HBO GO는 American Cable Network HBO에서 제공하는 비디오 스트리밍 서비스입니다. 사용자는 웹사이트를 통해 HBO 콘텐츠를 스트리밍할 수 있으며 모바일, 컴퓨터 및 텔레비전에서 액세스할 수 있습니다. HBO는 1억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 그 중 절반 이상이 미국 사용자입니다. 그러나 최근에 많은 사용자가 플랫폼에서 스트리밍하는 동안 문제가 발생했다고 보고하고 있습니다.
HBO GO가 콘텐츠를 스트리밍하지 못하게 하는 것은 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를 받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 문제를 완전히 해결하기 위한 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 발생 원인을 살펴보고 다음과 같이 나열했습니다.
- 캐시/쿠키: 경우에 따라 브라우저의 캐시가 손상되어 웹 사이트를 로드하거나 콘텐츠를 스트리밍하는 동안 간섭을 일으킬 수 있습니다. 또한 웹사이트에서 캐시한 쿠키가 손상되어 스트리밍이 차단될 수 있습니다.
- 브라우저 지원: 일부 브라우저만 웹사이트에서 지원되며 다른 브라우저는 콘텐츠를 스트리밍하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 여기에서 목록을 확인하여 브라우저가 지원되는지 확인하는 것이 좋습니다.
- 광고 차단: "광고 차단" 소프트웨어를 사용하는 경우 연결이 설정되지 않을 수 있습니다. 광고 차단기는 일반적으로 이러한 스트리밍 사이트에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으며 웹사이트에 광고가 표시되는 경우 연결 설정을 방해합니다.
- 시크릿 모드: 브라우저에서 비공개 브라우징 또는 시크릿 모드 기능을 사용하는 경우 스트리밍에 영향을 받을 수 있습니다. 따라서 시크릿 모드 없이 일반 탭에서 콘텐츠 스트리밍을 시도하는 것이 좋습니다.
- 확장 프로그램: 경우에 따라 특정 확장 프로그램으로 인해 브라우저와 웹 사이트 간의 연결이 차단되어 스트리밍 프로세스가 중단될 수 있습니다. 확장 프로그램이 때때로 오작동하여 이러한 문제를 유발할 수 있습니다.
- VPN: 이 서비스는 제한된 지역에서만 사용할 수 있으며 VPN을 사용하여 사이트에 액세스하는 경우 연결이 차단될 수 있습니다. HBO GO가 귀하의 연결을 유해한 것으로 감지하여 완전히 연결하지 못하게 할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 하였으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 피하기 위해 제시된 특정 순서대로 구현해야 합니다.
해결책 1:캐시/쿠키 지우기
경우에 따라 브라우저의 캐시/쿠키가 연결 설정을 방해할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서 우리는 그것들을 지울 것입니다. 이 프로세스는 브라우저마다 약간 다릅니다. 귀하의 브라우저에 맞는 방법을 따르십시오.
Chrome의 경우:
- 클릭 "메뉴에서 ' 버튼은 브라우저의 오른쪽 상단에 있습니다.
- '설정 선택 " 드롭다운에서.
- 아래로 스크롤하여 '고급을 클릭합니다. ".
- '개인정보 끝에 & 보안 " 제목에서 "지우기 탐색 데이터 "옵션.
- 시간 범위에서 '전체 시간 ".
- '쿠키 그리고 기타 사이트 데이터 " 및 "캐시 이미지 그리고 파일 " 옵션이 체크되어 있습니다.
- 이제 '지우기 데이터 "옵션.
- 이제 모든 쿠키와 캐시를 지우고 사이트를 열고 확인합니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.
Firefox의 경우:
- '메뉴를 클릭합니다. ' 버튼 오른쪽 상단에 있습니다.
- 기록 메뉴에서 '기록 지우기 "
참고: "alt 누르기 ” 메뉴바가 숨겨져 있는 경우 - '지울 시간 범위' 드롭다운 메뉴에서 '전체 기간' 선택
- 선택 모든 옵션 아래.
- “지금 지우기를 클릭합니다. "를 클릭하여 쿠키와 캐시를 지웁니다.
Microsoft Edge의 경우:
- '세 개의 수평선'을 클릭합니다. 오른쪽 상단에 있습니다.
- '기록을 클릭합니다. "를 클릭합니다.
- '기록 지우기 창 상단의 ' 버튼.
- 모든 체크박스를 선택하고 '지우기 "
참고: 다른 브라우저를 사용하는 경우 지원 사이트에서 이 정보를 확인할 수 있습니다.
해결책 2:확장 프로그램 비활성화
경우에 따라 문제가 있는 확장으로 인해 오류가 트리거될 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 모든 확장을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 이를 위해:
Chrome의 경우:
- '점 3개를 클릭합니다. ” 오른쪽 상단에 있습니다.
- '추가 도구 선택 "를 클릭하고 "확장 프로그램을 클릭합니다. " 목록에 있습니다.
- 이제 회전 꺼짐 토글을 클릭하여 모든 활성 확장.
Firefox의 경우:
- 메뉴를 클릭합니다. 상단의 아이콘 오른쪽 측면.
- '부가기능을 선택합니다. " 목록에서 옵션.
- '확장 프로그램을 클릭합니다. 왼쪽의 ” 버튼 .
- 이제 모든 확장 프로그램을 차례로 선택하고 '사용 안함 ".
Microsoft Edge의 경우:
- '메뉴'를 클릭합니다. 오른쪽 상단에 있는 버튼입니다.
- '확장 프로그램을 클릭합니다. " 드롭다운에서.
- 확장 프로그램을 모두 선택합니다. 하나씩 "비활성화"를 클릭합니다. .
참고: 인터넷 연결을 모니터링하거나 제어할 수 있는 모든 광고 차단기, VPN 및 기타 소프트웨어를 비활성화합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 HBO 지원에 이메일 문의를 보내거나 여기에서 요청을 제출하세요.