이미지 파일(주로 .jpg, .jpeg 형식)을 열려고 할 때 "파일 시스템 오류 (-805305975)"라는 메시지가 표시되면서 파일이 열리지 않는 경험을 해보셨을 것입니다.
이 오류는 대부분 시스템에 변화가 생긴 직후에 나타납니다. 가장 흔한 원인은 파일 손상 또는 윈도우 업데이트 설치입니다. 그 외에도 몇 가지 원인이 있으며, 이 글에서는 문제를 해결할 수 있는 모든 방법을 순서대로 안내해 드립니다.
방법 1. 드라이브 오류 검사 실행하기
손상된 시스템 파일이 원인일 가능성이 높으므로, 먼저 윈도우에서 제공하는 오류 검사 도구로 디스크를 점검합니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 파일 탐색기를 입력한 후 앱을 실행합니다.
- 왼쪽 목록에서 내 PC를 클릭한 뒤, 문제가 되는 파일이 저장된 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 예시에서는 '로컬 디스크(C:)'를 사용합니다.
- 속성을 선택합니다.
- 도구 탭으로 이동한 후, 오류 검사 항목에서 검사 버튼을 클릭합니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
- 드라이브 검사를 클릭하면 스캔이 시작됩니다.
- 검사가 진행되는 동안 시스템의 손상된 파일들을 자동으로 찾아 복구합니다.
- 검사가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 문제가 되었던 파일을 다시 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2. 윈도우 업데이트 실행하기
과거 마이크로소프트가 배포한 특정 업데이트가 이 오류를 유발한 사례가 있었습니다. 다행히 해당 문제는 이후 패치로 수정되었으므로, 윈도우 업데이트를 실행해 최신 업데이트를 설치하면 해결될 수 있습니다.
- 시작 > 설정을 차례로 클릭합니다.
- 업데이트 및 보안 메뉴로 들어갑니다.
- Windows 업데이트를 클릭한 후 업데이트 확인 버튼을 누릅니다.
- 새로운 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치됩니다. 설치가 완료되면 PC를 재시작한 뒤 오류가 사라졌는지 확인하세요.
그래도 같은 문제가 계속된다면 다음 단계로 넘어가겠습니다.
방법 3. 최신 윈도우 10 기능 업데이트 설치하기
위 방법으로 해결되지 않았다면, 윈도우 10을 최신 기능 업데이트 버전으로 업그레이드해 보세요. 글 작성 당시 기준은 버전 1909였지만, 현재는 시스템에 따라 더 최신 버전이 표시됩니다.
- 윈도우 10 바탕화면에서 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 화면 중간쯤에 "Windows 10 기능 업데이트" 항목이 보이면 지금 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
- 기능 업데이트 다운로드에는 통상 5분 내외가 소요됩니다. 다운로드가 완료되면 자동으로 설치가 진행됩니다.
- 설치가 끝나면 상태가 '다시 시작 보류 중'으로 변경됩니다. 이때 지금 다시 시작을 클릭합니다.
방법 4. 파일을 다시 다운로드하기
인터넷이나 다른 PC에서 파일을 받은 경우라면, 전송 과정에서 파일이 손상되었을 가능성도 있습니다.
- 파일을 다시 다운로드해 보세요. 이때 이전과 다른 위치에 저장하는 것이 좋습니다.
- 그래도 오류가 발생한다면 다른 PC에서 같은 파일을 받아 열어보세요. 이렇게 하면 문제의 원인이 파일 자체인지, 아니면 PC 환경인지 쉽게 구분할 수 있습니다.
위 네 가지 방법을 차례대로 적용하면 파일 시스템 오류 (-805305975)를 대부분 해결할 수 있습니다. 만약 문제가 지속된다면 디스크 자체의 물리적 손상 여부를 함께 점검해 보시길 권장합니다.