Audacity 사용자 중 일부는 녹음을 시도할 때마다 오류 코드 9999(예기치 않은 호스트 오류)가 발생하는 문제를 겪고 있습니다. 이 문제는 주로 Windows 10 환경에서 보고되고 있습니다.
이 오류를 조사한 결과, Audacity에서 녹음을 시도할 때 이 오류 코드가 나타나는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있는 것으로 밝혀졌습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Audacity의 마이크 접근 권한이 차단된 경우 – Windows 10에서 이 문제가 발생한다면, 보안 설정이 서드파티 프로그램의 기본 녹음 장치 접근을 막고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 설정 앱에서 개인 정보 보호 설정을 수정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- Skype와의 충돌 – Audacity에서 이 오류를 일으키는 가장 흔한 충돌 원인은 Skype입니다. 두 프로그램이 동시에 녹음 장치를 사용하려고 할 때 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다.
- 백신 프로그램의 제한 – 또 다른 흔한 원인은 '호스트 침입 방지(Host Intrusion Protection)'라는 보안 기능입니다. 백신 설정 메뉴에서 해당 기능을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있으며, 그래도 해결되지 않으면 백신을 일시적으로 비활성화하거나 제거해야 합니다.
방법 1: 앱의 마이크 접근 허용하기
Windows 10에서 이 문제를 겪고 있다면, 가장 흔한 원인은 크리에이터스 업데이트 이후 기본 적용된 새로운 개인 정보 보호 설정입니다. 이 설정은 기본적으로 Audacity 같은 서드파티 앱의 마이크 접근을 차단하므로, 직접 허용으로 변경하지 않으면 계속해서 오류가 발생합니다.
아래 지침에 따라 Audacity의 마이크 접근을 허용해 보세요.
- 실행 중인 모든 Audacity 창을 먼저 종료합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, 'ms-settings:privacy-microphone'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 설정 앱의 마이크 개인 정보 보호 창이 열립니다.
- 마이크 개인 정보 탭에서 오른쪽 창으로 이동하여 '앱이 마이크에 액세스하도록 허용' 옵션의 토글을 켭니다.
- 시스템 수준에서 접근이 허용되면, 아래로 스크롤하여 허용된 앱 목록에서 Audacity의 토글이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 켜주세요.
- 마이크 접근이 허용되면 Audacity를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 오류 코드 -9999가 계속 나타난다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: Skype 종료하기
Skype는 Audacity와 충돌을 일으킬 수 있는 대표적인 앱입니다. 일부 사용자들의 보고에 따르면, Skype는 백그라운드에서만 실행 중일 때도 Audacity에 9999 오류를 유발할 수 있습니다.
그 이유는 특정 헤드셋 환경에서 Skype가 기본 녹음 장치를 '선점(reserve)'하기 때문입니다. 이렇게 되면 해당 장치를 Audacity가 사용할 수 없게 됩니다.
이 경우, Audacity에서 녹음 장치를 사용하기 전에 Skype를 종료하면 충돌을 피할 수 있습니다.
활성화된 Skype 창이 없더라도, 트레이 바의 Skype 아이콘을 우클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 'Skype 종료'를 선택하여 백그라운드 프로세스까지 완전히 종료해야 합니다.
Skype가 완전히 종료되면 Audacity를 열고 녹음 기능을 다시 사용해 오류가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 코드 9999가 발생한다면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 3: Kaspersky 백신의 호스트 침입 방지 비활성화하기
Kaspersky 또는 다른 서드파티 백신을 사용 중이라면, 신뢰할 수 없는 앱이 마이크를 도청하는 것을 막는 보안 기능 때문에 9999 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. Kaspersky에서는 이 기능을 호스트 침입 방지(Host Intrusion Protection)라고 부릅니다.
Kaspersky를 기본 백신으로 사용 중이라면, Kaspersky Endpoint Security의 설정 메뉴를 연 후 고급 위협 방지 → 호스트 침입 방지로 이동하면 문제를 해결할 수 있습니다.
애플리케이션 화면에서 Audacity를 낮은 제한(Low Restricted) 그룹에서 신뢰(Trusted) 그룹으로 이동한 뒤 변경 사항을 저장하세요.
참고: 다른 백신을 사용 중이라면 이 보안 기능의 이름과 위치가 다를 수 있습니다. 이 경우 '호스트 침입 방지' 기능을 비활성화하는 구체적인 방법을 온라인에서 검색해 보시기 바랍니다.
설정을 마친 후 Audacity를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
다른 백신을 사용 중인데 호스트 침입 방지에 해당하는 기능을 찾을 수 없다면, 아래 방법에 따라 충돌을 일으키는 백신을 제거해 보세요.
방법 4: 서드파티 백신 비활성화 또는 제거하기 (해당되는 경우)
서드파티 백신이 Audacity와 충돌하고 있다고 의심된다면, 실시간 보호 기능을 비활성화하거나 보안 프로그램을 임시로 제거해 보세요. 이를 통해 충돌 여부를 확인할 수 있습니다.
먼저 실시간 보호 기능을 끄고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 대부분의 서드파티 보안 프로그램은 트레이 바의 백신 아이콘을 우클릭하면 실시간 보호를 끌 수 있습니다.
다만 문제가 방화벽 제한과 관련된 경우라면 실시간 보호를 꺼서는 해결되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 보안 프로그램을 완전히 제거한 후 Audacity에서 오류가 더 이상 발생하지 않는지 확인해야 합니다.
충돌하는 서드파티 백신을 제거하는 단계별 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 입력란에 'appwiz.cpl'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
- 프로그램 및 기능 목록에서 설치된 애플리케이션을 스크롤하여 제거하려는 백신 프로그램을 찾습니다.
- 제거 화면에서 화면 안내에 따라 백신 제거를 완료한 후, 컴퓨터를 재시작하고 부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
- 재시작 후 Audacity를 열어 녹음 세션을 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.