버그, 오류, 충돌이 끊이지 않음에도 불구하고 많은 사용자가 여전히 Windows 운영체제를 떠나지 못합니다. 그만한 이유가 있기 때문입니다. 일부 충돌이나 BSOD(블루스크린 오류)는 다시 나타나지 않을 수 있지만, 작업에 직접적인 방해를 주지 않으면서도 짜증을 유발하는 오류들이 있습니다. 한 번 나타났다 사라지는 오류는 쉽게 무시할 수 있지만, 습관처럼 반복해서 나타나는 오류는 Windows에 실제로 문제가 있다는 신호입니다.
그러한 사례 중 하나로, 사용자들이 시스템 전원을 켤 때마다 spencert.exe라는 제목의 창이 나타난다고 보고했습니다. 이 프로세스는 프로그래밍 인프라인 Microsoft .NET Framework와 관련된 여러 프로세스와 연결되어 있는 것으로 알려져 있습니다. spencert.exe 창이 나타나는 원인은 대부분 .NET Framework의 잘못된 설치 또는 손상된 설치 때문입니다. 실제로 이 문제를 겪은 사용자들은 .NET Framework를 제거한 후 다시 설치하는 방식으로 해결했습니다.
해결 방법 1: Autoruns를 사용하여 spencert.exe 제거
spencert.exe 항목을 제거하려면 먼저 Autoruns를 다운로드하세요. zip 파일의 압축을 풀고 Autoruns 프로그램 파일을 실행합니다.
기본 응용 프로그램 창에서 수많은 항목을 확인할 수 있습니다. Everything 탭으로 이동한 후 필터 상자에 spencert.exe를 입력하세요(예시 화면에서는 데모용으로 passport.dll을 사용했습니다). sysmenu.dll로 끝나는 노란색으로 강조 표시된 항목을 찾아 선택한 다음, 메뉴 모음에서 빨간색 X 버튼을 클릭합니다. 이후 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 테스트해 보세요.
참고: 다른 항목을 삭제하지 않도록 각별히 주의하세요. 반드시 sysmenu.dll로 끝나는 노란색 강조 항목만 삭제해야 합니다.
이렇게 하면 시작 시 spencert.exe가 팝업되는 문제가 해결됩니다. 만약 해결되지 않는다면 해결 방법 2를 시도해 보세요.
해결 방법 2: .NET Framework 제거 후 재설치
.NET Framework를 제거하려면 Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다.
실행(Run) 대화 상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누르면 프로그램 및 기능 창이 열립니다.
표시되는 프로그램 목록에서 Microsoft .NET Framework를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거/변경을 선택합니다.
이 컴퓨터에서 .NET Framework 제거를 선택하고 다음을 클릭합니다. 이후 화면에 표시되는 지시에 따라 진행하세요. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 그다음 여기를 클릭하여 최신 .NET Framework를 다운로드합니다.
다운로드한 파일을 실행하고 EULA(사용권 계약)에 동의한 후 다음을 클릭합니다. 기본 설정으로 진행해도 무방하므로 계속 '다음'을 클릭하여 설치를 완료하세요. 설치가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
해결 방법 3: 시스템 복원
이 문제가 발생하지 않았던 이전 시점으로 Windows 설정을 복원할 수도 있습니다. 시스템 복원을 진행하면 해당 시점 이후에 설치된 소프트웨어는 제거될 수 있지만, 개인 데이터는 안전하게 보존됩니다.
시스템 복원을 수행하려면 여기를 클릭한 후 아래로 스크롤하여 시스템 복원 지점을 사용하여 시스템 복원 섹션의 안내를 따르세요.