iTunes 오류 코드 -50(알 수 없는 오류가 발생했습니다) 일부 사용자는 Windows 컴퓨터를 사용하여 iTunes에서 다운로드하거나 iPod, iPad 또는 iPhone 장치와 동기화하려고 할 때마다 나타납니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
결과적으로 Windows 컴퓨터에서 오류 코드를 생성하는 두 가지 주요 원인이 있습니다.
- 타사 AV 간섭 – Norton 또는 Panda Global Protection과 같은 타사 제품군을 사용하는 경우 외부 서버와의 통신 시도가 오탐으로 인해 iTunes가 차단될 가능성이 있습니다. 이 경우 iTunes를 통해 Apple 기기를 동기화하는 동안 실시간 보호를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 iTunes 설치 – 최근에 AV 스캔을 수행하여 iTunes에 속한 일부 항목을 격리한 경우 일부 파일이 손상되거나 누락되어 동기화 절차가 실패할 가능성이 있습니다. 이 경우 iTunes를 처음부터 다시 설치하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.
방법 1:타사 AV 비활성화(해당되는 경우)
Norton(AV + 방화벽) 또는 Panda Global Protection과 같은 타사 제품군을 사용하는 경우 오탐으로 인해 iTunes 서버와의 통신을 차단하는 과잉 보호 제품군을 다루고 있을 가능성이 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 iTunes에서 작업을 수행하는 동안 타사 제품군을 비활성화하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 물론 이 프로세스는 사용 중인 타사 제품군에 따라 다릅니다.
그러나 대부분의 경우 트레이 바 메뉴에서 직접 실시간 보호를 비활성화할 수 있습니다. AV 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실시간 연결을 비활성화할 수 있는 옵션을 찾으십시오.
실시간 보호를 비활성화하면 iTunes를 다시 열고 iTunes에서 -50 오류 코드를 발생시키는 작업을 반복하십시오.
참고: 방화벽 구성 요소가 포함된 타사 AV를 사용하는 경우 실시간 보호를 비활성화하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 이 경우 AV 제품군을 제거하고 남은 파일을 제거해야 할 수 있습니다. 작업을 완료합니다.
이 시나리오가 적용되지 않거나 개선 없이 타사 제품군을 이미 비활성화한 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:iTunes 재설치
영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 iTunes 설치 폴더에서 발생하는 일종의 손상으로 인해 촉진될 수도 있습니다. 이 경우 iTunes 프로그램이나 앱을 다시 설치하면 -50 오류 코드를 지울 수 있습니다. 프로그램을 정상적으로 활용하세요.
대부분의 경우 이 문제는 AV가 기본 iTunes 애플리케이션 또는 Bonjour 앱과 같은 종속 항목에 속한 일부 항목을 격리한 후에 발생하는 것으로 보고됩니다.
그러나 사용 중인 iTunes 응용 프로그램 유형(데스크톱 또는 UWP)에 따라 수정 사항이 다를 수 있습니다. 데스크톱 앱을 사용하는 경우 프로그램 및 기능을 사용해야 합니다. 메뉴에서 수동으로 제거를 수행한 다음 공식 채널에서 프로그램을 다시 다운로드하십시오.
그러나 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 를 사용하는 경우 Windows 10의 iTunes 버전에서는 Windows Store를 통해 앱을 재설정하기만 하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
자신이 처한 시나리오에 따라 현재 사용 중인 iTunes 버전에 해당하는 하위 가이드를 따르세요.
아. UWP 버전의 iTunes 재설치(Windows 10만 해당)
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 ”ms-settings:appsfeatures” 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 탭 앱.
- 앱 및 기능 내부 Windows 10 메뉴에서 검색 기능을 사용하여 'iTunes'를 검색하세요. 그런 다음 결과 목록에서 고급 옵션을 클릭합니다. iTunes 아래의 하이퍼링크
- 고급 메뉴에 들어가면 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 창 하단 근처에 있는 탭.
- 확인 메시지에서 재설정을 클릭합니다. 다시 한 번 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
참고: 이 과정에서 iTunes가 초기 상태로 돌아가고 모든 관련 구성 요소가 다시 시작됩니다. - 작업이 완료되면 iTunes를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
나. iTunes 데스크탑 버전 재설치
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤한 다음 iTunes를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 앱을 열고 제거를 클릭합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
- 기본 iTunes 사과가 제거되면 관련 구성 요소를 제거합니다. 놓치지 않으려면 프로그램 및 파일을 필터링하세요. 게시자를 클릭하여 목록 칼럼.
- 다음으로 Apple .Inc에서 서명한 모든 항목을 제거합니다. . 모든 관련 하위 구성 요소가 제거되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터가 백업된 후 iTunes 다운로드 페이지에 액세스합니다. 최신 Windows 버전을 찾습니다(다른 버전 찾기에서 )
- 실행 파일이 성공적으로 다운로드되면 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes를 설치합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시동이 완료되면 iTunes를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.