WeWatcher는 기본적으로 브라우저 하이재커(browser hijacker)입니다. Ask 툴바처럼 웹 브라우저에 감염되는 악성 프로그램으로, 기본 검색 엔진 대신 자사 사이트로 검색 요청을 우회시켜 사용자가 수행하는 모든 검색을 자신들의 네트워크를 통해 처리합니다. 이 과정에서 광고주로부터 수익을 얻게 되며, 원치 않는 광고, 팝업, 알림 창까지 표시할 수 있습니다.
이 가이드에서는 세 단계에 걸쳐 WeWatcher 애드웨어를 완전히 제거하는 방법을 소개합니다. 먼저 종합 스캔으로 모든 멀웨어, 애드웨어, 스파이웨어를 제거하고, 다음으로 애드웨어 전용 클리너를 실행한 뒤, 마지막으로 웹 브라우저를 초기화하여 흔적 없이 새롭게 시작함으로써 애드웨어가 재감염될 가능성을 차단합니다.
1단계: Malwarebytes로 종합 스캔하기
아래 링크에서 Malwarebytes Anti-Malware를 다운로드하세요. 공식 사이트에서 무료 버전을 받거나, 실시간 보호가 포함된 유료(Premium) 버전을 구매하거나, 사이트 우측 하단의 14일 무료 체험판을 이용할 수 있습니다. 안타깝게도 Norton, AVG, McAfee 같은 일반 백신 프로그램은 Ask와 같은 애드웨어류 위협으로부터 완벽하게 보호해 주지 못하기 때문에 Malwarebytes를 통한 전체 스캔이 필요합니다.
유료 버전을 사용하면 실시간 보호 기능으로 향후 감염을 사전에 차단할 수 있어 강력히 추천합니다. 무료 버전도 수동 스캔에는 충분하지만, 실시간 위협 방지는 지원하지 않습니다. 유료 버전을 상시 실행해 두면 실시간 스캔 기능 덕분에 멀웨어나 애드웨어가 시스템 침입을 시도하는 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
다운로드 후 Malwarebytes를 설치하고 실행하세요. 바탕화면의 아이콘을 열고 Scan(스캔) 탭으로 이동한 뒤 Custom Scan(사용자 지정 스캔)을 선택합니다. 왼쪽 패널의 모든 항목에 체크하고, 오른쪽 패널에서 드라이브를 선택한 후 스캔을 시작하세요. 시스템의 파일 수에 따라 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 스캔이 완료되면 Quarantine All(모두 격리)을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅합니다.
2단계: AdwCleaner로 추가 정리하기
다음으로 AdwCleaner를 다운로드하여 실행합니다. 파일이 자동으로 다운로드되며, 실행 후 Scan(스캔) 버튼을 누르고 스캔이 끝나면 Clean(정리)을 클릭하세요.
정리 작업이 완료되면 AdwCleaner가 컴퓨터 재시작을 요청합니다. 재부팅한 후 브라우저를 확인해 보세요. 이 시점에서 Ask 및 기타 멀웨어는 레지스트리, 파일, 브라우저(Firefox, Internet Explorer, Google Chrome)에서 모두 제거됩니다.
3단계: 웹 브라우저 초기화하기
Internet Explorer 초기화
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- inetcpl.cpl을 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 고급 탭으로 이동한 뒤 초기화(Reset) 버튼을 클릭합니다.
- 개인 설정 삭제에 체크하고 다시 초기화를 누릅니다.
Google Chrome 초기화
먼저 Google Chrome을 완전히 종료합니다.
- Windows 키 + E 단축키를 눌러 Windows 탐색기를 엽니다.
- 탐색기 주소창에 아래 경로를 입력합니다.
- Windows XP:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\ - Windows Vista / 7 / 8:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
- Windows XP:
- 열린 폴더에서 Default 폴더를 찾아 Backup default로 이름을 변경합니다.
- Chrome을 다시 실행합니다. 브라우저를 사용하면 새로운 Default 폴더가 자동으로 생성됩니다.
Mozilla Firefox 초기화
- 메뉴 버튼을 클릭한 뒤 도움말(Help)을 선택합니다.
- 도움말 메뉴에서 문제 해결 정보(Troubleshooting Information)를 선택합니다.
- 문제 해결 정보 페이지 우측 상단의 Firefox 초기화 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 Firefox 초기화를 다시 클릭하여 진행합니다.
위 세 단계를 모두 완료하면 WeWatcher 애드웨어가 시스템에서 완전히 제거되고, 브라우저는 감염 이전의 깨끗한 상태로 복원됩니다. 이후에도 의심스러운 프로그램 설치 시 주의하고, 실시간 보호 기능을 갖춘 보안 소프트웨어를 유지하는 것이 재감염을 예방하는 가장 좋은 방법입니다.