마우스 커서 옆의 회전 파란 원 문제 해결: 최근 윈도우 10으로 업그레이드한 사용자라면 마우스 커서 옆에 파란색 로딩 원이 끊임없이 깜빡이는 현상을 겪어본 적이 있을 것입니다. 이 회전하는 파란 원이 나타나는 주된 원인은 백그라운드에서 특정 작업이 계속 실행되면서 사용자가 원활하게 작업을 수행하지 못하도록 방해하기 때문입니다. 백그라운드 작업이 정상적으로 완료되지 못하고 윈도우 시스템 리소스를 계속 점유한 채 프로세스를 로드하려 할 때 이러한 현상이 발생합니다.
이 문제를 겪는 사용자 중 상당수는 지문 인식 스캐너를 사용하고 있는 경우가 많지만, 원인이 이것만은 아닙니다. 오래되었거나 손상되었거나 호환되지 않는 서드파티 소프트웨어 드라이버 역시 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 아래의 문제 해결 가이드를 따라 윈도우 10에서 마우스 커서 옆에 나타나는 회전 파란 원 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
마우스 커서 옆의 회전 파란 원 해결 방법
작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비하여 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 클린 부팅 수행
때로는 서드파티 소프트웨어가 윈도우 커서와 충돌하여 마우스 커서 옆에 회전 파란 원이 나타나는 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 PC에서 클린 부팅을 수행한 후 단계별로 원인을 진단해야 합니다.
방법 2: OneDrive 동기화 프로세스 중지
OneDrive 동기화 프로세스로 인해 이 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 이 경우 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 동기화 중지(Stop Syncing)를 선택하세요. 그래도 문제가 지속된다면 OneDrive 관련 프로그램을 모두 제거하는 것이 좋습니다. 이 방법만으로도 문제가 해결되는 경우가 많지만, 여전히 증상이 남아 있다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: MS Office 설치 복구
1. 윈도우 검색창에 'control'을 입력한 후 검색 결과에서 제어판(Control Panel)을 클릭합니다.
2. 프로그램 제거(Uninstall a program)를 클릭하고 목록에서 MS Office를 선택합니다.
3. Microsoft Office를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경(Change)을 선택합니다.
4. 옵션 목록에서 복구(Repair)를 선택한 후 화면의 지시에 따라 복구 과정을 완료합니다.
5. 복구가 완료되면 PC를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 스풀러(Spooler) 프로세스 종료
프린터가 연결되어 있지 않은 상태에서 실수로 인쇄 옵션을 클릭했다면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 인쇄 옵션을 클릭하면 '스풀(Spool)' 또는 '스풀러'라고 불리는 인쇄 프로세스가 백그라운드에서 실행되는데, 연결된 프린터가 없으면 해당 프로세스가 종료되지 않은 채 계속 실행됩니다. 심지어 PC를 재부팅해도 인쇄 작업을 완료하기 위해 스풀링 프로세스가 다시 시작됩니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 이름이 'spool' 또는 'spooler'인 프로세스를 찾아 마우스 오른쫽 버튼으로 클릭한 후 작업 끝내기(End Task)를 선택합니다.
3. 작업 관리자를 닫고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: Nvidia Streamer 서비스 종료
작업 관리자를 열어 Nvidia Streamer라는 서비스를 종료한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: 백신 프로그램 및 방화벽 임시 비활성화
간혹 백신 프로그램이 NVIDIA 드라이버 충돌을 유발하는 경우가 있습니다. 이 경우가 아니라는 것을 확인하려면 백신 프로그램을 일정 시간 동안 비활성화한 상태에서 오류가 여전히 발생하는지 점검해야 합니다.
1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화(Disable)를 선택합니다.
2. 다음으로 백신이 비활성화될 기간을 선택합니다.
참고: 가능한 한 짧은 시간, 예를 들어 15분 또는 30분으로 설정하는 것이 좋습니다.
3. 완료되면 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. 윈도우 검색창에 'control'을 입력한 후 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.
5. 시스템 및 보안(System and Security)을 클릭합니다.
6. Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
7. 왼쪽 창에서 Windows 방화벽 사용 또는 사용 안 함을 클릭합니다.
8. Windows 방화벽 사용 안 함(Turn off Windows Firewall)을 선택하고 PC를 재시작합니다. 이렇게 하면 마우스 커서 옆의 회전 파란 원 문제가 확실히 해결될 것입니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 동일한 단계를 따라 방화벽을 반드시 다시 켜두시기 바랍니다.
방법 7: 마우스 소나(Mouse Sonar) 비활성화
1. 다시 제어판을 연 후 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound)를 클릭합니다.
2. 하드웨어 및 소리 항목에서 장치 및 프린터 아래의 마우스(Mouse)를 클릭합니다.
3. 포인터 옵션(Pointer Options) 탭으로 전환한 후 'Ctrl 키를 누르면 포인터 위치 표시' 항목의 체크를 해제합니다.
4. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.
5. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 8: HP 사용자 또는 생체 인식 장치 보유자를 위한 방법
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 생체 인식 장치(Biometric Devices)를 확장한 후 Validity Sensor를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 상황에 맞는 메뉴에서 디바이스 사용 안 함(Disable)을 선택하고 장치 관리자를 닫습니다.
4. PC를 재부팅하면 문제가 해결될 것입니다. 그래도 해결되지 않았다면 계속 진행하세요.
5. HP 노트북을 사용 중이라면 HP SimplePass를 실행합니다.
6. 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 개인 설정(Personal Settings)에서 LaunchSite의 체크를 해제합니다.
7. 확인(OK)을 클릭하고 HP SimplePass를 닫습니다. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 9: Asus Smart Gesture 제거
ASUS PC를 사용 중이라면 이 문제의 주범은 Asus Smart Gesture라는 소프트웨어일 가능성이 높습니다. 제거하기 전에 먼저 작업 관리자에서 해당 서비스의 프로세스를 종료해 보세요. 이것으로 문제가 해결되지 않는다면 Asus Smart Gesture 소프트웨어를 제거하는 단계로 넘어가면 됩니다.
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지금까지 마우스 커서 옆에 나타나는 회전 파란 원 문제를 성공적으로 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.