[해결법] 소프트웨어 설치 시 '기기를 업데이트할 시간입니다' 오류 수정 방법

SmartScreen(스마트 스크린) 기능이 설치 과정을 방해하는 경우 소프트웨어 설치에 실패하면서 '기기를 업데이트할 시간입니다(It's Time to Update Your Device)'라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 또한 시스템이 Microsoft Store의 앱만 설치하도록 허용되어 있거나(실제로 그렇게 인식하는 경우 포함), 이러한 설정이 원인이 되어 문제가 발생하기도 합니다.

이 문제는 사용자가 애플리케이션을 설치하려고 할 때 '기기를 업데이트할 시간입니다'라는 메시지가 표시되어 설치를 완료하지 못하는 상황에서 발생합니다. 특정 프로그램에 국한된 문제가 아니며, 일부 사용자는 어떤 EXE 파일도 실행하지 못하는 경우도 있었습니다(CMD.exe 같은 OS 기본 프로그램조차 마찬가지였습니다).

해결 방법을 진행하기 전에 먼저 숨겨진 Windows 업데이트가 없는지 확인하세요. 또한 장치 관리자(Device Manager)에서 모든 시스템 드라이버가 정상적으로 적용되고 최신 상태인지 점검해야 합니다. 마지막으로, 애플리케이션과 Windows 업데이트를 설치할 수 있을 만큼 시스템에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.

방법 1: PC의 Windows를 최신 버전으로 업데이트

'기기를 업데이트할 시간입니다' 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 가능한 경우 장치 자체를 업데이트하는 것입니다. 업데이트가 불가능하다면 이 글에서 소개하는 다른 방법들을 시도해 보세요.

1. 수동으로 최신 Windows 업데이트를 확인하고 설치합니다. 업데이트 중 하나라도 실패한다면 Windows 카탈로그에서 해당 업데이트의 오프라인 설치 파일을 내려받아 설치하세요.
2. 그런 다음 업데이트 메시지가 더 이상 표시되지 않는지 확인합니다.
3. 오류가 사라지지 않거나 시스템의 Windows를 업데이트할 수 없다면, 웹 브라우저를 열어 Microsoft 웹사이트의 Windows 10 다운로드 페이지로 이동합니다.
4. 지금 업데이트(Update Now) 버튼을 클릭하여 최신 업데이트 도우미(Update Assistant)를 다운로드하고, 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
5. 다운로드한 업데이트 도우미를 관리자 권한으로 실행한 후, 안내에 따라 업데이트 과정을 완료합니다.
6. 시스템 업데이트가 끝나면 '기기를 업데이트할 시간입니다' 메시지가 사라졌는지 확인합니다.

방법 2: '앱을 가져올 위치' 설정을 '모든 곳'으로 변경

'앱을 가져올 위치(Choose Where to Get Apps)' 설정이 'Microsoft Store 전용(권장)'으로 되어 있는 상태에서 Microsoft Store 외부의 앱을 설치하려고 하면, 시스템은 Store 앱만 설치를 허용합니다. 이 경우 해당 설정을 '모든 곳(Anywhere)'으로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 설정(Settings)을 선택합니다.
2. 앱(Apps)을 선택한 뒤, 앱을 가져올 위치 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
3. 드롭다운 목록에서 모든 곳(Anywhere)을 선택하고 PC를 재부팅합니다.
4. 재부팅 후 '기기를 업데이트할 시간입니다' 메시지가 사라졌는지 확인합니다.

방법 3: 작업 관리자에서 Smartscreen 프로세스 종료

소프트웨어의 악성 코드 여부를 검사하는 Smartscreen 프로세스가 설치 프로그램의 작동을 방해하는 경우에도 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이럴 때는 소프트웨어 설치 중에 작업 관리자에서 Smartscreen 프로세스를 종료하면 문제가 해결될 수 있습니다.

주의: Smartscreen 프로세스를 종료하면 악성 콘텐츠가 포함된 애플리케이션에 시스템이 노출될 수 있으며, PC나 데이터에 피해가 발생할 수 있습니다. 반드시 본인의 판단과 책임하에 진행하세요.

1. 문제를 일으키는 애플리케이션 설치 프로그램을 실행합니다.
2. '기기를 업데이트할 시간입니다' 메시지가 표시될 때까지 설치를 진행합니다.
3. 메시지와 설치 창을 열어 둔 상태에서 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 메뉴에서 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
4. 세부 정보(Details) 탭으로 이동한 후 Smartscreen.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
5. 표시되는 메뉴에서 작업 끝내기(End Task)를 클릭합니다(프로세스 탭에서 종료하면 프로세스가 다시 시작되므로 반드시 세부 정보 탭에서 종료해야 합니다). 그다음 작업 표시줄에서 해당 애플리케이션 설치 프로그램 아이콘을 클릭하고 설치를 계속 진행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: MSIEXEC를 사용하여 프로그램의 MSI 버전 설치

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft의 무료 유틸리티인 MSIEXEC를 사용하여 해당 애플리케이션을 설치해야 할 수 있습니다. 설치 폴더에 MSI 패키지가 없다면 EXE 설치 파일에서 MSI 패키지를 추출해야 할 수도 있습니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 빠른 실행 메뉴에서 파일 탐색기(File Explorer)를 선택합니다.
2. 소프트웨어 설치 프로그램이 있는 폴더로 이동합니다.
3. Shift 키를 누른 상태에서 설치 폴더의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 표시되는 메뉴에서 여기서 PowerShell 창 열기(Open PowerShell Window Here)를 선택합니다('여기서 명령 프롬프트 창 열기' 옵션이 표시되면 그것으로 진행해도 됩니다).
5. PowerShell에서 다음 명령을 실행합니다(your_application은 설치하려는 애플리케이션 설치 파일 이름입니다).

   msiexec /i your_application.msi

   예를 들어 Firefox.msi를 설치하려면 명령은 다음과 같습니다: msiexec /i "Firefox.msi"

   
6. 이제 문제가 되던 애플리케이션을 방해받지 않고 성공적으로 설치할 수 있기를 바랍니다.