Avast는 업계에서 손꼽히는 백신 소프트웨어 중 하나를 개발하는 회사입니다. 정기적인 업데이트를 통해 보안을 항상 최신 상태로 유지해 주며, 유료 버전을 사용하면 웹 및 이메일 검사 기능 등 더욱 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 하지만 어떤 사용자는 더 마음에 드는 다른 백신 프로그램을 찾았거나, Windows Defender만으로도 충분히 안정적이라고 판단하여 시스템에서 Avast를 제거하기도 합니다.
올바른 제거 절차는 '프로그램 및 기능' 창에서 Avast를 제거하는 것입니다. 그러면 Avast 전용 제거 프로그램이 실행되어 제거 작업을 진행합니다. 다만 백신 프로그램의 제거는 일반 응용 프로그램만큼 간단하지 않습니다. 백신 파일은 디지털 서명으로 보호되어 있어 '신뢰할 수 있는 설치 관리자(Trusted Installer)', 즉 이 경우에는 Avast 자신만이 해당 파일을 수정할 수 있기 때문입니다. 따라서 제거 과정에서 서명 정보를 제공해야만 제거를 완료할 수 있습니다.
흥미롭게도 Avast는 제거 작업을 완료하기 위해 일종의 미니 운영 체제를 설치한 뒤, 컴퓨터를 안전 모드로 재부팅하도록 요구합니다. Avast가 마지막에 설치된 운영 체제이기 때문에 기본 OS로 설정되며, 컴퓨터가 재시작되면 Avast OS가 불러와져 Windows가 안전 모드로 열립니다. 이후 Avast는 제거를 진행하지만, 제거 유틸리티와 레지스트리 키, 일부 파일은 그대로 남겨둡니다. 즉, 백신 기능은 더 이상 작동하지 않더라도 잔여 파일을 정리해야 제거가 완전히 끝나는 것입니다.
Avast는 대부분 시스템에서 제거되었지만 일부 파일이 그대로 남아 있습니다. 사용자들은 이러한 잔여 파일 때문에 백신이 여전히 활성화되어 있는 것처럼 느껴진다고 호소합니다. 업그레이드를 권유하는 팝업창이 계속 나타나, 이미 제거를 끝냈다고 생각했던 사용자들을 짜증나게 하는 것이죠. 그렇다면 백신의 잔여 파일과 팝업을 한 번에 완전히 없애려면 어떻게 해야 할까요? 아래에서 Avast 제거를 확실히 마무리하고 팝업을 없애는 검증된 방법들을 소개합니다.
Avast를 완전히 제거하는 4가지 방법
1. 기본 운영 체제를 Windows로 되돌리고 임시 Avast OS 삭제하기
제거 과정에서 Avast는 파일을 삭제하기 위한 작은 운영 체제를 만듭니다. 그런데 작업이 끝난 후에도 컴퓨터를 재시작해도 이 운영 체제가 스스로 사라지지 않는 경우가 있습니다. 기본 운영 체제는 자기 자신을 제거할 수 없기 때문입니다. 컴퓨터를 켤 때 부팅 목록에 Avast OS 항목이 표시되는 것을 볼 수 있는데, 이를 기본 OS로 두면 재부팅할 때마다 안전 모드로 부팅될 수 있습니다.
이 방법을 사용하면 기본 운영 체제를 다시 Windows로 되돌릴 수 있고, 그 후 Avast가 남은 잔여 파일의 제거를 마무리할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 입력란에 sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 속성 창을 엽니다.
- 고급 탭으로 이동한 뒤, 시작 및 복구 항목의 설정 버튼을 클릭합니다.
- '기본 운영 체제' 드롭다운 목록에서 원하는 운영 체제(Windows)를 선택하고 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
- 다시 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 구성 창에서 부팅 탭을 엽니다.
- 목록에서 Avast 운영 체제를 클릭해 선택한 뒤 삭제를 누르고 삭제를 허용합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 이제 컴퓨터가 정상적으로 부팅되며, Avast가 잔여 파일 제거를 성공적으로 완료합니다.
또한 부팅 중에 Esc 또는 F10, F12(컴퓨터 제조사에 따라 다름) 키를 눌러 설치된 운영 체제 목록을 확인하고 기본 OS를 설정할 수도 있습니다. 만약 이 방법이 제대로 작동하지 않는다면 Avast 공식 제거 유틸리티를 찾아보는 것도 좋은 대안입니다.
2. Avast Clear(Avastclear) 사용하기
Avastclear는 Avast 개발사가 직접 만든 공식 도구로, 컴퓨터에 설치된 모든 Avast 제품을 제거하기 위해 특별히 설계되었습니다. 직관적인 인터페이스 덕분에 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
먼저 Avast 공식 홈페이지에서 Avastclear를 다운로드합니다. 프로그램을 실행하면 자동으로 안전 모드에서 도구를 실행하라는 안내가 표시됩니다. avastclear.exe 실행 파일을 실행하세요.
화면의 지시에 따라 진행하고, 찾아보기를 통해 제거하려는 Avast 제품이 설치된 폴더를 지정합니다. (별도의 사용자 지정 폴더를 사용하지 않았다면 기본값으로 두면 됩니다.) Remove(제거) 버튼을 클릭한 뒤 컴퓨터를 재시작하면, 부팅 과정에서 Avastclear가 제거 작업을 마무리합니다.
Avastclear는 일회성 도구이므로, 사용이 끝난 후에는 더 이상 필요하지 않습니다. 컴퓨터에서 제거해도 무방합니다.
3. ESET 백신 제거 도구(ESET AV Remover) 사용하기
Avastclear로 제거에 실패했거나(가능성은 낮지만), 단순히 Avastclear를 사용하고 싶지 않다면 ESET 백신 제거 도구를 대신 사용할 수 있습니다. 이 도구는 시중에 나와 있는 거의 모든 백신 및 안티멀웨어 프로그램을 제거할 수 있도록 설계되었으며, 당연히 모든 Avast 제품도 포함됩니다.
ESET 공식 페이지에 접속해 운영 체제에 맞는 적절한 버전(32비트 또는 64비트)의 ESET 백신 제거 도구를 다운로드합니다.
유틸리티를 설치하고 실행한 뒤 Continue(계속)를 클릭하여 도구가 컴퓨터에 설치된 모든 보안 프로그램을 검색하도록 허용합니다. 검사 결과가 표시되면 제거하려는 Avast 응용 프로그램을 모두 선택하고 Remove(제거)를 클릭합니다.
경고 창이 나타나면 Remove(제거)를 다시 클릭해 작업을 확인합니다. "응용 프로그램이 성공적으로 제거되었습니다(Applications successfully removed)"라는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다. 이 시점에서 선택한 프로그램들이 모두 제거되었으므로 유틸리티를 닫으면 됩니다.
Avast 제거가 끝났다면 ESET 백신 제거 도구 역시 컴퓨터에서 제거하는 것이 좋습니다.
참고: 제거 과정 중 또는 이후에 컴퓨터를 재시작해야 할 수 있습니다.
어떤 방법을 사용했든 Avast가 완전히 제거되었는지 확인하려면 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거(Windows XP, Vista, 7), 제어판 > 프로그램 및 기능(Windows 8, 8.1), 또는 설정 > 앱 > 설치된 앱(Windows 10)으로 이동해 목록에 Avast 관련 프로그램이 남아 있지 않은지 확인하세요.
4. Trusted Installer 파일 수동 삭제하기
1번 방법으로도 Avast 팝업이 사라지지 않는다면 Avast 파일을 직접 삭제해야 합니다. 이 방법을 사용하면 Trusted Installer가 보호하는 파일에 대한 소유권을 가져와 해당 파일을 삭제할 수 있습니다.
- 'C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\' 경로로 이동합니다.
- 삭제하려는 파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 보안 탭을 클릭한 뒤 하단의 고급 버튼을 누릅니다.
- 소유자 탭으로 이동하면 현재 소유자가 TrustedInstaller로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.
- 편집 버튼을 클릭하고 소유자를 본인 계정 또는 Administrators 그룹으로 변경합니다. 본인 계정이 관리자 계정이라면 Administrators를 선택하는 것을 권장합니다.
- 확인을 클릭해 새 소유자를 저장하고, 속성 창이 닫힐 때까지 계속 확인을 누릅니다.
- 돌아가서 해당 폴더/파일을 삭제합니다.
- 나머지 파일과 폴더에 대해서도 같은 절차를 반복합니다.
- 주소창에 '%windir%\WinSxS\'를 복사해 붙여넣고 Enter 키를 눌러 이동한 뒤, Avast 관련 파일을 모두 찾아 위의 2~7번 절차대로 삭제합니다.
- '%windir%\WinSxS\Manifests\' 위치에서도 Avast 관련 파일을 찾아 같은 절차(2~7번)로 삭제합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
Trusted Installer 소유 파일의 소유권을 가져오는 것은 일반적으로 권장되지 않습니다. 하지만 해당 파일을 다시 사용할 계획이 없다는 것이 확실하다면 삭제해도 무방합니다. 이 방법은 시스템에 영향을 줄 수 있으므로 반드시 최후의 수단으로만 사용하세요.