윈도우에서 '폴더가 사용 중이므로 작업을 완료할 수 없습니다' 오류를 해결하는 방법: 마이크로소프트 윈도우를 사용하다 보면 다음과 같은 오류 메시지를 만나게 됩니다. '폴더가 사용 중입니다. 폴더 또는 폴더 안의 파일이 다른 프로그램에서 열려 있어 작업을 완료할 수 없습니다. 폴더를 닫은 후 다시 시도하세요.' 이 문제는 특히 폴더를 복사, 삭제, 이름 변경 또는 수정하려고 할 때 자주 발생합니다.
오류의 원인
이 오류는 thumbcache.dll이 로컬 thumbs.db 파일에 대한 핸들을 계속 열어 두고 있는데, 이 핸들을 동적이고 신속하게 해제하는 메커니즘이 구현되어 있지 않기 때문에 발생합니다. 그 결과 폴더 이름 변경 작업이 실패하고 위와 같은 오류 메시지가 나타나는 것입니다.
그럼 아래의 문제 해결 가이드를 통해 이 오류를 어떻게 해결할 수 있는지 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1: 레지스트리 편집기에서 thumbs.db 썸네일 캐싱 비활성화
참고: 먼저 Microsoft Fix It(https://go.microsoft.com/?linkid=9790365)을 다운로드하면 문제가 자동으로 해결될 수 있습니다.
1. 키보드에서 Windows 키 + R을 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 실행 대화 상자에 “Regedit”을 입력합니다.
3. 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorer
참고: Windows 8 / 10에서는 Explorer 키가 없을 수 있으므로 직접 생성해야 합니다. \Windows\ 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 → 키를 선택한 뒤 새 키 이름을 “Explorer”로 지정합니다. 그다음 Explorer 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 → DWORD(32비트) 값을 선택한 후 이름을 DisableThumbsDBOnNetworkFolders로 지정합니다.
4. 마지막으로 “DisableThumbsDBOnNetworkFolders” 항목을 찾아 값을 기본값인 0에서 1로 변경합니다.
이제 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 2: 그룹 정책 편집기로 썸네일 캐싱 비활성화
1. Windows 키 + R을 누르고 실행 대화 상자에 gpedit.msc를 입력한 후 확인을 클릭하여 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
2. 로컬 그룹 정책 편집기 창에서 다음 경로로 이동합니다.
사용자 구성 – 관리 템플릿 – Windows 구성 요소 – 파일 탐색기
3. 파일 탐색기 설정 목록에서 '숨겨진 thumbs.db 파일에서 축소판 그림 캐싱 끄기' 정책을 찾습니다.
4. 이 설정은 기본적으로 '구성되지 않음'으로 되어 있으므로, 문제를 해결하려면 사용으로 변경해야 합니다.
5. 해당 정책을 더블클릭하고 사용 옵션을 선택한 뒤 적용을 클릭하고 확인을 누릅니다.
6. 마지막으로 로컬 그룹 정책 편집기를 닫고 컴퓨터를 재부팅하면 문제가 해결됩니다.
위 단계를 수행한 후에도 '폴더가 사용 중이므로 작업을 완료할 수 없습니다' 오류가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: Windows 프로세스 설정 비활성화
1. 키보드에서 Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 상단 리본 메뉴에서 보기 탭을 클릭한 다음 옵션 → 폴더 및 검색 옵션 변경을 클릭합니다.
3. 폴더 옵션 창에서 보기 탭을 선택하고 고급 설정 목록을 아래로 스크롤하여 “별도의 프로세스로 폴더 창 실행” 옵션을 찾습니다. 이 문제가 발생하는 경우 해당 옵션이 활성화되어 있을 가능성이 높으므로 체크를 해제하여 비활성화합니다.
4. 적용을 클릭한 후 확인을 누르고 컴퓨터를 재시작합니다. 이제 오류가 해결되었을 것입니다.
방법 4: 해당 폴더의 공유 비활성화
1. 오류가 발생하는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. “공유(Share With)” 메뉴로 이동하여 특정 사용자(Nobody), 즉 아무도 공유하지 않도록 선택합니다.
3. 이제 폴더를 이동하거나 이름을 변경해 보세요. 정상적으로 작업이 완료될 것입니다.
방법 5: 썸네일 미리 보기 비활성화
1. 키보드에서 Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 상단 리본 메뉴에서 보기 탭을 클릭한 다음 옵션 → 폴더 및 검색 옵션 변경을 클릭합니다.
3. 폴더 옵션 창의 보기 탭에서 “항상 아이콘 표시, 미리 보기 그림 표시 안 함” 옵션을 체크하여 활성화합니다.
4. 시스템을 재시작하면 문제가 해결되었을 것입니다.
방법 6: 휴지통 비우기 및 임시 파일 삭제
1. 바탕 화면에서 휴지통을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “휴지통 비우기”를 선택합니다.
2. 실행 대화 상자를 열고 %temp%를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 해당 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
3. 위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Unlocker 프로그램을 설치하여 사용해 보세요. 잠긴 파일이나 폴더의 핸들을 강제로 해제해 줍니다. (softpedia.com/get/System/System-Miscellaneous/Unlocker.shtml)
마무리
위에서 소개한 방법들을 통해 '폴더가 사용 중이므로 작업을 완료할 수 없습니다' 오류를 손쉽게 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 thumbs.db 썸네일 캐시 문제가 원인이므로 방법 1과 2만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 만약 여전히 문제가 해결되지 않거나 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.