CPU 자원을 과도하게 소모하는 브라우저를 사용하는 것은 결코 좋지 않습니다. 특히 여러 개의 탭을 동시에 열어두고 작업할 때는 더욱 심각한 부담이 됩니다. 그런데 일부 사용자들은 놀랍게도 Mozilla Firefox가 유휴 상태이거나 탭이 몇 개만 열려 있는 상황에서조차 CPU를 비정상적으로 많이 사용한다고 보고했습니다.
이러한 문제는 컴퓨터를 사실상 사용할 수 없게 만들 수 있는 심각한 상황입니다. 다행히도 많은 사용자들이 아래에서 소개하는 방법들을 활용해 이 문제를 성공적으로 해결했습니다. 지금부터 하나씩 자세히 살펴보겠습니다!
Windows에서 Firefox의 높은 CPU 사용량 문제는 무엇 때문에 발생할까요?
이 문제의 원인은 다양하지 않지만, 발견된 원인들을 목록으로 정리하면 문제 해결 과정이 훨씬 수월해집니다. 정확한 원인을 파악하면 불필요한 시행착오를 줄일 수 있습니다.
- 현재 프로필의 문제 – 현재 사용 중인 Firefox 프로필에 특정 오류가 발생했다면, 해당 프로필을 삭제하고 새 프로필을 생성하여 높은 CPU 사용량 문제를 해결할 수 있습니다.
- 의심스러운 애드온 – 최근에 새롭게 설치한 확장 프로그램이 있다면, 이를 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 애드온이 원인인 경우가 의외로 많습니다.
- 그래픽 드라이버 – 이 문제는 종종 그래픽과 관련이 있으며, 컴퓨터에 설치된 그래픽 드라이버와 밀접한 연관이 있습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요!
해결 방법 1: 현재 프로필 삭제 후 새 브라우저 프로필 생성하기
이 문제의 많은 경우에서 사용자들은 프로필 자체의 오류가 원인임을 발견했습니다. 현재 로그인되어 있는 프로필을 삭제하는 것이 문제를 근본적으로 해결하는 첫걸음입니다. 이 작업은 Firefox가 실행 중일 때와 종료된 상태일 때 두 가지 방법으로 진행할 수 있으며, 두 가지 모두 소개해 드리겠습니다.
Firefox 실행 중일 때:
- Mozilla Firefox 창의 주소창에 about:profiles를 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 눌러 Firefox 브라우저에서 관련 설정 페이지를 엽니다.
- 화면 하단 메뉴에서 제거하려는 프로필을 선택한 후 Remove(제거) 버튼을 클릭합니다. 아쉽게도 현재 로그인되어 있는 프로필은 직접 삭제할 수 없으므로, 일반 프로필을 사용 중이라면 문제가 되는 다른 프로필을 삭제해야 합니다.
- 이후 창 상단의 Create a New Profile(새 프로필 만들기) 버튼을 클릭하여 프로필 생성 마법사(Create Profile Wizard)를 실행합니다.
Firefox 종료 상태일 때:
- Firefox가 실행되고 있지 않다면 이 방법을 사용하면 현재 사용 중인 프로필까지 포함해 모든 프로필을 삭제할 수 있습니다. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- 시작 메뉴나 검색(Cortana) 창에서 "실행"을 입력해 실행 대화 상자를 열 수도 있습니다. 어느 쪽이든 실행 대화 상자의 열기(Open) 옆 입력란에 아래 명령어를 입력합니다:
firefox.exe -P
- Firefox 프로필 관리자(Firefox Profile Manager)(사용자 프로필 선택) 창이 열립니다. 사용 가능한 프로필 목록에서 문제가 되는 프로필을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭해 선택한 뒤, 좌측의 Delete Profile(프로필 삭제) 버튼을 클릭합니다.
- 프로필 삭제 확인 창이 나타나면 승인합니다. 'Delete Files(파일 삭제)'와 'Don't Delete Files(파일 삭제 안 함)' 옵션이 표시되면 Don't Delete Files(파일 삭제 안 함)을 선택하는 것이 좋습니다. 북마크 등 기존 데이터를 보존할 수 있습니다.
- 이후 사용자 프로필 선택(Choose User Profile) 창에서 Create Profile(프로필 만들기) 버튼을 클릭하여 프로필 생성 마법사를 실행합니다.
어떤 방법을 사용했든, 이 시점에서는 프로필 생성 마법사의 첫 번째 화면이 표시됩니다.
- Next(다음)를 클릭하고 새 프로필의 이름을 설정합니다. 이 정보는 온라인으로 공유되지 않으므로 자유롭게 지정하면 됩니다.
- 기본적으로 프로필 설정과 파일은 AppData 폴더 깊숙한 곳에 저장되며, 이 위치를 기본값 그대로 유지하는 것을 권장합니다.
- Next(다음)와 Finish(마침)를 차례로 클릭하여 과정을 완료합니다. 프로필 관리자로 돌아가면 새 프로필이 목록에 추가된 것을 확인할 수 있습니다. 이후 높은 CPU 사용량 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요!
해결 방법 2: 의심스러운 플러그인 및 확장 프로그램 제거하기
Mozilla Firefox에 하나 이상의 의심스러운 플러그인이나 확장 프로그램이 설치되어 있을 수 있으며, 이러한 확장 프로그램이 높은 CPU 사용량 문제와 관련이 있는지 확인하기 전까지는 브라우저를 정상적으로 사용하기 어려울 수 있습니다. 아래 단계를 따라 문제를 진단해 보세요!
- 바탕 화면의 바로 가기를 더블클릭하거나 시작 메뉴에서 검색하여 Mozilla Firefox 브라우저를 실행합니다. 시작 메뉴가 열린 상태에서 "Mozilla Firefox"라고 입력하고 첫 번째 결과를 왼쪽 클릭하면 됩니다.
- 브라우저 홈 화면 우측 상단의 메뉴 버튼(☰)을 클릭한 후 Add-Ons(추가 기능)를 선택합니다.
- 화면 우측에서 Plugins(플러그인) 옵션을 찾아 클릭하면 Firefox에 설치된 전체 플러그인 목록을 볼 수 있습니다. 최근에 설치한 플러그인을 선택하고 옆에 있는 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
- 표시되는 컨텍스트 메뉴에서 Remove(제거) 버튼을 선택하고 제거를 확인합니다. 'Restart now(지금 다시 시작)' 메시지가 나타나면 반드시 클릭하세요. 동일한 과정을 Extensions(확장) 또는 Themes(테마) 항목에 대해서도 반복합니다.
- 브라우저를 다시 시작한 후 Firefox의 높은 CPU 사용량 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: 그래픽 카드 드라이버 재설치하기
다양한 그래픽 관련 문제가 Mozilla Firefox 브라우저의 성능에 영향을 미치는 경우가 많습니다. 이러한 문제는 Windows 업데이트를 통해 해결되기도 하지만, 항상 그렇지는 않습니다. 어느 쪽이든 이 문제를 최대한 빨리 해결하려면 컴퓨터에 최신 그래픽 드라이버가 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 최신 그래픽 드라이버를 설치해 보세요!
- 먼저 현재 컴퓨터에 설치된 그래픽 드라이버를 제거해야 합니다. 이 작업은 장치 관리자(Device Manager)에서 할 수 있습니다. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 열어 접근하세요.
- 실행 대화 상자에 "devmgmt.msc"를 입력하고 아래의 OK(확인) 버튼을 클릭합니다. 또는 시작 메뉴나 검색(Cortana) 창에서 장치 관리자를 검색해서 열 수도 있습니다.
- 열린 장치 관리자 창에서 디스플레이 어댑터(Display adapters) 섹션을 찾아 옆의 화살표를 클릭해 확장합니다. 현재 컴퓨터에 설치된 그래픽 카드를 찾아 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
- 선택을 확인하는 보안 경고 창이 나타나면 모두 승인합니다. 이후 NVIDIA, AMD 또는 Intel의 공식 웹사이트를 방문하여 자신의 시스템 정보를 입력하고 Search/Submit(검색/제출) 버튼을 클릭해 드라이버를 검색합니다.
- 최신 드라이버를 다운로드한 후 다운로드(Downloads) 폴더에서 실행 파일을 구동하고, 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
- 또 다른 방법으로, 장치 관리자에서 상단 메뉴 모음의 동작(Action) 버튼을 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 선택할 수도 있습니다.
- 이렇게 하면 컴퓨터가 최근 제거된 드라이버를 자동으로 스캔하고 다시 인식합니다. 이 과정을 통해 Firefox의 높은 CPU 사용량 문제가 해결될 것입니다!