윈도우 10/11에서 Microsoft Edge·검색 창·Cortana가 사라졌을 때 해결하는 10가지 방법

Microsoft Edge, 작업 표시줄 검색 창, Cortana는 윈도우 10/11에서 손쉽게 정보를 찾고 작업 효율을 높여 주는 대표적인 기본 기능입니다. 평소에는 존재감이 크지 않지만, 막상 사라지면 그 편리함을 실감하게 되죠.

그런데 일부 사용자들은 이 기능들이 갑자기 사라지는 문제를 겪는다고 보고하고 있습니다. 다행히 이 문제는 심각한 오류가 아니며, 몇 가지 간단한 조치만으로도 금방 해결할 수 있습니다. 아래에서 원인별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1. '작은 작업 표시줄 단추 사용' 옵션 비활성화하기

일부 사용자에 따르면 '작은 작업 표시줄 단추 사용(Use Small Taskbar Buttons)' 옵션을 켜두면 검색 창이 사라질 수 있습니다. 아래 순서대로 설정을 확인해 보세요.

1. 작업 표시줄의 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 작업 표시줄 설정(Taskbar Settings)을 선택합니다.
3. 작은 작업 표시줄 단추 사용 옵션이 꺼져 있는지 확인하고, 켜져 있다면 비활성화합니다.

옵션을 끄면 Cortana 검색 상자가 다시 작업 표시줄에 나타날 것입니다.

방법 2. 새 Windows 계정 만들기

윈도우 10/11에서 Microsoft Edge를 찾을 수 없거나, 위 방법으로도 Cortana가 나타나지 않는다면 새 사용자 계정을 만들어 문제를 우회해 볼 수 있습니다.

1. 설정(Settings)을 열고 계정(Accounts)을 선택합니다.
2. 가족 및 다른 사용자(Family & Other Users) 메뉴로 이동합니다.
3. 이 PC에 다른 사람 추가(Add someone else to this PC)를 클릭합니다.

단, 새 계정을 만들면 기존 개인 폴더와 파일을 모두 옮겨야 하는 번거로움이 따를 수 있습니다. 부담스럽다면 이 방법은 건너뛰고 다음 해결책을 시도하는 것이 좋습니다.

방법 3. Cortana가 '숨김'으로 설정되어 있는지 확인하기

Cortana가 사라진 가장 흔한 원인 중 하나는 검색 창이 숨김 처리되어 있는 경우입니다. 윈도우 10/11에서는 검색 창을 표시하거나 숨길 수 있는데, 실수로 숨김으로 설정했다면 아래 방법으로 다시 나타낼 수 있습니다.

1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. Cortana 메뉴를 선택합니다.
3. 검색 상자 표시(Show Search Box)를 클릭합니다.

메뉴에 Cortana 항목이 보이지 않는다면 작업 표시줄 설정의 '작업 표시줄 항목'에서 검색 옵션을 '검색 상자'로 변경해 보세요.

방법 4. 검색 바로 가기 키 활용하기

Cortana 검색 상자가 사라졌다고 해서 윈도우의 검색 기능 자체가 고장 난 것은 아닙니다. 시작(Start) 메뉴를 연 뒤 평소처럼 검색어를 입력하면 그대로 검색할 수 있습니다.

또는 Windows + S 키를 눌러 검색 창을 즉시 호출할 수도 있습니다. 급하게 검색이 필요할 때 유용하게 활용할 수 있는 방법입니다.

방법 5. 작업 표시줄 위치 확인하기

화면 배치를 커스터마이징하려고 작업 표시줄 위치를 옮긴 사용자도 있습니다. 하지만 작업 표시줄 위치를 변경하면 일부 기능이 화면에서 사라지는 현상이 발생할 수 있습니다.

최근에 작업 표시줄을 다른 위치로 옮겼다면, 다시 화면 하단으로 드래그해 보세요. 의외로 이 간단한 조치만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

방법 6. 작업 표시줄이 확장되어 있지 않은지 확인하기

이 문제는 복제(duplicate) 디스플레이 환경에서 자주 발생합니다. 두 대의 모니터를 사용하거나 프로젝터에 PC를 연결한 경우, Cortana 검색 상자가 다른 디스플레이로 이동했을 수 있습니다.

1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 작업 표시줄 설정을 선택합니다.
3. 여러 디스플레이(Multiple Displays) 항목으로 이동합니다.
4. 모든 디스플레이에 작업 표시줄 표시(Show Taskbar on All Displays) 옵션을 비활성화합니다.

이 방법은 두 대 이상의 모니터를 사용할 때만 적용됩니다. 단일 디스플레이 환경이라면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 7. 태블릿 모드가 켜져 있지 않은지 확인하기

태블릿 모드(Tablet Mode)를 활성화하면 Cortana가 사라질 수 있다는 사용자 보고도 있습니다. 실수로 태블릿 모드를 켰다면 아래와 같이 해제하세요.

1. 알림 센터(Action Center)를 엽니다.
2. 확장(Expand) 버튼을 클릭합니다.
3. 태블릿 모드 항목 옆의 스위치를 눌러 비활성화합니다.

방법 8. 시스템 정크 파일과 불필요한 파일 정리하기

많은 사용자들이 PC에 각종 파일을 다운로드하며 사용합니다. 잘못된 습관은 아니지만, 시간이 지나면서 파일이 쌓이면 디스크 공간을 잠식하고 시스템 속도를 느리게 만들며, 심한 경우 Cortana 검색 상자가 사라지는 원인이 되기도 합니다.

정크 파일을 정리하는 방법은 두 가지입니다. 첫 번째는 폴더를 일일이 열어 의심스러운 파일을 직접 삭제하는 방식으로, 시간이 오래 걸리고 중요한 파일을 실수로 지울 위험도 있습니다.

두 번째는 서드파티 PC 청소 도구를 활용하는 것입니다. 도구로 빠른 검사를 실행하고 몇 분만 기다린 뒤, 탐지된 정크 파일을 삭제하면 됩니다. 훨씬 빠르고 안전한 방법이며, 윈도우 기본 기능인 디스크 정리(Disk Cleanup)나 저장 공간 센스(Storage Sense)를 활용하는 것도 좋은 대안입니다.

방법 9. Cortana 다시 등록하기

Cortana 구성 요소가 손상되면 앱 자체가 사라질 수 있습니다. 이럴 때는 PowerShell 명령어로 Cortana를 다시 등록해 보세요.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다. 또는 Windows + S 키를 누르고 powershell을 입력한 뒤 Enter를 누르고, 관리자 권한으로 실행을 선택해도 됩니다.
3. 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.
   Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. PowerShell이 명령을 실행할 때까지 몇 초간 기다립니다.
5. PC를 재시작합니다.

방법 10. SFC 검사 실행하기

손상된 시스템 파일 때문에 검색 상자가 사라지는 경우도 있습니다. 이때는 SFC(시스템 파일 검사기) 검사로 복구할 수 있습니다.

1. Windows + X 키를 누릅니다.
2. 표시되는 옵션 중 명령 프롬프트(관리자) 또는 PowerShell(관리자)을 선택합니다.
3. 명령줄에 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누릅니다.
4. SFC 검사가 시작되며, 완료까지 최대 15분 정도 걸릴 수 있습니다. 검사 도중에는 중단하지 마세요.

SFC 검사 후에도 문제가 지속된다면 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사를 추가로 진행해 보세요.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
3. 명령줄에 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력합니다.
4. 검사가 진행되는 동안 중단하지 마세요. 중간에 끊기면 처음부터 다시 진행해야 합니다.

마무리

Microsoft Edge와 Cortana는 분명 유용한 도구지만, 그렇다고 문제가 전혀 없는 것은 아닙니다. 위에서 소개한 방법들을 차례로 시도하면 대부분의 검색 창·Cortana 사라짐 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

혹시 위 방법 외에 효과적이었던 해결책이 있다면 댓글로 알려주세요!