Windows 10/11 카메라 오류 코드 0xA00F429F 해결 방법 총정리

Windows 10과 11에는 일상적으로 필요한 여러 UWP 앱이 기본으로 설치되어 있으며, 그중 하나가 바로 카메라 앱입니다. 기기에 웹캠이 있다면 이 앱으로 영상을 촬영할 수 있고, 이전에 삭제했다면 Microsoft Store에서 언제든 다시 설치할 수 있습니다.

코로나19 이후 재택근무와 원격 수업이 보편화되면서 많은 사람들이 온라인 회의, 화상 강의, 영상 통화, 온라인 컨퍼런스, 심지어 라이브 스트리밍까지 카메라에 크게 의존하고 있습니다.

대체로 카메라는 다양한 애플리케이션에서 문제없이 작동하지만, 0xA00F429F 같은 카메라 오류가 발생하면 곤란해집니다. 최근 여러 Windows 사용자가 "카메라를 시작할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 오류 코드 0xA00F429F가 나타난다고 보고했습니다. Zoom, Skype, Facebook Messenger 등 카메라를 사용하는 여러 프로그램에서 동일한 증상이 발생하는 것으로 보아 특정 프로그램의 문제는 아닙니다.

카메라를 사용하는 앱을 실행하면 다음과 같은 오류 메시지만 표시된 검은 화면이 나타납니다.

"카메라를 시작할 수 없습니다. 카메라가 제대로 연결 및 설치되어 있는 것이 확실하다면 업데이트된 드라이버가 있는지 확인해 보세요. 필요한 경우 오류 코드는 다음과 같습니다: 0xA00F429F<WindowShowFailed>(0x887A0004)"

이 오류는 특히 최근 시스템 업데이트를 설치한 사용자들에게 두드러지게 나타났습니다.

Windows 10/11 카메라 오류 코드 0xA00F429F의 원인

언뜻 보면 드라이버 문제가 가장 유력한 원인입니다. 오류 메시지에서도 업데이트된 드라이버 확인을 권장합니다. Windows 10/11 1809를 비롯한 주요 빌드 업데이트를 최근 설치했다면 카메라를 포함한 하드웨어 드라이버를 점검하는 것이 좋습니다. 업데이트 과정에서 카메라 드라이버가 손상되었거나, 제조사가 해당 시스템 업데이트에 대응해 새 드라이버를 배포했을 가능성도 있습니다.

또한 업데이트로 인해 앱에 부여됐던 권한이 초기화되어 카메라 사용 권한을 다시 요청해야 하는 경우도 있습니다.

때로는 단순히 다른 애플리케이션이 이미 카메라를 사용 중이기 때문일 수도 있습니다. 하나의 카메라를 여러 앱이 동시에 사용할 수 없다는 점을 유의하세요. 프로그램에 따라 "카메라가 이미 사용 중입니다"라는 메시지가 뜨거나, 오류 코드 0xA00F429F 같은 다른 오류가 표시될 수 있습니다.

그 외에도 "카메라에 문제가 발생했습니다" 오류를 유발하는 원인은 매우 다양하며, 해결하려면 PC와 장치 간 호환성을 위해 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다.

참고로, 잘못된 설정·불필요한 파일·유해한 프로그램 등으로 인한 시스템 문제나 성능 저하를 예방하려면 전용 PC 최적화 도구를 주기적으로 활용하는 것도 도움이 됩니다.

카메라 시작 오류 0xA00F429F 해결 방법

오류 코드 0xA00F429F가 나타나면 먼저 컴퓨터를 재시작하고 카메라가 정상 작동하는지 확인하세요. 그다음 오류가 특정 프로그램에서만 발생하는지, 아니면 모든 앱에서 발생하는지 파악합니다. 특정 프로그램의 문제라면 해당 앱을 삭제한 후 깨끗하게 새로 설치하면 해결됩니다.

USB로 연결한 외장 카메라를 사용한다면 연결 상태를 점검하고, 물리적 스위치가 있다면 켜져 있는지 확인하세요. 또한 현재 실행 중이지만 사용하지 않는 앱, 특히 카메라를 함께 사용하는 프로그램들을 모두 종료하는 것이 좋습니다. 문제 해결을 위해서는 카메라를 사용하는 한 개의 앱만 남기고 나머지는 모두 닫아두세요.

아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.

해결 방법 1: 컴퓨터에 카메라 접근 권한 부여

1. 키보드에서 Win + X 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 설정 창에서 개인 정보를 선택합니다.
3. 카메라로 이동하여 "앱이 내 카메라에 액세스하도록 허용" 옵션을 활성화합니다.
4. 해당 토글이 회색으로 비활성화되어 있다면 먼저 "이 디바이스에서 카메라 액세스 허용"을 켭니다.

해결 방법 2: 카메라 앱에 방화벽 또는 백신 접근 허용

Windows 방화벽에서 카메라 앱 접근을 허용하는 방법:

1. Cortana 검색을 열고 firewall을 입력한 후 목록에서 첫 번째 옵션을 선택합니다.
2. 방화벽 설정에서 "Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 서비스 허용"을 선택합니다.
3. 카메라 앱을 찾아 들어오는 연결과 나가는 연결을 모두 허용합니다.

서드파티 백신 소프트웨어를 통해 허용하는 방법(프로그램마다 세부 단계는 다름):

1. 백신 프로그램 아이콘을 더블클릭하여 실행합니다.
2. 방화벽(Firewall) 설정으로 이동하여 카메라 앱의 접근이 허용되어 있는지 확인합니다.

해결 방법 3: Windows 카메라 앱 초기화 또는 재설치

문제가 카메라 앱 자체와 관련이 있다면 다음 단계에 따라 먼저 초기화해 보세요.

1. 시작 메뉴에서 설정을 열거나 Windows + I 키를 누릅니다.
2. 앱 > 앱 및 기능을 클릭하고 목록에서 카메라를 찾습니다.
3. 클릭한 후 고급 옵션 링크를 선택합니다.
4. 아래로 스크롤하여 초기화 버튼을 클릭해 앱을 재설정합니다.

이 방법으로 해결되지 않으면 PowerShell 명령으로 앱을 재설치할 수 있습니다. Windows + X를 누른 후 메뉴에서 Windows PowerShell(관리자)을 선택하고, 다음 명령을 실행합니다.

Get-AppxPackage *camera* | Remove-AppxPackage

이렇게 하면 카메라 앱이 제거됩니다. 이후 컴퓨터를 재부팅하고 Microsoft Store에서 최신 카메라 앱을 설치하세요.

해결 방법 4: 레지스트리 편집

여러 사용자에게 효과가 있었던 방법입니다. 다만 레지스트리 편집은 되돌릴 수 없는 변경을 초래할 수 있으므로 반드시 신중하게 진행하세요.

1. Windows + S를 누른 후 레지스트리 편집기를 검색해 실행합니다.
2. 다음 키로 이동합니다: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
3. 오른쪽 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
4. 값 이름에 EnableFrameServerMode를 입력합니다.
5. 새로 생성된 EnableFrameServerMode 항목을 더블클릭합니다.
6. 값 데이터에 0을 입력하고, 기수는 16진수로 지정합니다.
7. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

컴퓨터를 재시작한 후 카메라가 정상 작동하는지 확인하세요.

해결 방법 5: 권한 초기화

Windows 10/11로 업그레이드하거나 최근 대규모 시스템 업데이트를 설치했다면 앱의 카메라 사용 권한을 다시 허용해야 할 수 있습니다. 최신 버전의 Windows 10/11에서는 일부 프로그램이 기본적으로 카메라 접근 권한을 갖지 못합니다.

1. 시작 > 설정을 클릭합니다.
2. 개인 정보 > 카메라를 클릭합니다.
3. 앱 목록에서 카메라 접근을 허용할 앱을 선택하고 스위치를 켬으로 전환합니다.
4. 스위치가 회색으로 비활성화되어 있다면 "이 디바이스에서 카메라 액세스 허용"을 클릭합니다.

컴퓨터를 재시작하고 문제가 된 앱을 다시 열어 카메라가 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 6: 카메라 드라이버 업데이트, 롤백 또는 제거

구형 카메라 드라이버가 업데이트된 Windows 10/11과 호환되지 않는다면 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 설치하세요. 드라이버 업데이터 도구를 활용하면 카메라를 포함한 오래된 장치 드라이버를 자동으로 스캔하고 업데이트할 수도 있습니다.

반대로 백그라운드에서 드라이버가 자동 업데이트된 경우라면, 오류 코드 0xA00F429F가 발생하지 않았던 이전 버전으로 롤백해 볼 수 있습니다.

또는 드라이버를 제거하고 Microsoft의 기본 드라이버로 교체하는 방법도 있습니다. 일부 기능이 제한될 수 있지만, 기본적인 영상 통화나 동영상 녹화만 필요하다면 충분히 좋은 해결책이 됩니다.

해결 방법 7: 새 사용자 계정 생성

오류가 계속된다면 새 사용자 계정을 만들고, 계정을 전환한 후 카메라가 정상 작동하는지 확인해 보세요. 사용자 프로필 손상으로 인한 문제라면 이 방법으로 해결됩니다.

해결 방법 8: 카메라 버튼/스위치 확인

일부 웹캠에는 외부 스위치가 장착되어 있습니다. 카메라가 작동하려면 반드시 켜져 있어야 합니다.

최근 HP 노트북 대부분은 키보드에 카메라 키가 포함되어 있습니다. 켬(ON) 상태인지 확인하고, 실수로 눌려 꺼져 있지는 않은지 키보드를 꼼꼼히 살펴보세요.

해결 방법 9: 백그라운드에서 실행 중인 모든 앱 종료

1. CTRL + SHIFT + Esc를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 작업 관리자 창에서 백그라운드에서 카메라를 사용 중인 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 끝내기를 선택합니다.

문제가 해결되었는지 확인하고, 그래도 안 되면 다음 단계로 넘어가세요.

해결 방법 10: 카메라 롤(Camera Roll) 폴더 삭제

많은 사용자가 카메라 롤 폴더를 삭제한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

1. Windows + E를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 사진 폴더를 선택합니다.
3. 카메라 롤 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Ctrl + D를 눌러 삭제합니다.
4. 삭제 확인 대화상자가 나타나면 예를 클릭합니다.
5. 컴퓨터를 재시작합니다.

적용 후 카메라가 정상 작동하는지 확인하세요. 그래도 안 되면 다음 해결 방법을 시도합니다.

마무리

메신저 앱으로 지인들과 소통하는 학생이나 원격 근무자에게 카메라 오류 코드 0xA00F429F는 꽤 번거로운 문제입니다. 이 오류가 계속 거슬린다면 위에서 소개한 단계들을 차례로 따라 하면 대부분 쉽게 해결할 수 있을 것입니다.