Windows Essentials(구 Windows Live Essentials)는 이메일, 인스턴트 메신저, 사진 공유, 블로깅, 자녀 보호 기능 등을 포함하는 마이크로소프트의 무료 응용 프로그램 모음으로, 현재는 개발이 중단된 제품입니다.
마지막 버전인 Windows Essentials 2012에는 메일(Microsoft Mail), 사진 갤러리(Photo Gallery), 무비 메이커(Movie Maker), 스카이드라이브(SkyDrive, 현재 OneDrive 데스크톱 앱), 라이터(Writer), 메신저(Messenger)가 포함되어 있었으며, 마이크로소프트는 2017년 1월 10일부로 해당 제품의 지원을 공식 종료했습니다.
완전 제거가 필요한 이유
Windows Essentials에 문제가 생기면 설치 관리자를 통해 복구를 시도하게 됩니다. 그래도 해결되지 않으면 프로그램을 제거한 후 새로 설치하는 것이 일반적인 다음 단계입니다. 그런데 여기서 문제가 발생합니다.
많은 사용자들이 제어판의 '프로그램 및 기능'에서 Windows Live를 제거한 뒤 설치 관리자를 실행하면, 복구나 제거 옵션 없이 설치할 응용 프로그램만 선택할 수 있다고 보고했습니다. 설치를 진행해도 "모든 항목이 이미 설치되어 정상 작동 중"이라는 메시지만 표시될 뿐, 실제로는 아무것도 설치되지 않았거나 기존 문제가 그대로 남아 있습니다.
즉, 핵심 질문은 "설치 관리자가 '이미 설치됨'으로 인식하지 않도록 Windows Essentials 2012를 어떻게 완전히 제거할 수 있는가?"입니다.
이는 주로 이전 버전의 손상된 파일 때문에 발생하는 흔한 문제입니다. 레지스트리의 손상된 키 또는 프로그램 폴더 내의 깨진 파일이 원인일 수 있습니다. 아래에서 Windows Essentials 2012를 완전히 제거하고 새로 설치하는 방법을 단계별로 정리했습니다.
방법 1: 명령 프롬프트로 Windows Essentials 2012 제거하기
제어판을 통한 제거와 달리, CMD 명령줄 매개변수를 사용하면 시스템에 저장된 Windows Essentials 관련 파일을 모두 정리할 수 있으므로 이 방법을 권장합니다.
1단계: Fix it 도구 실행
마이크로소프트의 문제 해결 도구인 Fix it은 레지스트리에서 제거되지 못한 프로그램 정보를 찾아 강제로 제거를 시도합니다. 잘못된 레지스트리 키를 삭제하고, 프로그램의 완전한 제거를 막아 새 설치나 업데이트를 방해하는 문제를 해결해 줍니다. 특히 Program Files 폴더의 파일을 직접 삭제하는 방식으로 제거를 시도했다면 이 단계가 큰 도움이 됩니다.
- 마이크로소프트 공식 페이지에서 Fix it 도구를 다운로드합니다.
- 다운로드한 문제 해결사 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.
- 문제 해결사가 시작되면 다음을 클릭하고 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
- '프로그램 제거' 또는 '프로그램 설치' 중 무엇을 할지 묻는 화면이 나타나면 '제거(Uninstalling)'를 선택합니다.
- 프로그램이 PC를 검사한 후 목록을 표시합니다.
- 목록에 Windows Essentials가 나타나면 선택하고 다음을 클릭합니다. 목록에 없다면 제품 코드(Product Code)를 사용하는 옵션을 활용할 수 있습니다.
- 다음을 클릭한 후 '예, 제거를 시도합니다'를 선택하고 문제 해결사가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
참고로, 동일한 문제 해결사를 다시 실행하여 '설치(Installing)'를 선택하면 프로그램 설치를 방해하는 문제도 해결할 수 있습니다.
2단계: 명령 프롬프트로 Windows Live Essentials 제거
제어판을 통한 제거와 달리 이 방법은 Windows Live Essentials의 모든 파일을 정리합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 키를 누르고 Command를 입력해 명령 프롬프트를 검색한 후, 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력하여 Windows Live Essentials를 제거합니다.
- 64비트 버전:
C:\program files (x86)\windows live\installer\wlarp.exe /cleanup:all /q
- 32비트 버전:
C:\program files\windows live\installer\wlarp.exe /cleanup:all /q
- 64비트 버전:
- 제거가 완료될 때까지 진행 상태를 표시하는 대화 상자가 나타납니다.
방법 2: Windows Live Essentials 전용 제거 프로그램 실행
- 설치 환경에 맞는 경로로 이동합니다.
- 64비트 버전:
C:\program files (x86)\windows live\installer\
- 32비트 버전:
C:\program files\windows live\installer\wlarp.exe
- 64비트 버전:
- 해당 폴더에서 wlarp.exe 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 화면의 안내에 따라 제거 과정을 완료합니다.
- wlarp.exe 파일을 찾을 수 없다면 Wayback Machine(웹 아카이브)에서 Windows Live Essentials 오프라인 설치 관리자를 다운로드하세요. 마이크로소프트는 지원을 종료했기 때문에 더 이상 공식 다운로드를 제공하지 않습니다.
- 다운로드한 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.
- 제거할 구성 요소를 선택하고 제거를 완료합니다.
방법 3: Windows Live 폴더 직접 삭제
위 방법들로도 해결되지 않는다면, 안전 모드(Safe Mode)에서 앞선 두 가지 방법을 다시 시도하거나 클린 부팅(Clean Boot) 상태의 Windows에서 진행해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 아래 단계를 안전 모드 또는 클린 부팅 상태에서 따라 하세요.
- 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
- 64비트 버전:
C:\program files (x86)\
- 32비트 버전:
C:\program files\windows live\
- 64비트 버전:
- Windows Live 폴더를 찾아 삭제합니다.
- Windows 버튼을 클릭하고 Control Panel(제어판)을 입력한 뒤, 결과 목록에서 제어판을 클릭합니다.
- '프로그램 제거(Uninstall a program)'를 클릭합니다.
- 목록에서 'Windows Live Essentials'를 찾아 선택한 후 '제거'를 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 제거 과정을 마무리합니다.
이 세 가지 방법을 순서대로 적용하면 레지스트리와 잔여 파일까지 정리되어, 설치 관리자가 '이미 설치됨'으로 잘못 인식하는 문제 없이 Windows Essentials 2012를 새로 설치할 수 있습니다.