HP(Hewlett-Packard)는 오랫동안 자사의 노트북과 데스크톱 제품에 Beats Audio라는 오디오 소프트웨어를 기본 탑재해 왔습니다. Beats Audio는 단순한 사운드 드라이버를 넘어 음량 조절, 사용하기 쉬운 이퀄라이저 등 다양한 부가 기능을 함께 제공합니다.

그러나 많은 사용자가 운영체제를 새 버전으로 업그레이드하거나 포맷 후 클린 설치를 진행하는 과정에서 Beats Audio 소프트웨어가 사라지는 문제를 겪습니다. 문제는 HP가 이 소프트웨어를 다시 설치할 수 있는 명확하고 간단한 방법을 공식적으로 안내하지 않는다는 점입니다.
Beats Audio의 내장 이퀄라이저는 스피커 음질을 크게 향상시켜 주기 때문에, 이 소프트웨어에 익숙해진 상태에서 없이 사용하면 소리가 얇고 밋밋하게 들립니다. Beats Audio는 깊고 조절된 저음(서브우퍼)을 구현하면서도 선명한 고음역대를 유지하는 강화형 오디오 컨트롤러로, 기본적으로 활성화되어 있습니다.
Beats Audio 활성화 방법
Beats Audio를 활성화하려면 키보드에서 Fn + B 키를 동시에 누르면 됩니다. 서브우퍼가 꺼져 있으면 Beats 아이콘에 사선(/)이 표시됩니다.

다행히도 아래의 방법대로 따라 하기만 하면 사라진 Beats Audio 기능을 모두 되찾을 수 있습니다.
방법 1: 원본 사운드 드라이버(IDT HD Audio) 다운로드
'Beats Audio'라는 이름으로는 해당 소프트웨어를 찾을 수 없지만, HP 공식 사이트에서 IDT High Definition Audio 드라이버를 다운로드하면 사실상 동일한 프로그램을 받을 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하세요.
- HP 공식 지원 페이지로 접속합니다.

- Get software and drivers(소프트웨어 및 드라이버 받기) 메뉴를 클릭하면 제품 모델명 또는 일련번호를 입력하는 페이지로 이동합니다.
- 본인이 알고 있는 정보를 입력하고 검색을 진행합니다.
- 운영체제(OS)와 버전 항목에서 자신에게 맞는 항목을 선택합니다. 이때 32비트와 64비트를 반드시 본인의 운영체제에 맞게 정확히 선택해야 합니다.
- 기기와 운영체제에 맞는 드라이버 목록이 표시되면 Driver-Audio 카테고리를 클릭하고, 목록에서 IDT High Definition Audio Driver를 찾아 오른쪽의 Download(다운로드) 버튼을 누른 뒤 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
- 다운로드 폴더에서 방금 받은 설치 파일을 찾아 더블클릭하고, 설치 마법사의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 마지막으로 PC를 재부팅합니다.
Beats Audio 전용 설치 파일은 제공되지 않지만, IDT High Definition Audio 드라이버만 설치해도 Beats Audio 기능을 그대로 사용할 수 있습니다. 이 사실을 모르는 사용자들이 HP가 Beats Audio 설치 파일을 제공하지 않는다고 비판하는 경우가 많은데, 위 방법대로 따라 하면 몇 분 만에 원래 상태로 되돌릴 수 있습니다.
방법 2: 대체 설치 프로그램 활용하기
IDT High Definition Audio 드라이버 설치로 해결되지 않았다면, 대체 Beats Audio 드라이버를 사용해 보세요. 진행하기 전에 안전을 위해 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것을 권장합니다. 또한 재생 장치의 IDT HD Audio CODEC에서 음향(톤) 설정이 올바르게 구성되어 있는지도 확인하세요.
- 장치 관리자(Device Manager)의 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목에서 현재 설치된 드라이버를 제거하고, 제어판에서 관련 응용 프로그램도 함께 삭제합니다.
- HP 지원 웹사이트에서 본인의 모델과 아키텍처(32비트/64비트)에 맞는 Windows 8.1용 드라이버를 다운로드합니다. '잘못된 OS용 파일을 다운로드하고 있다'는 경고가 나타나도 무시해도 됩니다.

- 7-Zip 같은 압축 프로그램(zip)이 설치되어 있지 않다면 다운로드하여 설치합니다.

- 7-Zip을 사용해 다운로드한 EXE 파일의 압축을 해제하고, 생성된 폴더를 엽니다.
- 폴더 안의 EXE 파일(일반적으로 IDTsetup.exe)을 관리자 권한으로 실행한 뒤, 안내에 따라 Beats Audio 드라이버를 재설치합니다.
- PC를 재부팅하고 Beats Audio가 정상 작동하는지 확인합니다.
- 그래도 해결되지 않았다면 아래 위치에 있는 설치 프로그램(IDTSetup.exe)을 직접 실행해 보세요. 실행 창(Run)에 경로를 복사·붙여넣기 하면 됩니다.
\SWSetup\Drivers\Audio\IDTsetup
또는
\SWSetup\DRV\IDT\IDTHDAudio

- 다시 PC를 재부팅하고 드라이버 문제가 해결되었는지 확인합니다.
위 방법으로도 문제가 계속된다면, 다른 HP 모델용 오디오 드라이버(예: SP63555 드라이버)를 시도해 보는 것도 하나의 방법입니다. 호환되는 경우 의외로 잘 작동하는 경우가 있습니다.