Discord에서 누군가를 신고하는 방법: 모바일과 PC 신고 절차 완벽 정리

Discord는 출시된 지 몇 년 만에 게이머들을 위한 텍스트·음성 채팅 도구 중 가장 인기 있는 플랫폼으로 성장했습니다. 수백만 명의 사용자와 무수한 서버가 존재하는 만큼, Discord의 신고 기능을 사용하는 방법을 미리 알아두면 큰 도움이 됩니다.

다행히 Discord는 다양한 신고 옵션을 제공합니다. 모바일 앱, 데스크톱 앱, 또는 Discord 웹사이트를 통해 사용자나 서버를 신고할 수 있습니다.

Discord의 Trust & Safety(신뢰와 안전) 팀에 메시지나 사용자를 신고하는 과정은 생각보다 간단합니다. 이 팀은 서비스를 깨끗하게 유지하기 위해 늘 노력하고 있습니다.

Discord에 서버 또는 사용자를 신고하는 방법

Trust & Safety 팀이 부적절한 메시지를 검토하고 조치 여부를 판단하기 전에, 먼저 준비해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

괴롭힘, 자해를 암시하는 사용자, 혹은 문제가 있는 Discord 서버 전체를 신고하더라도 절차는 동일합니다.

신고 전에 커뮤니티 가이드라인 위반 여부를 확인하세요

커뮤니티 가이드라인 범위 안에 있는 내용이나 사람을 잘못 신고하는 일이 없도록 주의해야 합니다.

이는 좋지 않은 행동일 뿐만 아니라 일종의 괴롭힘에 해당하며, 오히려 본인이 제재를 받을 수도 있습니다.

Discord 운영진이 용납하지 않는 활동과 메시지 유형은 다음과 같습니다:

괴롭힘
스팸 메시지
지식재산권(IP) 침해
자살 또는 자해 찬양 및 조장

아동 포르노그래피 공유
바이러스 유포
다른 사용자에 대한 위협
잔혹 이미지(고어)나 동물 학대 콘텐츠 공유

마음에 들지 않지만 위 목록에는 해당하지 않는 메시지를 받았다면, 먼저 해당 서버의 운영진(관리자)에게 알려주는 것이 좋습니다.

운영진은 해당 사용자와 대화를 나누거나, 서버에서 추방하거나, 영구 차단하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

또한 스트레스를 주는 상대를 뮤트하거나 차단하면 더 이상 그 사람의 메시지를 보지 않아도 됩니다.

메시지를 신고하기로 결정했다면, 반드시 삭제하기 전에 신고해야 합니다. 신고에 필요한 ID 정보를 메시지에서 먼저 확보해야 하기 때문입니다.

불쾌한 내용을 다시 보고 싶지 않겠지만, ID를 복사하기 위해 잠깐 확인하는 것만으로 충분합니다. 안전하게 신고를 마친 후에는 해당 메시지를 삭제하면 됩니다.

Discord 모바일 앱으로 신고하는 것이 가장 쉽습니다

Discord는 데스크톱과 모바일 앱을 모두 제공하며, 두 환경 모두 규칙을 위반하는 사용자나 서버를 신고할 수 있습니다.

하지만 신고에는 모바일 앱이 가장 편리합니다. 데스크톱 앱에는 별도의 신고 버튼이 없어, Discord 지원 페이지로 직접 이동해야 하기 때문입니다.

그래도 어느 플랫폼에서든 신고 자체는 가능합니다. 먼저 모바일 앱에서 신고하는 방법부터 살펴보겠습니다.

모바일에서 Discord 서버 전체를 신고하는 방법

모바일 앱에서 서버를 신고하는 것은 비교적 간단합니다. Discord 이용약관에 어긋나는 활동을 반복적으로 하는 서버를 발견했다면, 서버 전체를 한 번에 신고할 수 있습니다.

왼쪽 상단의 햄버거 메뉴(≡)를 탭해 서버 목록을 엽니다
왼쪽 목록에서 신고하려는 서버를 선택합니다
서버 이름 옆의 세 점 메뉴(⋮)를 탭합니다
아래로 스와이프해 ‘서버 신고’ 옵션을 찾습니다
신고 사유를 선택하고 ‘신고 제출’을 누릅니다

이것이 전부입니다. 신고 사유를 선택하면 간단한 신고 요약 화면이 나타납니다. ‘신고 제출’을 탭하면 신고 내용이 검토를 위해 Discord에 전달됩니다.

모바일에서 특정 사용자를 신고하는 방법

Discord에서 메시지를 보내는 개인 사용자도 신고할 수 있습니다. 개인 DM이든 서버의 공개 채팅방이든 모두 가능합니다. 절차는 다음과 같습니다.

신고하려는 메시지로 이동합니다
메뉴가 나타날 때까지 메시지를 길게 누릅니다 (개인 메시지, 공개 서버 채널 모두 가능)
하단의 ‘신고’ 옵션을 선택합니다
신고 사유를 고르고 ‘신고 제출’을 누릅니다

‘신고 제출’ 버튼을 누르는 순간 신고 내용이 Discord로 전송되어 검토됩니다. 따라서 메시지가 실제로 신고할 가치가 있는지 한 번 더 확인하세요. 불필요한 신고는 누구에게도 도움이 되지 않습니다.

Discord PC(데스크톱)에서 신고하는 방법

PC 버전의 신고 절차는 모바일과 다릅니다. 솔직히 좀 더 복잡하기 때문에, 가능하다면 모바일 앱을 이용해 신고하는 것을 권장합니다.

그래도 PC에서 서버나 개인을 신고하는 것은 가능합니다. 몇 단계가 더 추가될 뿐이며, 첫 번째 단계는 개발자 모드를 켜는 것입니다.

화면 왼쪽 하단에 있는 이름 옆의 설정 톱니바퀴를 클릭합니다
아래로 스크롤해 왼쪽 메뉴에서 ‘고급’을 선택합니다
‘개발자 모드’ 옵션을 켭니다 (초록색이면 활성화된 상태)

개발자 모드가 활성화되면 서버나 사용자의 ID를 복사할 수 있으며, 이 ID를 신고 내용에 포함해야 신고 대상을 식별할 수 있습니다.

PC에서 Discord 서버 전체를 신고하는 방법

개발자 모드가 켜지면 이제 서버를 식별해 Discord Trust & Safety 팀에 신고할 수 있습니다. Discord 앱 자체에는 서버 신고 옵션이 없으므로, Discord 웹사이트로 이동해야 합니다.

Discord 앱에서 신고하려는 서버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다
목록 하단에서 ‘ID 복사’를 선택합니다 (이 기능이 개발자 모드를 필요로 합니다)
Discord 문의 제출 페이지로 이동해 상단 드롭다운 메뉴에서 ‘Trust & Safety’를 선택합니다
요청 양식을 최대한 자세히 작성합니다 (이때 복사해 둔 서버 ID를 붙여넣으면 됩니다)
하단의 ‘제출’을 클릭합니다

양식을 제출하면 신고 내용이 Discord의 Trust & Safety 팀으로 전달되어 검토됩니다.

PC에서 개인 사용자를 신고하는 방법

PC에서 개인을 신고하는 방법도 위와 비슷합니다. 마찬가지로 앱 자체에서 직접 신고할 수는 없습니다.

신고하려는 메시지를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 (개인 메시지, 서버 내 메시지 모두 가능)
목록에서 ‘메시지 링크 복사’ 옵션을 선택합니다
Discord 문의 제출 페이지로 이동해 상단 드롭다운 메뉴에서 ‘Trust & Safety’를 선택합니다
요청 양식을 최대한 구체적으로 작성합니다 (이때 복사해 둔 메시지 링크를 붙여넣으면 됩니다)
하단의 ‘제출’을 클릭합니다

여기까지가 전체 절차입니다. 제출을 누르는 즉시 요청이 Discord의 Trust & Safety 팀으로 전달되어 검토가 진행됩니다.

신고를 철회하고 싶다면?

메시지가 생각보다 심각하지 않다고 판단되거나, 손미끄러짐으로 실수로 신고를 보냈다면 철회하는 것도 비교적 간단합니다. Discord의 공식 X(트위터) 계정으로 DM을 보내 상황을 설명하세요.

이때 Discord 계정에 등록된 이메일 주소가 필요합니다. 이를 확인하면 지원 담당자가 처리 대기열에서 해당 신고를 삭제해 줍니다.

참고로 Discord에서 허위 신고를 보내는 것은 이용약관 위반에 해당합니다. 실수로 신고를 보냈다는 것을 알게 되었다면 최대한 빨리 고객 지원팀에 문의하세요. 보통 몇 분 안에 응답하므로 오래 기다릴 필요는 없습니다.

Discord에서 누군가를 신고해 본 경험이 있으신가요? 어떤 결과가 있었는지 댓글로 알려주시거나, 트위터나 페이스북에서 의견을 나눠주세요.