스팀(Steam)은 밸브(Valve)가 운영하는 대표 게임 디지털 배포 플랫폼으로, 전 세계 게이머들이 온라인 게임을 탐색하고 다운로드할 때 가장 많이 찾는 서비스입니다. 그러나 일부 사용자들은 스팀이 시작 시 또는 게임 중에 계속 충돌(강제 종료)되는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이런 오류는 게임 경험을 크게 망칠 수 있는데요. 같은 문제로 고민 중이라면 잘 찾아오셨습니다. 이번 글에서는 윈도우 PC에서 스팀이 반복적으로 튕기는 현상을 해결할 수 있는 방법들을 하나하나 짚어보겠습니다.
문제 해결 전 기본 점검 사항
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 아래 두 가지를 먼저 확인하세요.
- 불필요한 외부 장치 제거: PC에 연결된 외부 장치 중 당장 필요 없는 것은 모두 분리해 주세요.
- 실행 중인 프로그램 종료: 데스크톱 또는 노트북에서 작동 중인 다른 앱을 모두 종료해, 스팀과 게임에 더 많은 CPU·메모리·네트워크 리소스를 확보해 주세요.
그럼 스팀 클라이언트가 계속 충돌하는 대표적인 원인부터 살펴보겠습니다.
- 백그라운드 작업 과다: 여러 프로그램이 동시에 실행되면 CPU와 메모리 사용량이 급증해 시스템 성능이 저하됩니다.
- 서드파티 프로그램 충돌: 타사 소프트웨어와 모듈이 스팀의 매니페스트 파일과 충돌하는 경우가 많습니다.
- 손상된 로컬 파일: 게임 파일 및 캐시의 무결성 검사를 통해 손상된 파일이 있는지 확인해야 합니다.
- 윈도우 방화벽 문제: 방화벽이 서버 연결을 차단해 오류를 일으킬 수 있습니다.
- 악성코드 감염: 일부 악성 소프트웨어는 운영체제와 설치된 프로그램을 자주 충돌하게 만듭니다.
- 메모리 공간 부족: PC의 여유 메모리가 부족할 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
- 구버전 드라이버: 드라이버가 게임과 호환되지 않으면 유사한 오류가 나타납니다.
이제 각 원인별 해결 방법을 순서대로 알아보겠습니다.
방법 1: 스팀을 관리자 권한으로 실행
일부 프로세스는 높은 권한이 필요합니다. 스팀에 관리자 권한이 부여되지 않으면 오류가 발생하며 반복해서 충돌할 수 있습니다.
1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 로컬 디스크(C:)를 클릭합니다.
3. Program Files (x86) > Steam 폴더를 차례로 엽니다.
4. steam.exe 파일을 마우스 우클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
5. 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
6. '관리자 권한으로 이 프로그램 실행' 항목에 체크한 뒤 적용 > 확인을 눌러 저장합니다.
7. 같은 폴더에서 GameOverlayUI.exe 파일을 찾습니다.
8. 위 4~6번 단계를 동일하게 적용해 이 파일에도 관리자 권한을 부여합니다.
9. PC를 재부팅한 후 스팀을 다시 실행해 보세요.
방법 2: 게임 파일 무결성 검사
특정 게임을 실행할 때만 충돌이 발생한다면, 해당 게임의 파일과 캐시 무결성을 점검해야 합니다. 스팀에는 손상되었거나 누락된 게임 파일을 자동으로 찾아 복구하거나 대체해 주는 내장 기능이 있습니다. 스팀 설정 메뉴에서 '파일 무결성 검사' 기능을 실행해 보세요.
방법 3: 프로그램 호환성 문제 해결사 실행
스팀이 현재 윈도우 버전과 호환되지 않아 충돌할 가능성도 있습니다. 프로그램 호환성 문제 해결사를 통해 진단해 보세요.
1. 앞서와 같이 파일 탐색기 > 로컬 디스크(C:) > Program Files (x86) > Steam 폴더로 이동합니다.
2. steam.exe 파일을 우클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 호환성 탭에서 '호환성 문제 해결사 실행' 버튼을 클릭합니다.
4. '권장 설정 사용' 옵션을 선택하고 스팀이 정상 실행되는지 확인합니다.
5. 문제가 지속되면 1~3번 단계를 반복한 후, 이번에는 '프로그램 문제 해결' 옵션을 선택합니다.
문제 해결사가 스팀 클라이언트의 오류를 스캔하고 수정을 시도합니다. 이후 스팀을 실행해 문제가 해결되었는지 확인하세요.
그래도 다운로드 중 충돌이 발생한다면 아래 단계를 추가로 진행합니다.
6. 다시 Steam 속성 > 호환성 탭으로 이동합니다.
7. '호환 모드에서 이 프로그램 실행'에 체크하고, 이전 윈도우 버전(예: Windows 8)을 선택합니다.
8. 추가로 '전체 화면 최적화 사용 안 함'에 체크한 후 적용 > 확인을 눌러 저장합니다.
방법 4: 네트워킹 포함 안전 모드에서 실행
안전 모드에서 스팀이 정상 작동한다면, 서드파티 프로그램이나 백신 소프트웨어가 원인일 가능성이 높습니다. 이를 확인하려면 네트워킹 기능이 활성화된 안전 모드에서 스팀을 실행해 보세요.
1. PC 재시작 후 F5 키를 눌러 '네트워킹이 있는 안전 모드'를 활성화합니다.
2. 스팀 클라이언트를 실행합니다.
참고: 안전 모드에서도 충돌한다면, 방법 1처럼 관리자 권한으로 실행해 보세요.
안전 모드에서 정상 작동한다면, 백신 프로그램이나 윈도우 방화벽이 서버 연결을 막고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 다음 방법 5를 적용하세요.
방법 5: 방화벽·백신 예외 목록에 스팀 추가
백신 프로그램이 스팀을 차단하거나, 반대로 스팀이 백신과 충돌하는 경우 예외 목록에 등록하면 문제를 해결할 수 있습니다.
5A. Windows Defender 방화벽에 예외 추가
1. Windows 키를 누르고 '바이러스 및 위협 방지'를 검색해 열기를 클릭합니다.
2. '설정 관리'를 클릭합니다.
3. 아래로 스크롤해 '제외 항목 추가 또는 제거'를 선택합니다.
4. 제외 항목 탭에서 '제외 항목 추가'를 클릭하고 폴더를 선택합니다.
5. C: 드라이브 > Program Files (x86) > Steam 경로로 이동해 '폴더 선택'을 누릅니다.
참고: 위 경로는 스팀 기본 설치 위치 기준입니다. 다른 위치에 설치했다면 해당 경로로 이동하세요.
5B. 백신 프로그램 설정에 예외 추가 (Avast 예시)
1. Avast 백신을 실행하고 우측 상단의 메뉴를 클릭합니다.
2. 드롭다운 목록에서 설정을 선택합니다.
3. 일반 > 차단 및 허용된 앱으로 이동한 뒤, 허용 목록 섹션에서 '앱 허용'을 클릭합니다.
4. 추가 > 버튼으로 스팀을 화이트리스트에 등록하거나, '앱 경로 선택'으로 직접 찾아 지정할 수 있습니다.
5. 마지막으로 팝업창에서 추가를 눌러 스팀을 허용 목록에 저장합니다.
방법 6: AppCache 폴더 삭제
AppCache는 스팀 캐시 파일이 저장된 폴더입니다. 삭제해도 앱 자체에는 영향을 주지 않으며, 오히려 충돌 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
1. 파일 탐색기 > 로컬 디스크(C:) > Program Files (x86) > Steam 폴더로 이동합니다.
2. AppCache 폴더를 우클릭한 후 삭제를 선택합니다.
방법 7: 윈도우 업데이트
윈도우가 최신 상태가 아니면 구버전 시스템 파일이 스팀과 충돌할 수 있습니다. 운영체제를 업데이트하세요.
1. Windows 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다.
3A. 사용 가능한 업데이트가 있다면 '지금 설치'를 눌러 진행합니다.
3B. 대기 중인 업데이트가 없다면 '최신 상태입니다' 메시지가 표시됩니다.
4. 업데이트 완료 후 재부팅하고, 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 시스템 드라이버 업데이트
스팀 클라이언트·게임 파일과 그래픽 드라이버 간 비호환 문제를 해결하려면 드라이버도 최신으로 유지해야 합니다.
1. Windows + X 키를 누르고 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 더블클릭해 확장합니다.
3. 그래픽 드라이버(예: AMD Radeon Pro 5300M)를 우클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. '드라이버 자동 검색'을 클릭합니다.
5. 윈도우가 자동으로 드라이버를 검색하고 업데이트합니다.
방법 9: 네트워크 프로토콜 초기화
네트워크 어댑터는 운영체제와 인터넷 서버 간 통신을 담당하는 구성 요소입니다. 이것이 손상되면 드라이버나 윈도우와 정상적으로 작동하지 않을 수 있으므로 초기화가 필요합니다.
1. cmd를 검색하고 '관리자 권한으로 실행'을 클릭해 명령 프롬프트를 엽니다.
2. netsh winsock reset 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. PC를 재시작한 후 스팀을 실행해 보세요. 더 이상 충돌하지 않을 것입니다.
방법 10: 베타 프로그램 참여 해제
스팀 베타 프로그램에 참여 중이라면 불안정한 빌드 때문에 충돌이 발생할 수 있습니다. 베타 참여를 해제하는 것이 좋습니다.
1. 스팀 앱을 실행합니다.
2. 좌측 상단의 Steam 메뉴를 클릭하고 설정으로 들어갑니다.
3. 왼쪽 창에서 계정(Account) 탭을 선택합니다.
4. '베타 테스트 참여' 항목에서 변경...을 클릭합니다.
5. '없음 – 모든 베타 프로그램에서 탈퇴'를 선택합니다.
6. 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
방법 11: 스팀 재설치
위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면 스팀을 재설치해야 합니다. 게임 데이터 손실을 막기 위해 아래 순서를 신중히 따르세요.
1. 파일 탐색기 > 로컬 디스크(C:) > Program Files (x86) > Steam 폴더로 이동합니다.
2. steamapps 폴더를 바탕화면 등 스팀 폴더 외부로 복사해 둡니다. 이렇게 하면 재설치 후에도 게임 데이터를 잃지 않습니다.
3. 이후 스팀 폴더 내의 steamapps 폴더를 삭제합니다.
4. 앱 및 기능을 검색해 실행합니다.
5. 검색창에 Steam을 입력한 후, Steam을 클릭하고 제거를 선택합니다.
6. 스팀 공식 웹사이트에 접속해 'STEAM 설치' 버튼을 클릭합니다.
7. 다운로드한 파일을 더블클릭해 steam.exe 설치 프로그램을 실행하고, 화면 안내에 따라 설치를 완료합니다.
재설치가 끝나면 스팀을 실행해 오류 여부를 확인하세요. 시작 시 충돌 문제가 해결되기를 바랍니다.
마무리
지금까지 윈도우 10에서 스팀이 계속 튕기는 문제를 해결하는 11가지 방법을 살펴봤습니다. 관리자 권한 실행부터 파일 무결성 검사, 방화벽 예외 등록, 재설치까지 단계별로 적용하면 대부분의 충돌 오류를 잡을 수 있습니다. 이 가이드를 통해 친구들과 끊김 없는 쾌적한 게임 환경을 즐기시길 바랍니다. 추가 질문이나 제안 사항이 있다면 댓글로 남겨주세요.