일부 Windows 사용자가 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사를 실행하는 도중 오류 코드 1910을 마주하는 경우가 있습니다. 흥미로운 점은 이 오류가 작업이 끝난 직후 화면에 표시되는 것이 아니라, 검사 후 남겨진 로그 파일에서 발견된다는 것입니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
해당 문제를 면밀히 조사한 결과, 이 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 시나리오가 있는 것으로 밝혀졌습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- DISM 불일치 문제 – 일부 사용자에 따르면 DISM 유틸리티 자체나 높은 CPU 점유율을 보이는 DISM 호스트 프로세스에 문제가 있을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 손상이 DISM 유틸리티에 영향을 미치고 있다면 SFC 검사를 통해 복구할 수 있습니다.
- 소프트웨어 충돌 – 새로운 Windows 업데이트 설치, 드라이버 업데이트 또는 서드파티 프로그램 설치 이후 문제가 나타났다면, 시스템 복원(System Restore)을 사용해 문제가 없던 이전 시점으로 되돌릴 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 OS 파일 일부가 손상되면서 이 문제가 발생하기도 합니다. 이 경우 복구 설치(repair install)나 클린 설치(clean install)처럼 Windows 구성 요소 전체를 초기화하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
잠재적 원인을 모두 파악했으니, 이제 다른 사용자들이 실제로 성공적으로 활용한 DISM 오류 1910 해결 방법을 순서대로 살펴보겠습니다.
방법 1: SFC 검사 실행하기
DISM 검사 중 이 오류가 나타난다면, SFC(시스템 파일 검사기)를 이용해 시스템 파일을 스캔함으로써 손상된 종속성을 복구할 수 있습니다. 실제로 SFC 검사를 실행한 후 손상된 시스템 파일이 모두 복구되어, 이후 DISM 검사에서 더 이상 1910 오류가 발생하지 않았다는 사례가 확인되었습니다.
아직 시도해 보지 않으셨다면, 아래 지침에 따라 SFC 검사를 실행하여 DISM 오류 1910을 해결해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 입력란에 'cmd'를 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트가 열리면 아래 명령어를 입력하여 SFC 검사를 시작합니다.
sfc /scannow
- 검사가 시작되면 완료될 때까지 기다립니다. 프로세스가 끝나기 전에 창을 닫거나 중단하면 논리적 불일치가 생겨 추가적인 시스템 오류를 유발할 수 있으므로 주의하세요.
- 작업이 완료되면 명령 프롬프트를 안전하게 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다.
- 컴퓨터가 재부팅되면 다시 DISM 검사를 실행하여 동일한 DISM 1910 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속된다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 시스템 복원 사용하기
새 앱 설치, Windows 업데이트, 드라이버 설치 등 시스템에 변화가 생긴 직후부터 문제가 시작되었다면, 시스템 복원 유틸리티를 사용해 문제가 없던 이전 상태로 컴퓨터를 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.
대부분의 경우 이 문제는 새로운 Windows 업데이트로 인해 발생한 불일치 때문에 나타납니다.
다만 시스템 복원 스냅숏을 사용하면 컴퓨터가 과거 특정 시점으로 돌아간다는 점을 유의해야 합니다. 즉, 그 시점 이후에 설치한 모든 응용 프로그램, 드라이버, Windows 업데이트가 롤백됩니다.
시스템 복원의 작동 방식을 이해하고 진행하기로 결정했다면, 아래 지침에 따라 시스템 복원 절차를 시작하세요.
복원 가능한 스냅숏을 찾아 성공적으로 적용했다면 컴퓨터를 재시작한 뒤 DISM 문제가 해결되었는지 확인합니다.
만약 사용할 수 있는 복원 지점을 찾지 못했다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 복구 설치 또는 클린 설치 진행하기
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 마지막으로 모든 OS 구성 요소를 새로 고침하여 손상된 시스템 파일이 DISM 오류를 유발하지 않도록 하는 방법이 있습니다.
이 작업에는 복구 설치(repair install)가 가장 우아한 해결책입니다. 다만 복구 설치(내부 재설치)를 진행하려면 호환되는 설치 미디어가 필요하다는 점을 기억하세요.
이 과정은 다소 번거롭지만, OS 드라이브에 저장된 데이터를 잃지 않고 작업을 완료할 수 있습니다. 즉, 개인 데이터, 게임, 응용 프로그램, 심지어 일부 사용자 환경 설정까지 그대로 유지할 수 있습니다.
참고: 호환되는 설치 미디어가 없다면 처음부터 직접 만들 수 있습니다. Windows 7과 Windows 10에서 설치 미디어를 만드는 방법은 Microsoft 공식 문서를 참고하세요.
또한 클린 설치(clean install)도 고려할 수 있습니다. 클린 설치는 Windows 10의 GUI 메뉴에서 바로 시작할 수 있어 설치 미디어가 필요 없는 더 간편한 방법입니다. 하지만 가장 큰 단점은 사전에 데이터를 백업하지 않으면 Windows 파티션에 저장된 모든 개인 데이터를 잃게 된다는 점입니다.