일부 Windows 7 및 Windows 8.1 사용자는 부팅 시퀀스에서 중지 오류 코드 C000021A가 발생합니다. 대부분의 경우 영향을 받는 사용자는 BIOS 버전을 업데이트한 후 문제가 발생하기 시작했다고 보고하고 있습니다.
문제를 조사한 결과 Windows 컴퓨터에서 c000021a 오류를 유발할 수 있는 여러 가지 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 잠재적인 범인의 목록입니다:
- 기본 저장용량 문제 – 결과적으로이 문제는 논리적 오류 또는 다른 유형의 스토리지 관련 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 오류 코드를 수정할 수 있는 가장 좋은 기회는 HDD 또는 SSD와 관련된 문제를 수정하기 위해 CHKDSK 스캔을 배포하는 것입니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서 OS의 안정성에 영향을 미치는 일종의 시스템 파일 손상으로 인해 이 문제에 직면할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Windows 파일 손상(DISM 및 SFC)을 해결할 수 있는 몇 가지 유틸리티를 실행하여 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 그것으로 충분하지 않다면 새로 설치 또는 수리 설치와 같은 보다 혁신적인 절차를 거쳐야 합니다.
- 손상된 BCD 데이터 – 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 특정 오류 코드는 부팅 구성 데이터의 손상과 관련이 있을 수도 있습니다. 이 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 일련의 명령을 사용하여 상승된 CMD 프롬프트에서 BCD 데이터를 다시 작성하는 것입니다.
- 최근 OS 변경사항 – 최근에야 이 문제를 보기 시작했다면 드라이버, 업데이트 또는 응용 프로그램이 시스템에 적용된 최근 변경으로 인해 이 문제에 직면했을 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템 복원 지점을 사용하여 컴퓨터를 정상 상태로 되돌려야 합니다.
방법 1:CHKDSK 스캔 실행
아래의 다른 수정 사항을 시도하기 전에 먼저 HDD/SSD 스토리지 관련 문제를 조사해야 합니다. 이 경우 디스크 검사 유틸리티를 사용하여 CHKDSK 검사를 수행하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
이렇게 하면 c000021a 문제를 해결할 수 있는 제거될 불량 SSD/HDD 섹터의 모든 인스턴스를 제거할 수 있습니다. 오류 코드.
CHKDSK는 Windows 7 및 Windows 8.1을 포함한 모든 최신 Windows 버전에 있으므로 디스크 검사를 시작할 수 있습니다. Windows 버전에 관계없이 스캔하십시오. 이것은 Stop 오류 코드에 기여할 수 있는 논리적 오류의 대부분의 손상 인스턴스를 수정할 가능성이 있습니다.
가장 효과적인 CHKDSK 검사를 시작하려면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 검사를 수행해야 합니다. 이 상승된 CMD에서 CHKDSK 스캔 실행에 대한 지침을 따르기 전에 이 작업을 수행하지 않은 경우 .
이미 이 작업을 수행했는데도 여전히 동일한 오류 코드가 표시되는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.
방법 2:SFC 및 DISM 스캔 실행
디스크 확인 유틸리티로 문제가 해결되지 않았다면 다음으로 해야 할 일은 일반적인 OS 불안정을 유발할 수 있는 시스템 파일 손상을 수정할 수 있는 몇 가지 유틸리티(SFC 및 DISM)를 활용하는 것입니다.
시스템 파일 검사기 및 배포 이미지 서비스 및 관리 c000021a를 유발할 수 있는 가장 일반적인 손상 사례를 수정하기 위해 장착된 2가지 기본 제공 도구입니다. 오류 코드.
아직 이 작업을 수행하지 않은 경우 시스템 파일 검사기 스캔으로 이동하여 시작하세요. 인터넷에 연결하지 않고도 할 수 있기 때문입니다.
참고: SFC는 로컬에 저장된 캐시를 사용하여 손상된 시스템 파일 항목을 정상 항목으로 교체하는 방식으로 작동합니다. 이 SFC 스캔을 시작한 후에는 중단하지 않는 것이 매우 중요합니다. 중단을 유발하면 추가 논리적 오류가 발생할 수 있습니다.
중요 :최신 SSD 대신 기존 HDD를 사용하는 경우 이 작업에 1시간 이상이 소요될 것으로 예상할 수 있습니다. 이 유틸리티는 일시적으로 멈추는 경향이 있습니다. 이 경우 창을 닫지 말고 실시간 추적이 돌아올 때까지 기다리세요.
SFC 스캔이 마침내 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 c000021a 오류 코드가 드디어 수정되었습니다.
그렇지 않은 경우 DISM 검사를 시작하여 진행합니다. .
참고: DISM은 Windows 업데이트의 구성 요소를 사용하여 손상된 Windows 파일 인스턴스를 인터넷을 통해 다운로드된 정상적인 복사본으로 교체합니다. 인터넷 연결에 의존하기 때문에 이 작업을 시작하기 전에 연결이 안정적인지 확인해야 합니다.
작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 컴퓨터를 정상적으로 사용하여 여전히 c000021a가 표시되는지 확인합니다. 오류 코드.
문제가 지속되면 방법 3으로 이동하십시오.
방법 3:BCD 데이터 재구축
결과적으로 이 문제는 시작 작업을 방해하는 손상된 BCD 데이터로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 부팅 구성 데이터를 다시 작성하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 시작 순서를 수정합니다.
이 방법은 영향을 받는 많은 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다(특히 모든 일반적인 시작 시도에서 문제가 발생하는 경우)
이 작업을 수행하는 방법을 모르는 경우 아래 지침에 따라 Windows 버전의 문제 해결 메뉴에서 BCD 복구 절차를 시작하십시오.
참고 :아래 지침은 더 이상 기존 컴퓨터를 부팅할 수 없는 경우에도 작동합니다.
다음은 문제 해결을 사용하여 BCD 데이터를 다시 작성하는 방법에 대한 빠른 단계별 가이드입니다. 메뉴:
- 먼저 호환되는 설치 Windows 설치 미디어를 삽입하고 아무 키나 눌러 컴퓨터를 부팅합니다.
- Windows 설치 미디어 디스크에서 컴퓨터가 성공적으로 부팅되면 컴퓨터 복구
를 클릭합니다.
- 복구 메뉴에 들어가면 , 문제해결을 클릭합니다. 그런 다음 명령 프롬프트를 클릭합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서
참고 :복구 메뉴에서 명령 프롬프트를 열면 자동으로 관리자 권한으로 열립니다.
- 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 부팅 구성 데이터 재구축 프로세스를 시작할 때마다 :
Bcdedit /export C:\BCD_Backup ren c:\boot\bcd bcd.old Bootrec.exe /rebuildbcd BootRec.exe /fixmbr BootRec.exe /fixboot sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows chkdsk c: /r exit
- 작업이 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 컴퓨터가 일반적인 방식으로 부팅할 수 있는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:시스템 복원 지점 사용
위의 방법으로 문제가 해결되지 않고 특정 작업을 수행한 후 문제가 발생하기 시작했다면 시스템 복원 유틸리티를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 복원은 기본적으로 컴퓨터 상태의 일반 스냅샷을 생성하도록 구성된 유틸리티입니다. 문제가 발생하면 이를 사용하여 PC가 제대로 작동하던 상태로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다.
참고: 시스템 복원의 기본 동작을 수정하지 않은 한(또는 리소스 관리 도구가 대신 해줌) 선택할 수 있는 스냅샷이 많이 있어야 합니다. 기본적으로 이 유틸리티는 설치와 같은 중요한 시스템 이벤트에서 새 스냅샷을 생성하도록 구성되어 있습니다. 업데이트, 새 드라이버 버전 등
c000021a 문제를 해결하기 위해 이전 시스템을 활용하여 스냅샷을 복원하려는 경우 오류가 발생하면 설치된 모든 응용 프로그램, 드라이버, 게임 또는 다른 종류의 시스템 변경 사항이 되돌려집니다.
이 유틸리티가 어떻게 작동하고 무엇을 할 수 있는지 이해했다면 다음 지침에 따라 시스템 복원 절차를 시작하세요. .
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:새로 설치 / 복구 설치
위의 모든 잠재적인 수정 사항을 따랐지만 그 중 어느 것도 c000021a 수정을 허용하지 않는 경우 오류 코드, SFC 또는 DISM과 같은 기본 제공 유틸리티로는 일반적으로 해결할 수 없는 일종의 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 새로 설치하여 모든 Windows 구성요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 또는 수리 설치 절차 .
가장 쉬운 수정 사항을 찾고 있다면 새로 설치해야 합니다. , 그러나 이 절차는 타협 없이 이루어지지 않는다는 점을 명심하십시오. 이 경로를 사용하면 백업되지 않은 현재 OS 드라이브에 있는 개인 파일(미디어, 앱, 게임)이 손실될 수 있습니다. 그러나 주요 장점은 이 작업을 시작하기 위해 호환되는 설치 미디어가 필요하지 않다는 것입니다.
그러나 집중적인 접근 방식을 따르는 경우 설치 복구(현재 위치 복구 절차)를 시작하려면 호환되는 설치 미디어가 필요합니다. . 이 작업을 새로 설치와 비교하면 훨씬 더 지루하지만 주요 이점은 모든 개인 파일(개인 미디어, 응용 프로그램, 게임 및 일부 사용자 기본 설정까지)을 OS 드라이브에 보관할 수 있다는 것입니다.