Windows 업데이트 오류 0xC19001e2란?
Windows 11/10은 최신 보안 패치와 새로운 기능을 제공받기 위해 주기적으로 업데이트를 배포합니다. 그러나 용량이 큰 기능 업데이트를 설치하려는 많은 사용자들이 0xC19001e2 오류 코드를 만났다고 보고하고 있습니다.
이 오류와 함께 표시되는 메시지는 MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED입니다. 이름에서 알 수 있듯이 사전 설치(preinstall) 스크립트가 실행에 실패했거나 오류를 반환할 때 발생하는 문제로, 최신 버전의 Windows 11/10으로 업그레이드하려는 사용자들 사이에서 자주 보고되고 있습니다.
오류 0xC19001e2 해결 방법
Windows 11/10에서 기능 업데이트를 설치하는 도중 0xC19001e2 오류가 나타난다면, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Windows Update 구성 요소 초기화
- 오프라인 업데이트 설치 파일 사용
- Windows Update 문제 해결사 실행
1] Windows Update 구성 요소 초기화
문제를 해결하려면 SoftwareDistribution 폴더의 내용을 삭제하고 Catroot2 폴더를 초기화해야 합니다. 이 폴더들은 컴퓨터에 업데이트를 적용하는 데 필요한 임시 시스템 파일들을 담고 있으며, Windows 업데이트를 지원하는 데이터와 새 구성 요소의 설치 프로그램이 포함되어 있습니다. 폴더 내용이 손상되면 업데이트 설치가 실패할 수 있으므로, 초기화한 뒤 다시 업데이트를 시도하면 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
2] 오프라인 업데이트 설치 파일 사용
내장된 Windows Update 유틸리티가 정상적으로 작동하지 않는다면, 오프라인 설치 파일을 이용해 직접 설치해 볼 수 있습니다.
누적 업데이트처럼 비교적 작은 규모의 업데이트 설치 중 이 오류가 발생했다면, Microsoft 업데이트 카탈로그(Microsoft Update Catalog)에서 해당 업데이트 파일을 내려받아 수동으로 설치하세요.
반대로 기능 업데이트 설치 중 오류가 발생한 경우에는 Microsoft 공식 웹사이트에서 ISO 파일을 다운로드한 뒤, 해당 파일을 마운트하여 setup.exe를 실행하는 방식으로 업그레이드를 진행하면 됩니다.
3] Windows Update 문제 해결사 사용
Windows Update 문제 해결사 또는 Microsoft의 온라인 Windows Update 문제 해결사를 실행하면, 업데이트와 관련된 충돌 요소를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 경로에서 Windows Update 항목을 찾아 실행할 수 있습니다.
이 글이 오류 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.
참고: 추가적인 해결 방법이 필요하다면 'Windows 업데이트 설치 실패' 관련 가이드도 함께 확인해 보세요.