Windows 10으로 업그레이드하거나 Windows 업데이트를 수행하는 동안 0x8007007e 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 일반적으로 시스템을 업그레이드하거나 업데이트하지 못하게 합니다. 때때로 "Windows에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다" 또는 "업데이트/빌드를 설치하지 못했습니다. 다시 시도하십시오'라는 메시지도 표시됩니다.
일반적으로 이 문제를 일으킬 수 있는 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 업데이트 또는 업그레이드를 방지하는 타사 소프트웨어, 특히 바이러스 백신입니다. 두 번째는 손상된 Windows 파일, 시스템 파일 또는 레지스트리 파일입니다.
문제의 원인을 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다. 타사 소프트웨어가 오류의 원인인 경우 업그레이드 중에 해당 소프트웨어를 비활성화하면 이 문제가 해결됩니다. 하지만 문제가 해결되지 않으면 Windows 파일을 수정하면 문제가 해결됩니다.
먼저 문제를 해결할 가능성이 가장 높은 방법 1을 시도하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 방법 3을 시도하여 소프트웨어나 서비스가 문제를 일으키는지 확인하십시오. 결국 문제를 확실히 해결할 방법 2를 시도하십시오.
방법 1:3 번째 비활성화 파티 바이러스 백신
- 오른쪽 클릭 시스템 트레이(오른쪽 하단)의 바이러스 백신 아이콘을 클릭하고 사용 안함을 선택합니다. .
- 작동하지 않으면 더블 클릭 바이러스 백신 아이콘입니다. 사용 중지를 선택합니다. 팝업에서 옵션을 선택하세요.
이제 업그레이드를 시도하고 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.
참고: 바이러스 백신은 위협으로부터 컴퓨터를 보호하므로 중요합니다. Windows 업그레이드를 마친 후에는 바이러스 백신을 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
바이러스 백신을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 오른쪽 클릭 시스템 트레이의 바이러스 백신 아이콘(오른쪽 하단 모서리에 있음)을 선택하고 사용을 선택합니다. .
- 작동하지 않으면 더블 클릭 바이러스 백신 아이콘입니다. 사용 선택 팝업에서 옵션을 선택하세요.
방법 2:Windows 업데이트 구성 요소 수동 재설정
이 방법에서는 BITS, Cryptographic, MSI Installer 및 Windows Update Services를 수동으로 다시 시작하고 문제를 확실히 해결하는 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더의 이름을 바꿉니다.
- Windows 길게 누르기 키를 누르고 X 키를 누릅니다. (릴리스 Windows 열쇠). 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
- net stop wuauserv 입력 Enter 키를 누릅니다.
- net stop cryptSvc를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 순 정지 비트 입력 Enter 키를 누릅니다.
- net stop msiserver를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 유형 ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Enter 키를 누릅니다.
- 유형 ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old Enter 키를 누릅니다.
- net start wuauserv를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- net start cryptSvc를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 유형 순 시작 비트 Enter 키를 누릅니다.
- net start msiserver를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 명령 프롬프트 닫기
때때로 서비스 중 하나가 자체적으로 시작되므로 걱정할 필요가 없습니다. 이제 Windows를 다시 업그레이드하면 문제 없이 작동합니다.
방법 3:클린 부팅
클린 부팅을 수행하면 문제가 타사 소프트웨어나 서비스의 간섭 때문인지 식별하는 데 도움이 됩니다.
- Windows 길게 누르기 키를 누르고 R 키를 누릅니다. (릴리스 Windows 키)
- msconfig 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 서비스를 클릭합니다. 탭
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기 선택 모두 비활성화를 클릭합니다. (버튼이 회색으로 표시되지 않은 경우)
- 시작 클릭 탭을 누르고 모두 비활성화를 선택합니다. . 모두 비활성화 옵션이 없으면 작업 관리자 열기를 클릭합니다. . 이제 각 작업을 선택하고 사용 중지를 클릭합니다. .
- 지금 다시 시작 컴퓨터
- 이 메시지를 표시하지 않거나 시스템을 실행하지 않음을 선택합니다. 시스템 구성 유틸리티 창이 나타납니다.
클린 부팅에 대한 자세한 단계를 보고 읽을 수도 있습니다. .
참고:게시하기 전에 5단계를 확인하세요. 5단계가 효과가 없었으므로 효과가 있다고 생각되는 것을 추가했습니다.
이제 문제 없이 업데이트를 다운로드하여 설치할 수 있는지 확인하세요.