디스코드(Discord)는 전 세계 게이머들에게 가장 사랑받는 커뮤니티 플랫폼 중 하나로 자리 잡았습니다. 그만큼 사용자 수가 방대하다 보니, 사기 행위를 하는 사용자나 디스코드 규정을 위반하는 사용자를 마주칠 가능성도 높아졌습니다. 이를 위해 디스코드는 신고 기능을 제공하여, 불쾌하거나 문제가 되는 콘텐츠를 올리는 사용자를 손쉽게 제보할 수 있도록 하고 있습니다.
신고 기능은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 건전한 커뮤니티를 유지하기 위한 필수 요소가 되었습니다. 신고 절차 자체는 간단하지만, IT에 익숙하지 않은 분들에게는 다소 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이번 글에서는 PC(윈도우·맥)와 모바일(안드로이드·아이폰)에서 디스코드 사용자를 신고하는 방법을 단계별로 자세히 알려드리겠습니다.
디스코드 사용자 신고 전 알아야 할 가이드라인
디스코드에서 누군가를 신고하려면 해당 사용자가 디스코드가 정한 가이드라인을 위반했음을 확인해야 합니다. 디스코드 운영팀은 이러한 가이드라인을 위반한 사용자에게 엄중한 조치를 취합니다.
신고 대상이 되는 주요 가이드라인은 다음과 같습니다.
- 다른 사용자 괴롭힘 금지
- 혐오 발언 금지
- 폭력적이거나 위협적인 메시지 전송 금지
- 서버 차단 또는 사용자 정지 우회 금지
- 미성년자를 성적으로 묘사하는 콘텐츠 공유 금지
- 바이러스 배포 금지
- 고어(선혈) 이미지 공유 금지
- 폭력적 극단주의 조직화, 위험 물품 판매, 해킹 조장 등의 서버 운영 금지
이 외에도 여러 항목이 있지만, 위 목록이 기본적인 위반 사항을 대부분 포괄합니다. 만약 신고하려는 메시지가 위 카테고리에 해당하지 않는다면, 디스코드 측에서 별도의 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우에는 해당 서버의 관리자나 운영자에게 연락해 사용자를 차단 또는 정지해 달라고 요청할 수 있습니다.
그럼 먼저 윈도우와 맥에서 신고하는 방법부터 살펴보고, 이후 스마트폰을 통한 신고 절차도 알아보겠습니다.
윈도우 PC에서 디스코드 사용자 신고하기
윈도우 컴퓨터에서 디스코드 사용자를 신고하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 디스코드 데스크톱 앱 또는 웹 버전을 실행합니다.
2. 아직 로그인하지 않았다면 계정에 로그인합니다.
3. 화면 좌측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 사용자 설정으로 이동합니다.
4. 좌측 패널에서 고급(Advanced) 탭을 클릭합니다.
5. 개발자 모드(Developer Mode) 토글을 켭니다. 이 단계가 매우 중요합니다. 개발자 모드가 꺼져 있으면 사용자 ID를 확인할 수 없습니다.
6. 신고하려는 사용자와 해당 사용자의 메시지가 있는 서버 채널로 이동합니다.
7. 사용자 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 ID 복사(Copy ID)를 선택합니다.
8. 복사한 ID는 메모장 등 빠르게 꺼내볼 수 있는 곳에 붙여넣어 둡니다.
9. 다음으로 신고하려는 메시지 위에 마우스를 올리고, 메시지 오른쪽에 나타나는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
10. 메시지 링크 복사(Copy Message Link)를 선택한 뒤, 사용자 ID를 붙여넣었던 같은 메모장에 함께 붙여넣습니다.
11. 이제 디스코드 Trust & Safety(신뢰 및 안전) 팀 신고 페이지로 이동합니다.
12. 해당 페이지에서 이메일 주소를 입력하고, 아래 옵션 중 신고 유형을 선택합니다.
- 학대 또는 괴롭힘 신고
- 스팸 신고
- 기타 문제 신고
- 항소, 나이 업데이트 및 기타 문의 – 이 경우에는 해당되지 않습니다.
13. 사용자 ID와 메시지 링크를 모두 확보했다면, 메모장에서 복사해 신고서의 설명(Description) 칸에 붙여넣습니다.
14. 필요하다면 증거 자료를 첨부 파일로 추가할 수 있습니다. 마지막으로 제출(Submit)을 클릭하면 완료됩니다.
macOS에서 디스코드 사용자 신고하기
맥(macOS)에서 디스코드를 사용하는 경우에도 신고 절차는 윈도우와 거의 동일합니다. 위에서 안내한 순서를 그대로 따라 하면 됩니다.
안드로이드 스마트폰에서 디스코드 사용자 신고하기
참고: 스마트폰은 제조사마다 설정 메뉴 구성이 다를 수 있으므로, 설정을 변경하기 전에 자신의 기기 설정을 정확히 확인하세요.
안드로이드 스마트폰에서 디스코드 사용자를 신고하는 방법입니다.
1. 디스코드 앱을 실행합니다.
2. 화면 우측 하단의 프로필 아이콘을 탭해 사용자 설정으로 이동합니다.
3. 아래로 스크롤해 앱 설정에서 동작(Behavior)을 탭합니다.
4. 앞서 설명한 것과 같은 이유로 개발자 모드 토글을 켭니다.
5. 개발자 모드를 활성화한 뒤, 신고하려는 메시지와 발신자를 찾습니다.
6. 상대방의 프로필을 탭해 사용자 ID를 복사합니다.
7. 메시지 링크를 복사하려면 해당 메시지를 길게 누른 뒤 공유를 탭합니다.
8. 이어서 클립보드로 복사를 선택합니다.
9. 마지막으로 디스코드 Trust & Safety 팀 페이지에 접속해 설명 칸에 사용자 ID와 메시지 링크를 붙여넣습니다.
10. 이메일 주소를 입력하고, '어떻게 도와드릴까요?' 항목에서 신고 유형을 선택한 뒤 제출을 탭합니다.
11. 디스코드가 신고 내용을 검토한 뒤, 입력하신 이메일로 결과를 회신해 줍니다.
아이폰(iOS)에서 디스코드 사용자 신고하기
iOS 기기에서는 두 가지 방법으로 사용자를 신고할 수 있습니다. 편하신 방법을 골라 사용하세요.
방법 1: 메시지에서 바로 신고하기
아이폰에서 메시지를 통해 직접 신고하는 가장 간단한 방법입니다.
1. 디스코드 앱을 엽니다.
2. 신고하려는 메시지를 길게 누릅니다.
3. 화면에 나타나는 메뉴에서 신고(Report)를 탭하면 끝납니다.
방법 2: 개발자 모드 활용하기
또는 개발자 모드를 활성화한 뒤 사용자 ID와 메시지 링크를 복사해 Trust & Safety 팀에 제보하는 방법도 있습니다.
참고: 안드로이드와 iOS의 신고 절차가 매우 유사하므로, 필요하다면 안드로이드 신고 방법의 스크린샷을 참고하세요.
1. 아이폰에서 디스코드를 실행합니다.
2. 화면 하단의 프로필 아이콘을 탭해 사용자 설정을 엽니다.
3. 화면(Appearance) > 고급 설정으로 이동합니다.
4. 개발자 모드 옆의 토글을 켭니다.
5. 신고하려는 사용자와 메시지를 찾은 뒤, 프로필을 탭해 사용자 ID를 복사합니다.
6. 메시지를 길게 누르고 공유를 탭한 뒤 클립보드로 복사를 선택해 메시지 링크를 복사합니다.
7. 디스코드 Trust & Safety 페이지로 이동해 설명 칸에 사용자 ID와 메시지 링크를 모두 붙여넣습니다.
8. 이메일 주소, 신고 유형, 제목 등 필수 정보를 입력합니다.
9. 마지막으로 제출을 탭하면 완료됩니다.
디스코드가 신고 내용을 검토한 후, 신고 시 등록한 이메일 주소로 연락을 드립니다.
서버 관리자에게 문의해 신고하기
즉각적인 해결을 원한다면, 해당 서버의 운영자나 관리자에게 문제를 알리는 것이 좋습니다. 서버의 분위기를 지키기 위해 해당 사용자를 서버에서 내보내 달라고 요청할 수 있습니다.
참고: 서버 관리자는 사용자 이름과 프로필 이미지 옆에 왕관 아이콘이 표시되어 있으므로 쉽게 식별할 수 있습니다.
마무리
이번 가이드가 디스코드에서 사용자를 신고하는 방법을 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 의심스럽거나 혐오적인 발언을 하는 사용자를 무사히 신고하셨길 바랍니다. 이 글에 대해 궁금한 점이나 추가로 알고 싶은 내용이 있다면 댓글로 알려주세요.