StreamLabs에서 '채널 정보 가져오기 오류'를 수정하는 방법

채널 정보 가져오기 오류 Twitch에서 콘텐츠를 스트리밍하려는 사용자의 경우 Streamlabs OBS에서 발생합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고되었으므로 OS 전용이 아닙니다.

이 특정 문제를 조사한 후 StreamLabs에서 이 동작을 일으키는 여러 시나리오가 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 이 문제를 일으킬 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.

• 로그인 문제 – 이 문제가 발생한 일부 사용자는 브라우저에서 Twitch 계정에 액세스하고 StreamLab OBS 연결을 허용하지 않음으로써 이 문제를 해결했다고 보고했습니다.
• 손상된 Twitch 쿠키 – 이 오류를 일으킬 수 있는 또 다른 이유는 StreamLabs를 방해하는 손상된 Twitch 쿠키입니다. 이 경우 문제를 해결하려면 기본 브라우저에서 모든 Twitch 쿠키를 지워야 합니다.
• 스트림 언어 결함 – 이 문제는 기본 언어와 관련된 잘 알려진 StreamLab 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 올바른 언어로 다시 변경하기 전에 스트리밍 언어를 다른 언어로 변경하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
• Visual C++ Redist 2017 패키지 누락 – 최신 Windows 버전에서 OS 설치에 Visual C++ Redist 2017 상호 작용이 포함되지 않은 경우 이 오류가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. 공식 채널을 통해 수동으로 설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
• 남은 obs-플러그인 파일 – 이전에 StreamLab 플러그인을 설치한 경우 기본 플러그인이 제거되어 남은 파일로 인해 스트리밍 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 설치 폴더에서 frontend-tools.dll을 삭제해야 합니다.
• 스트림이 IP에 결합되지 않았습니다. – 스트리밍 시도가 컴퓨터 IP를 사용하지 않기 때문에 때때로 이 오류가 표시됩니다. 이것은 네트워크 메뉴에서 올바른 IP를 선택하는 대신 기본 선택을 그대로 두는 경우에 발생합니다. 올바른 IP를 수동으로 선택하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
• .NET Framework 4.72가 없습니다. – 이 .NET 프레임워크는 Windows 10의 필수적인 부분이지만 SteamLabs의 올바른 인프라가 올바르게 실행되도록 하려면 Windows 7 및 Windows 8.1에 수동으로 설치해야 합니다.
• 관리자 액세스 권한 없음 – StreamLab 설치 프로그램에 대한 관리자 액세스를 허용하지 않으면 특정 파일을 복사하지 못할 수 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 다시 설치하고 관리자 액세스 권한으로 설치 프로그램을 강제로 열 수 있습니다.

방법 1:StreamLabs에서 로그아웃하고 다시 로그인

아직 시도하지 않았다면 다시 로그인하기 전에 StreamLabs에서 문제가 있는 계정에서 로그아웃하여 이 문제 해결 시도를 시작해야 합니다.

동일한 오류 메시지를 해결하기도 하는 여러 영향을 받는 사용자는 로그아웃한 후 StreamLabs 애플리케이션에서 영향을 받는 Twitch 계정에 다시 로그인한 후 문제가 마침내 해결되었다고 보고했습니다.

이 작업을 수행하는 방법을 잘 모르는 경우 아래 지침을 따르세요.

참고: 이 작업은 StreamLabs 애플리케이션에서 수행되지 않습니다. Twitch 계정에서 직접 해야 합니다.

1. 기본 브라우저를 열고 Twitch.tv 를 방문합니다. 현재 StreamLabs에 연결한 동일한 계정으로 로그인합니다. Twitch.tv에서 사이트에서 로그인을 클릭합니다. 버튼(화면의 오른쪽 상단 모서리.
2. 성공적으로 로그인하면 계정 아이콘(오른쪽 상단 섹션)을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
3. 설정에 들어가면 메뉴에서 연결 액세스를 클릭합니다. 메뉴를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 기타 연결 섹션을 클릭하고 연결 해제를 클릭합니다. StreamLabs 관련 버튼
4. StreamLabs 연결이 종료되면 StreamLabs로 돌아가서 Twitch 계정을 다시 한 번 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

채널 정보를 가져오는 중과 동일한 메시지가 계속 표시되는 경우 게시를 시도할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2:모든 Twitch 쿠키 삭제

영향을 받는 많은 사용자에 따르면 Twitch 쿠키 문제로 인해 이 오류 코드가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. StreamLabs OBS를 사용하고 있지만 앱은 여전히 ​​특정 상호작용을 위해 브라우저에 의존하므로 손상된 쿠키가 '채널 정보 가져오기' 오류의 원인이 될 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 두 가지 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• Twitch 쿠키를 추적하여 단독으로 삭제할 수 있습니다.
• 브라우저에서 전체 쿠키 폴더를 지울 수 있습니다.

집중적인 접근 방식을 원하신다면 브라우저에서 특정 Twitch 쿠키를 삭제하는 방법이 있습니다. . 정리 창에 있을 때 검색 기능을 사용하여 모든 Twitch 쿠키를 찾아 삭제하세요.

반면에 전체 정리를 수행하려면 브라우저에서 캐시 및 쿠키 정리에 대한 지침을 따르세요. .

쿠키를 이미 지웠는데도 여전히 동일한 오류 코드가 표시되는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.

방법 3:스트리밍 언어 변경

이것이 이상한 수정처럼 보일 수 있지만 채널 정보 가져오기  오류도 함께 처리했던 일부 사용자 다른 언어를 다시 선택한 다음 다시 이전 값으로 변경하여 문제를 완전히 해결했습니다.

개발자로부터 공식적인 설명을 찾지 못했지만 영향을 받는 사용자는 이 동작이 StreamLabs 결함으로 인한 것이라고 의심합니다.

이 잠재적인 해결 방법을 시도하려면 아래 지침에 따라 StreamLabs 애플리케이션에서 스트리밍 언어를 일시적으로 변경하십시오.

1. StreamLabs 계정을 열고 문제가 발생한 Twitch 계정으로 로그인하세요.
2. 로그인이 완료되면 설정을 클릭하세요. (화면 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘).
3. 설정에서 StreamLabs 메뉴에서 일반을 선택합니다. 왼쪽 열에서 탭을 클릭한 다음 오른쪽 섹션으로 이동하여 언어 아래의 드롭다운 메뉴를 사용합니다. 다른 것으로 바꾸려면.
4. 완료 누르기 변경 사항을 저장한 다음 다시 시작하기 전에 StreamLabs 앱을 닫으십시오.
5. 다음 애플리케이션 시작 시 설정 화면을 다시 열고 이전 언어로 다시 변경합니다.
6. 다른 스트리밍 시도를 시작하고 채널 정보 가져오기를 제거했는지 확인합니다. 오류.

문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 잠재적인 수정으로 이동하십시오.

방법 4:Visual C++ Redist 2017 설치

영향을 받는 일부 사용자에 따르면 StreamLabs OBS 응용 프로그램이 설치된 컴퓨터에 게임 플레이 스트리밍을 용이하게 하는 데 필요한 중요한 C++ Redist가 누락된 경우 이 오류가 표시될 수도 있습니다.

이전에 동일한 문제가 발생한 여러 사용자가 Visual C++ 2017 패키지의 호환 버전을 다운로드하여 설치하여 이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.

이 작업을 수행하는 방법을 잘 모르는 경우 아래 지침에 따라 올바른 버전의 Visual C++ Redist 2017 x64 패키지를 설치하세요. :

1. 브라우저를 열고 공식 MIcrosoft.com 다운로드 페이지를 방문합니다. Visual C++ Redist 2017 다운로드 팩.
2. 올바른 페이지에서 Visual Studio 2015, 2017 및 2019 섹션까지 아래로 스크롤하고 vc_redist.x86.exe를 클릭합니다. Windows 버전이 32비트 또는 vc_redist.x64.exe인 경우 Windows 버전이 64비트인 경우.
3. 다운로드가 완료되면 .exe 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 설치를 클릭합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 누락된 Visual C++ Redist 패키지를 설치합니다.
4. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 자동으로 표시되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 오류가 해결되는지 확인합니다.

여전히 채널 정보 가져오기가 계속되는 경우 StreamLabs를 사용하여 Twitch에서 스트리밍하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.

방법 5:frontend-tools.dll 파일 삭제

밝혀진 바와 같이 이 문제는 Streamlabs OBS의 obs-plugins 폴더에 남아 있는 일부 유형의 손상된 파일 때문에 발생할 수도 있습니다. 대부분의 경우 이 문제는 사용자가 StreamLabs용 플러그인을 제거하려고 시도한 후에 발생하기 시작합니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 StreamLabs가 플러그인 파일을 저장하는 위치로 이동하고 frontend-tools.dll을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.

이 해결 방법은 오류를 해결한 여러 사용자에 의해 효과적인 것으로 확인되었습니다. 지우려면 아래 지침을 따르세요.

1. 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동합니다.

   C:\Program Files\Streamlabs OBS\resources\app\node_modules\obs-studio-node\distribute\obs-plugins\

   참고: StreamLabs를 사용자 지정 위치에 설치했다면 대신 해당 위치로 이동하세요.

2. 올바른 위치에 도착하면 frontend-tools.ddl을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
3. 올바른 .ddl을 삭제한 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 StreamLabs를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

참고: '장면 손상'에 대한 경고가 표시될 수 있지만 다음에 앱을 열면 사라지므로 걱정하지 마세요.

방법 6:StreamLabs를 IP에 바인딩

결과적으로 이 문제는 TCP 또는 IP 문제에서 발생할 수 있습니다. 채널 정보를 가져오는 스트리밍 시도가 계속 거부되는 경우 오류 또는 다른 오류 메시지(예:'잘못된 경로 또는 연결 URL ' 오류), 시도할 수 있는 한 가지는 스트리밍 시도를 컴퓨터 IP에 바인딩하는 것입니다.

이 작업을 수행하려면 IP를 알아야 StreamLab 애플리케이션에 바인딩할 수 있습니다.

이 잠재적인 수정 사항을 적용하려면 아래 지침을 따르십시오.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'cmd'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다.

   참고: UAC(사용자 계정 프롬프트)가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.

2. 상승된 CMD 프롬프트에 들어가면 'ipconfig'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 네트워크 개요를 확인합니다.
3. 반환된 목록에서 현재 사용 중인 네트워크로 스크롤하여 IPV4 주소를 가져와 복사합니다. (조금 후에 필요합니다)
4. 이제 IP 주소를 찾았으므로 StreamLabs 애플리케이션을 열고 설정 아이콘(화면의 왼쪽 하단 섹션).
5. 설정에 들어가면 메뉴에서 고급을 클릭합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서 오른쪽 섹션으로 이동하고 네트워크까지 아래로 스크롤합니다. 섹션.
6. 다음으로 드롭다운 메뉴를 확장하고 변경 사항을 저장하기 전에 3단계에서 이전에 발견한 IP를 선택합니다.
7. StreamLabs에서 다시 한 번 스트리밍을 시도하고 이번에는 작업이 성공적인지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 7:.NET Framework 4.7.2 다운로드(Windows 7/8만 해당)

Windows 7 또는 Windows 8.1에서 이 문제가 발생하는 경우 StreamLabs 애플리케이션에서 콘텐츠를 스트리밍하기 전에 충족해야 하는 추가 요구 사항이 있음을 기억하십시오.

.NET Framework 4.7.2 설치는 Windows 10과 같이 WU 구성 요소에서 처리하지 않으므로 공식 채널을 사용하여 수동으로 설치해야 합니다.

Windows 7 및 Windows 8의 StreamLabs에서도 이 오류 메시지가 발생한 일부 사용자는 누락된 .NET 프레임워크가 설치되면 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

다음은 누락된 .NET 프레임워크를 컴퓨터에 설치하는 방법에 대한 빠른 단계별 가이드입니다.

1. 기본 브라우저를 열고 .NET Framework 4.7.2의 공식 다운로드 페이지로 이동합니다. .
2. 올바른 위치에 도착하면 런타임까지 아래로 스크롤합니다. 섹션을 클릭하고 .NET Framework 4.7.2 런타임 다운로드를 클릭합니다. .
3. 다운로드가 완료되면 설치 프로그램을 열고 화면의 지시에 따라 누락된 .NET Framework 설치를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. 컴퓨터가 다시 부팅된 후 StreamLabs를 열고 다시 한 번 라이브를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 8:관리자 액세스 권한으로 StreamLabs 다시 설치

위의 수정 사항이 효과가 없다면 마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 StreamLab 응용 프로그램을 다시 설치하고 설치된 관리자 권한을 허용하는지 확인하는 것입니다. 관리자 권한이 없는 경우 설치 프로그램이 일부 파일을 복사하는 데 문제가 있을 수 있으므로 이는 효과적일 수 있습니다.

이 시나리오가 적용될 수 있다고 생각되면 아래 지침에 따라 관리자 권한으로 StreamLabs 앱을 다시 설치하세요.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
2. 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 StreamLabs OBS를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
3. 제거 지침에 따라 앱을 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요.
4. 다음 시작이 완료되면 StreamLabs의 공식 다운로드 페이지를 방문하세요. 설치를 시작합니다.
5. 다운로드가 완료된 후 일반적인 방식으로 열지 마십시오. 대신 다운로드한 위치로 이동하여 해당 위치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
6. 설치가 완료되면 StreamLabs를 열고 Twitch 계정으로 다시 로그인하여 오류가 해결되었는지 확인하세요.