Photoshop에서 새 파일을 만들거나 기존 파일을 열 수 없는 문제를 해결하는 방법

일부 사용자는 Photoshop이 몇 분 동안 실행된 후 새 파일을 만들거나 기존 파일을 열 수 없다는 사실을 알게 된 후 문의해 왔습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 손실된 기능이 복원되는 것처럼 보이지만 시간이 지나면 문제가 다시 발생하는 것 같습니다. 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10(64비트 및 32비트 버전 모두)에서 발생하는 것으로 확인되었습니다. 또한 CC, CS4, CS5 및 최신 버전(CC 2019)을 포함한 여러 버전에서 발생하므로 특정 Photoshop 버전에만 문제가 있는 것은 아닙니다.

Photoshop이 새 파일을 만들고 기존 파일을 열지 못하는 원인은 무엇입니까?

우리는 이 특정 문제를 해결하는 데 일반적으로 효과적인 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써 이 문제를 분석했습니다. 밝혀진 바와 같이 이 행동의 원인이 될 수 있는 여러 가지 잠재적인 범인이 있습니다.

• 포토샵 CC 글리치 – 이 특정 오류는 주로 CC 버전의 Photoshop에 영향을 미치는 것으로 보이는 반복적인 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 해결 방법을 찾았습니다(영구 수정 아님). 이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 Illustrator에서 프로젝트를 연 다음 Illustrator 메뉴를 통해 Photoshop을 열어 다시 시작할 필요 없이 새 파일 및 폴더를 열 수 있어야 합니다.
• Photoshop에는 관리자 액세스 권한이 없습니다. – 소프트웨어에 특정 작업을 완료하는 데 필요한 권한이 없기 때문에 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이것은 주로 Windows 7 이전 버전의 Windows에서 발생합니다. 이 경우 관리자 액세스 권한으로 실행되도록 실행 실행 파일을 구성하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Photoshop 설정 파일이 손상되었습니다. – 이 문제는 Photoshop 설정 파일이 손상되어 발생하는 경우가 많습니다. AV 개입에서 불량 디스크 섹터에 이르기까지 다양한 원인이 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 시작 절차 중에 바로 가기를 사용하여 Photoshop 파일을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• OpenCL 또는 OpenGL이 불안정성을 유발합니다. – OpenCL 및 OpenGL은 낮은 사양에서 중간 사양의 구성에서 이 문제를 일으키는 것으로 알려진 두 가지 유형의 기술입니다. 일부 기능이 손실될 수 있지만 OpenCL과 OpenGL을 모두 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 오래되었거나 손상된 GPU 드라이버 – 전용 그래픽 카드를 사용하는 경우 활발히 사용되는 드라이버도 이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 GPU 드라이버를 업데이트하거나 제거하고 Windows에서 이에 상응하는 내장 기능을 설치하도록 하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Photoshop의 스왑 폴더는 OS와 동일한 드라이브에 있습니다. – 이 파일 자체가 나쁜 것은 아니지만 Photoshop이 OS 드라이브(기본적으로 C)를 스크래치 디스크로 사용하도록 구성된 경우에만 이 문제가 발생한다고 여러 사용자가 보고했습니다. 이 경우 다른 드라이브를 스왑 공간으로 사용하도록 Photoshop을 재구성하는 문제를 해결할 수 있어야 합니다.

방법 1:Illustrator에서 파일 만들기(해당되는 경우)

빠른 해결 방법(실제 수정 사항 아님)을 찾고 있다면 먼저 Illustrator에서 파일을 연 다음 Photoshop에서 편집 옵션을 선택하여 기존 프로젝트를 열거나 새 파일을 만들 수 있어야 합니다. . 이것은 이상적이지는 않지만 계속해서 다시 시작할 필요 없이 작업을 완료하는 데 도움이 됩니다.

Illustrator에서 파일을 열려면 프로그램을 실행하고 상단의 리본 막대를 사용하여 파일> 열기를 선택하면 됩니다. . 그런 다음 Photoshop 파일의 위치로 이동하여 파일을 선택하고 열기를 클릭합니다. Illustrator에서 파일이 열리면 파일 메뉴에 액세스하고 Photoshop에서 편집(이미지 편집)을 클릭합니다. .

그러나 이 방법이 작동하려면 Adobe Illustrator와 Adobe Photoshop이 모두 포함된 Creative Cloud 구독이 필요합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않았거나 영구적인 해결 방법을 찾고 있거나 현재 상황에 해당 단계가 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2:관리 액세스 권한으로 Photoshop 열기

이것은 지나치게 단순화된 수정처럼 보일 수 있지만 많은 사용자가 Photoshop이 관리자 권한으로 열리도록 하여 이 문제를 해결했습니다. 대부분의 경우 Windows 7, Windows 8/8.1 또는 Windows Vista 사용자에게 효과적인 것으로 확인되었습니다.

밝혀진 바와 같이 관리 권한이 없으면 Photoshop이 새 프로젝트를 열거나 생성하는 것을 거부할 수도 있습니다. 다음은 관리자 권한으로 Photoshop을 여는 방법과 매번 관리자 액세스 권한으로 소프트웨어를 강제 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 먼저 Photoshop이 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오. Photoshop 또는 Creative Cloud가 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 트레이 막대 아이콘을 확인하십시오.
2. 다음으로 Photoshop 실행 파일(프로그램을 시작하는 데 사용하는 실행 파일)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 창에서 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
3. 포토샵이 열리면 정상적으로 사용하고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 계속 진행하여 변경 사항을 영구적으로 적용하세요.
4. Photoshop을 다시 한 번 완전히 닫습니다.
5. Photoshop 실행 파일을 다시 한 번 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
6. 속성 안에 있을 때 Photoshop의 화면에서 호환성 탭을 선택하고 설정으로 이동합니다. 섹션을 클릭하고 이 프로그램을 관리자로 실행과 연결된 확인란을 선택합니다. .
7. 적용을 클릭합니다. 그런 다음 Photoshop을 다시 열어 수정 사항이 효과적인지 확인합니다.

이 방법이 귀하의 특정 시나리오에서 효과적이지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3:Photoshop 설정 파일 삭제

손상된 Photoshop 설정 파일이 이 동작의 원인일 수 있습니다. 여러 사용자가 Photoshop을 닫고 다음에 다시 시작할 때 설정 파일 대화 상자를 강제 실행하여 이 문제를 해결했다고 보고했습니다.

이 절차는 대부분의 경우 문제를 해결하지만 이전에 설정했을 수 있는 사용자 지정 바로 가기도 무효화한다는 점을 명심하십시오.

위험을 감수할 준비가 되었다면 Photoshop을 완전히 닫아 시작하십시오. 또한 소프트웨어가 백그라운드에서 아직 실행되고 있지 않은지 확인하기 위해 둘러보기 트레이 아이콘을 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 기본 Photoshop 실행 파일로 이동하여 Ctrl + Alt + Shift를 길게 누릅니다. Photoshop 바로 가기를 두 번 클릭하는 동안.

설정을 삭제할 것인지 묻는 대화 상자가 표시될 때까지 키를 계속 누르고 있습니다. 파일. 표시되면 예를 클릭합니다. Adobe Photoshop 설정 제거 파일.

참고: Mac 컴퓨터를 사용하는 경우 Command + Options + Shift를 길게 누릅니다.

설정 파일이 삭제되면 Photoshop을 유휴 상태로 두고 동일한 동작이 계속 발생하는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:OpenCL /OpenGL 비활성화

이 특정 문제의 또 다른 잠재적인 원인은 OpenCL 및/또는 OpenGL이 중소형 PC 구성에서 활성화된 상황입니다. 영향을 받는 여러 사용자가 두 기술을 비활성화하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.

성능 옵션을 비활성화하면 Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse 및 기타 여러 기능과 같은 특정 GPU 기능을 잃게 되므로 편집 소프트웨어의 성능이 제한된다는 점을 명심하십시오. 하지만 결과적으로 더 많은 안정성을 얻을 수 있습니다.

그렇게 하고 Photoshop을 다시 시작한 후 일부 사용자는 문제가 다시 발생하지 않는다고 보고했습니다. 다음은 OpenCL 및/또는 OpenGL을 비활성화하기 위해 수행해야 하는 작업입니다.

1. 포토샵 열기 소프트웨어가 완전히 로드될 때까지 기다립니다.
2. 상단의 리본 막대를 사용하여 수정에 액세스합니다. 탭을 선택한 다음 환경설정을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서 실적을 클릭합니다.
3. 환경설정에 들어가면 Photoshop 응용 프로그램의 설정에서 고급 설정을 클릭합니다. (그래픽 프로세서 설정 아래 ).
4. 다음 메뉴에서 그래픽 프로세서를 사용하여 계산 가속화와 관련된 확인란을 선택 취소합니다. 및 OpenCL 사용 . 그런 다음 예를 클릭합니다. 현재 구성을 저장합니다.
5. Photoshop을 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항이 완전히 적용되었는지 확인합니다. 다음 시작 순서가 완료되면 Photoshop을 시작합니다. 다시 한 번 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 5:그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트

영향을 받는 여러 사용자는 문제가 무기한 해결되었으며 영향을 받는 컴퓨터에서 GPU 카드 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트한 후에도 오랜 시간이 지난 후에도 Photoshop이 작동을 멈췄다고 보고했습니다. 이는 Windows 7과 Windows 10 모두에서 유효한 것으로 확인되었습니다.

대부분의 경우 Photoshop은 내장 드라이버를 사용하는 동안 이 작업 이전보다 훨씬 안정적이었습니다. 그러나 기본 제공 드라이버를 그대로 두면 게임 및 기타 리소스를 많이 요구하는 활동으로 시스템 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

다음은 현재 GPU 드라이버를 제거하고 최신 버전 또는 이에 상응하는 내장 드라이버로 교체하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 “devmgmt.msc”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 .
2. 장치 관리자에 들어가면 장치 목록을 스크롤하여 디스플레이 어댑터와 관련된 메뉴를 확장합니다. .
3. 2개의 GPU(전용 및 통합 솔루션)가 있는 경우 여기에 두 개의 서로 다른 장치가 표시됩니다. Photoshop은 기본적으로 가장 강력한 그래픽 카드를 사용하도록 구성되어 있으므로 전용 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
4. 속성 내부 전용 GPU 메뉴에서 드라이버 를 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 기기 제거를 클릭합니다. . 제거를 클릭하여 확인 메시지가 표시되면 확인합니다. 그러나 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제와 관련된 확인란은 선택하지 마십시오. .
5. 드라이버가 제거되면 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이렇게 하면 OS에서 방금 제거한 드라이버 대신 드라이버를 설치하게 됩니다. 로컬에 저장된 항목에 따라 최신 버전을 다운로드하도록 선택하거나 설명에 맞는 로컬에 저장된 드라이버를 설치할 수 있습니다.
6. 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 Photoshop을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 단계를 계속하세요.
7. 같은 문제가 계속 발생하는 경우(또는 시작 시 오류 메시지가 표시됨) 전용 드라이버를 최신 상태로 가져와 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 GPU에 적합한 드라이버를 자동으로 설치할 수 있는 독점 소프트웨어를 설치하는 것입니다. 각 GPU 제조업체에는 이를 수행하는 자체 소프트웨어가 있습니다.
   GeForce Experience – Nvidia
   아드레날린 – AMD
   인텔 드라이버 – 인텔
8. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 동일한 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 6:스왑 드라이브 변경(스크래치 디스크)

가능성은 낮지만 영향을 받는 여러 사용자가 기본 스와이프 드라이브를 다른 드라이브(또는 디렉터리)로 변경하여 이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 이 절차가 효과적인 이유에 대한 공식적인 설명은 없지만 다시 생성해야 하기 때문에 스왑 폴더 내부의 모든 손상이 지워질 가능성이 높습니다.

다음은 Photoshop용 스왑 드라이브를 다른 위치로 변경하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 관리자 권한으로 Photoshop을 엽니다. 방법 2 따르기 방법에 대한 지침을 참조하십시오.
2. Photoshop에 들어가면 상단의 리본 막대에서 수정 탭에 액세스하고 기본 설정을 선택합니다. 그런 다음 스크래치 디스크를 클릭합니다. .
3. 스크래치 디스크 안에 있으면 환경 설정 메뉴의 탭에서 현재 활성화된 드라이브와 연결된 상자의 선택을 취소하고 다른 드라이브를 선택합니다.
4. 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. 다음 시작 시퀀스에서 Photoshop을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

유휴 기간 후에도 동일한 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 7:Photoshop 응용 프로그램 다시 설치

이 문제는 Photoshop 설치 폴더 내의 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 고군분투하고 있는 여러 사용자는 소프트웨어를 완전히 제거한 다음 라이선스에 따라 사용 가능한 최신 버전을 다시 설치한 후 마침내 돌파구를 찾았다고 보고했습니다.

다음은 현재 Photoshop 버전을 제거하고 사용 가능한 최신 버전을 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
2. 프로그램 및 기능 내부 창에서 응용 프로그램 목록을 스크롤하고 Photoshop 설치를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거/변경을 선택합니다. . UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트에서 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
3. 제거 메뉴에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. 다음 시작 순서가 완료되면 여기에서 이 링크를 방문하세요. Adobe 계정으로 로그인하고 최신 버전의 Photoshop을 다운로드합니다(소유한 라이선스에 따라 다름).
5. 설치가 완료되면 애플리케이션을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.