0x87e10bc5는 Windows Store에서 다운로드한 응용 프로그램과 관련된 오류로 Windows Store 및 앱 파일이 손상되었음을 나타냅니다. 장치가 Windows 스토어 앱을 사용할 준비가 되지 않은 경우에도 경험할 수 있습니다. 알 수 없는 HResult 오류 코드:0x87e10bc5라는 오류 메시지와 함께 제공됩니다. 스토어에서 다운로드한 앱을 실행할 수 없습니다. 특정 앱에 종속되지 않고 모든 앱에 적용됩니다.
이 오류는 2 nd 에 나온 Anniversary Update를 수행한 Windows 10 사용자에게 나타나기 시작했습니다. 업데이트는 Windows 10 운영 체제에 여러 가지 새로운 기능을 가져왔지만 스토어에서 앱을 다운로드하고 사용하는 것과 같이 상당수 사용자에게 많은 문제를 야기했습니다. 이러한 앱을 시작하려고 하면 이 오류가 발생하고 실행할 수 없습니다.
이 오류를 해결하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
방법 1:시스템에서 실제로 Windows 스토어 앱을 실행할 수 있는지 확인
Windows 10이 시스템에 설치되어 있을 수 있지만 스토어 앱을 다운로드하고 실행할 수 있으려면 몇 가지 전제 조건이 있습니다. 첫 번째는 활성, 작동 중인 인터넷 연결 앱이 없으면 분명히 앱을 다운로드할 수 없습니다. 그들 중 일부는 실행하기 위해 작동하는 연결이 필요하며 연결이 없는 경우 연결하지 못할 수 있습니다. 두 번째는 1024 x 768 이상의 화면 해상도입니다. 이 해상도 아래에서 작동하는 구형 디스플레이 및 모니터가 많이 있으며 Windows 스토어에서는 이들과 작동하지 않습니다. 또한 Windows 10 내에서 앱을 스냅할 수 있도록 하려면 최소 해상도가 최대 1366 x 768입니다. .
방법 2:기기의 날짜 및 시간 확인
Windows 장치에 잘못된 날짜와 시간이 있으면 여러 가지 골치 아픈 문제가 발생할 수 있으며 이것이 문제의 근본 원인인지는 분명하지 않습니다. 다행히 확인하는 것은 매우 쉽습니다. 바탕 화면에 시계가 있습니다. 작업 표시줄 끝에 있는 아이콘. 다른 가장자리로 이동하지 않았고 작업 표시줄이 여전히 하단에 있는 경우 오른쪽 하단에서 이 아이콘을 찾을 수 있습니다. 오른쪽 클릭 클릭하고 날짜 및 시간 설정 변경...을 선택합니다. 표시되는 창에서 옵션을 선택합니다. 날짜 및 시간으로 이동합니다. 창문. 먼저, 언급된 날짜와 시간이 정확한지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 날짜 및 시간 변경...을 클릭합니다. 수동으로 설정합니다. 이 작업이 완료되면 시간대를 확인하세요. 아래에. 정확하지 않은 경우 시간대 변경...을 클릭할 수 있습니다. 수동으로 올바른 것으로 설정하십시오. 확인을 클릭합니다. 설정을 저장하고 창을 닫으십시오. 이 작업을 수행하려면 시스템을 재부팅해야 할 수 있지만 이것이 실제로 문제인 경우 나중에 앱을 실행할 수 있어야 합니다.
방법 3:스토어 캐시 지우기
캐시 내에 손상된 파일이 있는 것도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따르면 지우기가 매우 쉽습니다. Windows를 동시에 눌러 및 R 버튼을 사용하여 실행을 엽니다. 대화. 그 안에 WSReset.exe를 입력합니다. 확인을 클릭합니다. 이렇게 하면 캐시를 처리하고 문제를 해결하는 Windows Store Reset 앱이 실행됩니다. 필요한 경우 기기를 재부팅하세요.
방법 4:Windows 스토어 문제 해결사를 실행하여 문제를 찾을 수 있는지 확인
앞서 언급한 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 최후의 수단이 하나 있는데, 바로 내장된 Windows 스토어 문제 해결사입니다. Windows 10 내에서. 액세스하려면 Windows 키 및 유형 문제 해결 검색 창에서. 결과를 클릭하십시오. 왼쪽에서 모두 보기를 클릭합니다. Windows 스토어 앱을 선택합니다. 바닥 근처. 지침에 따라 문제 해결사를 실행하고 결과를 확인하십시오. 세 가지 가능한 결과가 있습니다. 첫 번째 및 예상되는 문제는 문제 해결사가 사용자가 간섭할 필요 없이 문제를 찾아 수정한다는 것입니다. 다음 문제는 문제 해결사가 문제를 식별하지만 해결할 수 없으므로 해결 방법을 찾아야 한다는 것입니다. 그러나 이제 훨씬 더 많은 정보를 갖게 될 것이며 더 구체적이 될 것이므로 더 쉽게 처리할 수 있습니다. 마지막 문제는 문제 해결사가 아무것도 찾지 못하지만 이런 일은 거의 발생하지 않기 때문에 크게 걱정할 필요가 없다는 것입니다.
방법 5:기념일 업그레이드 후 문제
기념일 업그레이드를 설치한 후 문제가 시작된 경우 제안 사항을 따르십시오(여기 )
앞서 언급한 방법은 모두 따라하기 매우 쉽고, 완료되면 두통 없이 Windows 스토어 앱을 실행할 수 있습니다.
방법 6: 스토어에서 로그아웃했다가 다시 로그인
스토어 열기 Windows 10 장치의 앱. 사용자를 클릭합니다. 회색 원 안에 사람 모양이 있는 아이콘. 드롭다운 메뉴가 나타납니다. 현재 로그인된 계정 이름을 클릭합니다. 계정 이름을 한 번 더 클릭하면 파란색 "로그아웃" 링크가 나타납니다. 클릭하면 로그아웃됩니다. 로그인하려면 회색 원이 아닌 사람 모양의 아이콘을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴가 나타납니다. "로그인"을 클릭하십시오. Windows 스토어에 처음 로그인하는 경우 로그인할 계정을 선택하거나 사용자 정보를 입력하세요.
방법 7:Dism을 실행하여 시스템 폴더 정리
디즘 (배포 이미지 서비스 및 관리)는 드라이버, 설정, 기능 및 패키지와 같은 Windows 구성 요소를 관리하는 데 사용되는 서비스 도구입니다. 먼저 명령 프롬프트를 엽니다. 커서를 바탕 화면의 왼쪽 하단 모서리로 이동하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 메뉴를 엽니다. 명령 프롬프트(관리자) 옵션을 선택합니다. . 그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누르고 완료될 때까지 기다립니다.
<블록 인용>dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
사용자가 제안하는 방법
이것은 Windows 10 업데이트 이후 오늘 나에게 일어났습니다. 나는 작동하지 않는 여러 가지를 시도했습니다. 그런 다음 동기화를 클릭했는데 내 신원을 확인해야 한다고 표시됩니다. 나는 그것을했고 모든 것을 고쳤습니다. 더 이상 오류 코드가 없습니다.