[FIX] Malwarebytes 설치 시 런타임 오류(Proc를 설치할 수 없음)

일부 Windows 사용자에게 "런타임 오류(83:120):proc을 호출할 수 없습니다."가 표시됩니다. Malwarebytes를 설치하려고 할 때마다 오류가 발생합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

이 문제를 조사한 결과 이 ​​문제는 다양한 이유로 발생하는 것으로 보고되었습니다. 다음은 잠재적인 범인의 명단입니다.

• %TEMP% 폴더가 다른 위치에 있습니다. – 이 문제를 일으키는 가장 일반적인 경우 중 하나는 TEMP 폴더가 기본 위치가 아닌 네트워크나 RAMDRIVE 또는 RAMDISK에 있는 시나리오입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 임시 폴더를 기본 위치로 다시 이동하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• OS 드라이브의 논리적 오류 – 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 새로 생성된 파일을 안전하게 저장하는 기능에 영향을 미치는 일부 논리적 오류가 OS 드라이브에 포함된 상황에서도 발생할 수 있습니다. 이 경우 CHKDSK 스캔을 실행하여 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인해야 합니다.
• 잔여 멀웨어/애드웨어 파일 – Malwarebytes 팀의 보안 게시물에 따르면 OS 드라이브가 현재 특정 보안 제품군 설치를 방해하는 일부 파일을 저장하고 있는 경우 이 문제가 발생하는 것을 볼 수 있습니다. 이 문제에 직면한 사용자는 Farbar Security Scan으로 스캔을 실행하여 이 문제를 해결했습니다.
• 손상된 Malwarebytes 설치 – Malwarebytes를 잘못 설치한 후 이 문제가 발생하기 시작했다면 손상된 설치의 일부 파일이 아직 남아 있기 때문에 이 오류 코드가 표시될 가능성이 있습니다. 이 경우 Malwarebytes 지원 도구를 사용하여 남아 있는 파일을 제거할 수 있습니다.
• 신뢰할 수 없는 Malwarebytes 인증서 – Windows 10에서 이 문제가 발생하는 경우 시스템에서 Malwarebytes가 요구하는 보안 인증서를 '신뢰할 수 없음'으로 표시했기 때문에 이 오류가 표시될 가능성이 있습니다. 이 경우 인증서 관리자를 사용하여 인증서를 제거하여 Malwarebytes 인증서를 제거하고 설치를 다시 시도하기 전에 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 보다 심각한 상황에서는 일부 Windows 파일에 영향을 미치는 일부 유형의 손상으로 인해 이 문제가 나타날 것으로 예상할 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하기 위한 첫 번째 시도는 시스템 파일 손상(DISM 및 SFC)을 수정할 수 있는 몇 가지 기본 제공 유틸리티를 사용하는 것입니다. 실패하면 복구 설치 또는 새로 설치를 고려해야 합니다.

방법 1:%TEMP% 폴더를 기본 위치로 다시 이동

영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 %TEMP% 폴더에 설치하는 동안 Malwarebytes가 사용한 파일을 OS가 임시로 저장할 수 없는 경우에 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 이 문제는 폴더가 네트워크나 랜덤 액세스 메모리 드라이브(RAMDRIVE 또는 RAMDisk라고도 함)에 있기 때문에 발생합니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 설치를 다시 시도하기 전에 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 %TEMP% 폴더를 올바른 위치에 설정하여 이 문제를 해결할 수 있어야 합니다.

단계별 지침을 찾고 있는 경우 아래의 짧은 가이드를 따르세요.

1. 먼저 먼저 공식 웹 페이지에서 최신 버전의 Malwarebytes를 다운로드하세요. .
2. 다음으로 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'cmd를 입력합니다. '를 누르고 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 열려면 UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
3. 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 같은 순서로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 각 줄 뒤에 %TEMP%, %TMP%, 이동 및 다운로드 폴더를 기본 위치:

   set TEMP=C:\Windows\temp
   set TMP=C:\Windows\tmp
   cd "%USERPROFILE%\Downloads"

4. 모든 명령이 성공적으로 처리되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 안전하게 닫을 수 있습니다.
5. 1단계에서 다운로드한 Malwarebytes 설치 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
6. 설치를 정상적으로 진행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 '런타임 오류(83:120):proc을 호출할 수 없습니다.' 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2:CHKDSK 스캔 실행

영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 기존 하드 드라이브 또는 솔리드 스테이트 드라이브와 관련된 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 대부분의 경우 이 문제는 논리적 오류나 데이터 블록 불일치로 인해 발생할 것으로 예상할 수 있습니다.

비슷한 상황에 처한 사용자는 CHKDSK 유틸리티를 사용하여 이 오류 코드의 표시에 기여할 수 있는 하드 드라이브 오류 및 불량 섹터를 수정(또는 최소한 교체)하여 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.

관리자 권한 명령 프롬프트에서 디스크 검사 유틸리티를 시작할 수 있습니다. 그러나 Could not call proc. 문제를 해결할 수 있는 기회를 최대화하기 위해 오류가 발생하면 관리자 액세스 권한으로 CMD 프롬프트를 여는 것이 좋습니다. 다음은 CHKDSK 스캔을 실행하는 방법을 보여주는 몇 가지 지침입니다. .

참고 :이 지침은 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10을 포함한 모든 최신 Windows 버전에서 작동합니다.

이미 디스크 검사 유틸리티 검사를 시작했지만 동일한 런타임 오류(83:120):proc을 호출할 수 없습니다.가 계속 표시되는 경우 Malwarebytes 설치를 시도할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 3:Farbar 보안 스캔 실행

영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 OS가 보안 제품군을 설치하는 것을 방해하는 일종의 잔여 애드웨어 또는 맬웨어 파일을 처리하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 결과적으로 특정 맬웨어는 설치를 차단하려고 합니다. 보안 제품군.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 Farbar Recovery와 같은 타사 제품군으로 타사 스캔을 실행하여 문제 해결을 시도해야 합니다.

참고 :마이크로소프트 공식 제품이 아닙니다. 많은 사용자가 이 문제를 해결하는 데 효과적임을 확인했지만 Windows에 속한 중요한 커널 데이터를 처리하고 잠재적으로 대체합니다. 설치.

이 유틸리티를 사용하기로 결정한 경우 아래 지침에 따라 Farbar Security Scan을 사용하여 보안 스캔을 시작하여 런타임 오류 를 수정하십시오. Malwarebytes를 설치할 때:

1. 기본 브라우저를 열고 Farbar Recovery Scan의 공식 다운로드 페이지를 방문합니다. 최신 버전을 다운로드합니다. OS 아키텍처에 따라 32비트와 64비트 버전 중에서 선택해야 합니다.
2. 실행 파일이 성공적으로 다운로드되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서. UAC가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
3. 그런 다음 화면의 지시에 따라 설치를 완료하고 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
4. 컴퓨터가 다시 부팅된 후 Farbar 복구 스캔을 엽니다. 도구를 클릭하고 스캔을 클릭합니다. 첫 화면에서. 기본 설정을 그대로 두고 수정을 클릭합니다. 작업을 시작합니다.
5. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 4:Malwarebytes 지원 도구 실행

Malwarebytes가 스캔 중이거나 설치를 시도하는 동안 Windows가 과거에 충돌한 경우 "런타임 오류(83:120):proc을 호출할 수 없습니다."가 표시될 수 있습니다. 설치가 손상되었기 때문입니다.

Malwarebytes 지원 팀은 이 문제를 알고 있으며 이러한 시나리오에서 응용 프로그램을 수정할 수 있는 도구도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 도구를 처음부터 다시 설치하기 전에 공식 Malwarebytes 지원 도구를 실행하여 잘못된 설치에서 남은 파일을 정리하여 문제를 해결할 수 있습니다.

작업을 더 쉽게 하려면 아래 지침을 따르세요.

1. 기본 브라우저를 열고 공식 다운로드 페이지에서 최신 버전의 Malwarebytes 지원 도구를 다운로드합니다. .
2. 다운로드가 완료되면 방금 다운로드한 설치 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
3. 다운로드가 완료될 때까지 기다린 다음 라이선스 계약에 동의와 연결된 체크박스를 선택합니다. 다음을 클릭하기 전에
4. 다음 화면으로 이동하면 고급을 클릭합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서 청소를 클릭합니다.
5. 확인 메시지에서 예를 클릭합니다. 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
6. 작업이 최종적으로 완료되면 확인을 클릭하면 컴퓨터가 자동으로 재부팅됩니다. 상자.
7. 다음 시작 시 Malwarebytes를 다시 설치할 것인지 묻는 팝업이 표시되어야 합니다. 표시되지 않으면 공식 다운로드 페이지를 방문하여 유틸리티를 수동으로 다시 설치할 수 있습니다. .

동일한 런타임 오류(83:120):proc을 호출할 수 없습니다.가 계속 표시되는 경우 특수 유틸리티를 사용하여 잘못된 설치에서 남은 파일을 정리한 후에도 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 5:인증서 문제 해결

결과적으로 이 문제는 운영 체제가 도구를 설치하는 데 필요한 Malwarebytes 인증서에 '신뢰할 수 없는 인증서'라는 레이블을 지정하기 때문에 발생할 수도 있습니다. 이것은 일련의 주요 보안 업데이트가 누락된 특정 Windows 10 빌드에서 발생하는 것으로 알려진 잘 알려진 결함입니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우, 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하고 설치를 다시 시도하기 전에 인증서 관리자 유틸리티를 사용하여 신뢰할 수 없는 인증서 목록에서 Malwarebyte 관련 항목을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 전체 프로세스를 안내하는 단계별 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'certmgr.msc를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 인증서 관리자 열기 공익사업. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리 액세스 권한을 부여합니다.
2. 인증서 관리자에 들어가면 유틸리티에서 신뢰할 수 없는 인증서를 클릭합니다. 왼쪽 목록에서 s를 선택한 다음 인증서를 두 번 클릭합니다. 화면의 오른쪽 섹션에서.
3. 다음으로 현재 신뢰할 수 없는 것으로 표시된 인증서 목록을 아래로 스크롤하고 Malwarebytes와 연결된 모든 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
4. 신뢰할 수 없는 인증서 목록에서 Malwarebytes와 관련된 모든 항목을 성공적으로 삭제했으면 OS 빌드를 최신 버전으로 업데이트하고 이 작업이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
5. 컴퓨터가 다시 부팅된 후 Malwarebytes를 다시 한 번 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 5:SFC 및 DISM 스캔 실행

위의 수정 사항 중 어느 것도 효과가 없다면 어떤 유형의 시스템 손상을 다루고 있는지 진지하게 고려해야 합니다. 이 시나리오는 다른 프로그램을 설치하려고 할 때 유사한 문제가 발생하는 경우 더욱 가능성이 높습니다.

이 경우 OS 관련 파일 손상을 수정할 수 있는 몇 가지 유틸리티를 사용하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. DISM (배포 및 이미지 서비스 및 배포(DISM) 및 SFC (시스템 파일 검사기)

이 두 유틸리티는 유사하지만 서로 다른 방식으로 손상된 인스턴스를 수정합니다.

• SFC 스캔 – 이 유형의 스캔은 완전히 로컬이며 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 시스템 파일 검사기는 운영 체제에서 손상된 파일을 정상 파일로 교체하기 위해 로컬 아카이브를 활용하여 작동합니다.
• DISM 스캔 - SFC의 개정판이라고 생각하시면 됩니다. 배포 및 이미지 서비스 및 배포 유틸리티의 주요 이점은 Windows 업데이트를 사용하여 로컬 손상을 대체하는 정상 버전을 다운로드한다는 것입니다. 따라서 로컬로 캐시된 아카이브가 영향을 받더라도 전체 운영 체제를 다시 설치하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.

  참고: 이 유틸리티를 사용하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.

두 가지 유형의 검사를 모두 성공적으로 실행했으면 Malwarebytes를 다시 한 번 설치하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 6:모든 OS 구성 요소 새로 고침

아래의 모든 잠재적인 수정을 시도했지만 여전히 동일한 '44:134에 런타임 오류:proc을 호출할 수 없습니다.'가 표시되는 경우 Malwarebytes를 설치하려고 할 때 오류가 발생하면 일반적으로 고칠 수 없는 일종의 시스템 파일 손상을 겪고 있을 것입니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 이 문제를 해결할 수 있는 마지막 기회는 설치 인프라를 수정하기 위해 모든 관련 Widnows 구성 요소를 새로 고치는 것입니다. 이는 두 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

• Windows 설치를 새로 설치 – 이것은 호환되는 설치 미디어를 사용할 필요가 없기 때문에 쉬운 방법입니다. 그러나 가장 큰 단점은 데이터를 미리 백업하지 않으면 OS 드라이브에 있는 모든 개인 정보가 손실된다는 것입니다.
• Windows 설치 복구 – 이 작업을 통해 OS 드라이브에 있는 모든 개인 파일을 유지할 수 있습니다. 그러나 수리 설치(현장 수리)를 하려면 호환되는 설치 미디어(플래시 드라이브 또는 DVD)를 삽입해야 하는 더 지루한 과정입니다.

위의 방법 중 하나를 사용하여 모든 OS 구성 요소를 새로 고친 후 설치 절차를 반복하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.