는 주로 다음과 같은 원인으로 발생합니다.
- IRST 드라이버 문제
- 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 프로세스
- 충돌을 일으키는 서드파티 앱
- 손상된 Windows OS 시스템 파일
방법 1: 백그라운드 서비스 종료 후 Windows 업데이트 진행
불필요하게 실행 중인 백그라운드 서비스도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 서비스를 비활성화해 보세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 확인을 클릭해 시스템 구성(System Configuration) 창을 실행합니다.
3. 서비스 탭으로 이동한 뒤 모든 Microsoft 서비스 숨기기 항목에 체크합니다.
4. 모두 사용 안 함 버튼을 클릭하고, 적용 > 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
5. Windows 키를 누르고 windows update settings(Windows 업데이트 설정)를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
6. 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
7-1. 사용 가능한 업데이트가 있다면 지금 설치를 클릭해 다운로드한 후 PC를 재시작합니다.
7-2. 업데이트가 없다면 최신 상태입니다라는 메시지가 표시됩니다.
방법 2: IRST 드라이버 업데이트
Windows가 올바른 드라이버 파일을 찾지 못하면 iaStorA.sys BSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 제조사 공식 웹사이트에서 필요한 드라이버를 직접 내려받아 업데이트하세요.
1. 웹 브라우저에서 인텔 IRST 공식 다운로드 페이지를 엽니다.
2. 드롭다운 목록에서 최신 버전(Latest Version)을 선택합니다.
3. 목록의 첫 번째 드라이버 항목을 선택하고 setuprst.exe 파일의 다운로드 버튼을 클릭합니다.
4. 라이선스 계약 조건에 동의합니다 버튼을 클릭해 다운로드를 시작합니다.
5. 다운로드가 완료되면 setuprst.exe 파일을 실행해 설치 마법사를 시작합니다.
6. 다음을 클릭하고 화면의 지시에 따라 최신 IRST 드라이버 설치를 완료합니다.
7. 마지막으로 PC를 재시작합니다.
방법 3: IRST 드라이버 재설치
최신 IRST 드라이버를 설치하기 전에 기존 드라이버를 먼저 제거해야 두 버전 간 충돌을 예방할 수 있습니다. 현재 드라이버가 손상되었을 가능성이 높으며, 손상의 원인은 다양합니다.
- 악성 코드 및 바이러스 감염
- 최근 Windows 업데이트의 비정상적인 설치
- 최신 Windows 빌드의 버그 등
아래 단계에 따라 IRST 드라이버를 재설치해 오류를 해결하세요.
1. Windows + Q 키를 함께 누르고 장치 관리자(device manager)를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. IDE ATA/ATAPI 컨트롤러를 더블클릭해 목록을 확장합니다.
3. 해당 장치 드라이버(예: 표준 SATA AHCI 컨트롤러)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
4. 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션은 체크 해제한 상태로 제거 버튼을 클릭합니다.
5. IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 항목에 여러 장치가 있다면 모두 동일하게 반복합니다.
6. Windows 10 PC를 재시작합니다.
7. 장치 관리자를 다시 열고 하드웨어 변경 사항 검색 아이콘을 클릭합니다.
참고: 재부팅 시 Windows가 자동으로 드라이버를 검색·설치하므로 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 미리 확인하세요.
방법 4: Windows.old 폴더 삭제
Windows를 업데이트하면 이전 운영체제의 파일을 담은 Windows.old 폴더가 자동으로 생성됩니다. 이 폴더의 파일에 오류가 있으면 iaStorA.sys 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계로 이전 OS 파일을 삭제하세요.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 아래 명령어를 차례로 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 windows.old 폴더를 삭제합니다.
attrib -r -a -s -h C:\Windows.old /S /D RD /S /Q %SystemDrive%\windows.old
3. 폴더 삭제 후 PC를 재시작하고 다시 시도해 봅니다.
방법 5: 충돌하는 서드파티 앱 제거
최근 설치한 서드파티 앱이 이 오류를 일으키는 경우도 있습니다. 먼저 안전 모드로 부팅한 뒤 아래 단계를 따라 문제가 되는 앱을 제거하세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 타일 목록에서 앱을 선택합니다.
3. 오른쪽 창의 앱 및 기능에서 문제를 일으키는 서드파티 응용 프로그램을 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.
참고: 아래 예시에서는 CCleaner를 사용했습니다.
4. 문제가 되는 앱을 모두 제거한 후 PC를 재시작합니다.
방법 6: Windows 10 시스템 복원
문제가 계속된다면 시스템 복원을 통해 오류가 없던 이전 상태로 되돌려 보세요. 백업 이미지 파일을 사용해 시스템 파일을 복구하면 iaStorA.sys BSOD 오류를 해결할 수 있습니다.
참고: 이 방법은 사전에 시스템 복원 지점(System Restore Point)을 만들어 둔 경우에만 적용됩니다.
1. Windows + Q 키를 함께 누르고 system restore point(복원 지점 만들기)를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 보호 탭으로 이동해 시스템 복원... 버튼을 클릭합니다.
3. 시스템 복원 창에서 다음 > 버튼을 클릭합니다.
4. 복원 지점을 선택한 뒤 영향을 받는 프로그램 검색을 클릭해 손상된 시스템 파일을 확인합니다.
5. 다음 > 버튼을 클릭합니다.
6. 마지막으로 마침을 클릭해 복원을 진행합니다.
7. 복원이 완료되면 PC를 재시작합니다.
방법 7: Windows PC 초기화
위의 해결 방법으로도 iaStorA.sys BSOD 문제가 해결되지 않았다면, Windows 초기화 또는 클린 설치가 마지막 수단입니다. 초기화를 진행하면 모든 설정, 시스템 파일, 응용 프로그램, 드라이버 등이 기본 상태로 복원되므로 대부분의 Windows 문제가 해결됩니다.
참고: 초기화 과정에서 시스템 파일과 폴더가 삭제될 수 있으므로 반드시 모든 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 타일을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 복구 메뉴로 이동합니다.
4. 이 PC 초기화 섹션 아래의 시작하기 버튼을 클릭합니다.
5. 내 파일 유지 또는 모든 항목 제거 중 하나를 선택합니다. 가능하면 전자를 권장합니다.
6. 화면의 지시에 따라 초기화를 완료하면 해당 오류를 영구적으로 해결할 수 있습니다.
Windows 10 블루스크린 오류의 일반적인 해결책이 더 궁금하다면 관련 가이드 글도 함께 참고해 보세요.
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