Windows 10에서 Microsoft Teams 오류 코드 CAA2000B에 로그인할 수 없음을 수정하는 방법은 무엇입니까?

Microsoft Teams는 다른 서비스와 마찬가지로 Microsoft에서 제공하는 안정적인 제품이지만 최근에는 CAA2000B 오류와 같은 Teams 로그인 오류가 발생했습니다. 수많은 온라인 지원 포럼에서 많은 사용자들이 보고하고 있습니다. 문제는 사용자가 자신의 계정에 로그인하려고 할 때 발생합니다. 이 오류는 사용자가 궁극적으로 교육/비즈니스 작업을 중지하는 MS Teams를 사용하지 못하게 하므로 매우 실망스럽습니다. 이는 최종 사용자의 작업에 직접적인 영향을 미치므로 최종 사용자에게 불리한 환경을 만듭니다. 오류 알림은 다음과 같습니다.

Microsoft Teams 오류 코드 CAA2000B에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?

사용자의 피드백과 기술 당국을 자세히 검토한 후 이 문제의 일부 원인을 나열했습니다. 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

구식 MS 팀: 이전 버전의 MS Teams는 업데이트된 Windows 10과 호환되지 않을 수 있으므로 MS Teams 애플리케이션이 제대로 실행되지 않아 궁극적으로 이 오류가 발생합니다.
손상된 캐시: 손상된 파일이 설치된 응용 프로그램과 컴퓨터에 얼마나 많은 피해를 줄 수 있는지는 누구나 알고 있습니다. 손상된 캐시 데이터는 궁극적으로 이 오류를 일으키는 인증 인증서를 차단합니다.
인터넷 연결 불량: MS Teams 응용 프로그램이 이 오류를 표시하는 또 다른 주요 이유는 인터넷일 수 있습니다. 공유되거나 약한 인터넷 연결은 로그인 프로세스를 방해할 수 있습니다.
잘못된 날짜 및 시간: Microsoft 응용 프로그램은 날짜 및 시간을 기준으로 작동합니다. 개인 정보 및 보안 패치도 날짜 및 시간에 따라 업데이트됩니다. 따라서 PC의 날짜 및 시간이 잘못된 경우 고려 중인 오류가 발생할 가능성이 가장 높습니다. 특정 웹사이트는 인터넷 연결을 거부할 수도 있습니다.
Azure Active Directory(AAD): 조직이 AAD(Azure Active Directory) 구성 정책을 준수하지 않는 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 정책은 보안과 개인 정보 보호를 모두 강화하기 위해 채택되었습니다.
Windows 자격 증명 충돌: 대부분의 사용자는 Microsoft의 데이터베이스가 Windows 계정과 Office 365 계정 모두에서 다르다는 사실을 모르고 있습니다. 사용자가 잘못된 자격 증명(예:O365 애플리케이션용 Windows 자격 증명)을 사용하여 궁극적으로 이 오류가 발생할 수 있습니다.

참고: 해결 방법을 시도하기 전에 작업 관리자에서 Microsoft Teams 응용 프로그램을 종료하여 데이터가 손실되지 않도록 하십시오. 또한 웹 브라우저를 사용하여 MS Teams에 로그인하여 로그인할 수 있는지 확인하십시오. 가능한 경우 이 오류는 전적으로 Microsoft Teams 데스크톱 애플리케이션 때문입니다.

해결 방법 1:인터넷 설정 재설정

원인에서 설명했듯이 잘못된 인터넷 연결이나 잘못된 인터넷 설정으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자는 네트워크 설정을 재설정한 후 이 문제를 해결할 수 있었습니다. 다음 단계를 따르십시오:

시작을 클릭합니다. , 검색 인터넷 옵션 그리고 그것을 엽니다. 일반, 보안, 개인 정보 등 인터넷 관련 설정이 포함된 창이 열립니다.
고급으로 전환 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. . 이제 Windows는 모든 인터넷 옵션 재설정을 초기화하고 해당 옵션에 적용된 모든 설정을 삭제합니다.
이제 Microsoft Teams를 시작하고 로그인을 시도하십시오. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.

해결 방법 2:Microsoft Teams 캐시 지우기

원인에서 설명한 것처럼 손상된 캐시 데이터는 인증 인증서를 차단하여 궁극적으로 고려 중인 오류를 유발합니다. 많은 사용자가 MS Teams 캐시 데이터를 재설정/지우기가 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 보고했습니다. 이 솔루션에서는 Windows 10 및 macOS 모두에 대한 방법이 제공되었습니다. 운영 체제에 따라 이 오류를 수정하십시오.

Windows 10 사용자의 경우:

작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 작업 관리자를 선택합니다. 목록에서.
Microsoft Teams를 찾습니다. 프로세스 섹션에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. . 이렇게 하면 MS Teams와 관련된 모든 백그라운드 진행 중인 프로세스가 종료됩니다.
시작을 클릭합니다. , 파일 탐색기 검색 그리고 그것을 엽니다.
주소 표시줄에 다음 위치 주소를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. . 그러면 MS Teams의 캐시 파일이 포함된 cache라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
```
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
```
Ctrl + A를 눌러 모든 파일 선택 키보드에서 키를 함께 누르고 Shift + Del을 눌러 폴더의 모든 파일을 영구적으로 삭제합니다. 키를 함께 사용하십시오. 예 선택 삭제 프로세스를 확인합니다.

이제 다음 위치 주소에 대해 3-6단계를 하나씩 반복합니다.

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\databases.
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp

모든 파일을 삭제했으면 Microsoft Teams를 실행한 다음 로그인해 보십시오. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다. 그런 다음 최종 솔루션으로 진행되지 않는 경우.

macOS 사용자의 경우:

Microsoft Teams 종료 Spotlight 검색에서 다음 위치 주소를 복사하여 붙여넣고 return을 누릅니다. . 그러면 MS Teams용 캐시 파일이 포함된 cache라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
```
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache
```
command + A를 눌러 모든 파일 선택 키보드에서 키를 함께 누르고 옵션 + 명령 + 삭제를 눌러 폴더의 모든 파일을 영구적으로 삭제합니다. 키를 함께 사용하세요.

이제 다음 위치 주소에 대해 3~6단계를 하나씩 반복합니다.

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

Finder 선택 애플리케이션에서 유틸리티를 클릭합니다. 이동 메뉴에서 키체인 접근을 두 번 클릭합니다. .
Microsoft Teams ID 캐시 찾기 삭제합니다.
완료되면 Microsoft Teams를 실행한 다음 로그인해 보십시오. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다. 그런 다음 최종 솔루션으로 진행되지 않는 경우.

해결 방법 3:MS Teams를 완전히 제거하고 다시 설치

Microsoft Teams 캐시를 지워도 문제가 해결되지 않으면 일부 Microsoft Teams 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 쉬운 수정은 MS Teams를 완전히 제거하고 최신 최신 복사본을 다시 설치하는 것입니다. 이것은 많은 온라인 사용자에게 유용한 솔루션임이 입증되었습니다. 이렇게 하려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.

MS Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 MS Teams를 닫습니다. 작업 표시줄에서 종료를 선택합니다. . 이렇게 하면 MS Teams와 관련된 백그라운드에서 진행 중인 모든 프로세스가 종료됩니다.
시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 제어판을 선택합니다. 엽니다.
프로그램 제거 선택 프로그램 섹션에서. PC에 설치된 모든 프로그램 목록으로 이동합니다.
Microsoft 팀 선택 설치된 프로그램 목록에서 제거를 클릭합니다. . 그러면 MS Teams 제거가 시작됩니다. 절차에 시간이 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다리십시오.
Windows + R 누르기 실행 대화 상자를 열려면 키보드의 키 . %appdata% 유형 확인을 클릭합니다. . 그러면 PC에 설치된 다양한 애플리케이션에 대한 사용자 데이터가 저장되는 AppData라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
Microsoft 폴더를 열고 팀을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 폴더를 열고 삭제를 선택합니다. .
모든 창을 닫고 다시 Windows + R을 누릅니다. 실행을 시작하려면 키보드의 키 . %Programdata% 유형 확인을 클릭합니다. . 그러면 프로그램 관련 설정이나 데이터가 저장된 ProgramData라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
6단계를 반복합니다. 이제 마침내 컴퓨터에서 Microsoft Teams를 완전히 제거했습니다.
공식 Microsoft Teams 다운로드 웹페이지에서 Microsoft Teams 데스크톱 설정의 최신 업데이트 사본을 다운로드한 다음 설치합니다. 그것. 이렇게 하면 마침내 문제가 해결됩니다.