특정 웹사이트에 접속할 때 'Checking your browser before accessing [사이트 이름]'이라는 오류 메시지가 계속 표시되는 경우가 있습니다. 이 경우 웹 페이지가 해당 화면에서 멈추고 5초마다 새로고침되면서 같은 메시지만 반복해서 나타나게 됩니다.
이 문제는 주로 Cloudflare 보호 기능이 활성화된 웹사이트를 방문할 때 발생하는 것으로 알려져 있습니다. Cloudflare 보호는 사용자가 웹사이트에서 익명으로 신원을 인증할 수 있도록 하여, 해커가 분산 서비스 거부 공격(DDoS)을 시도하지 못하도록 막아주는 웹 보안 프로토콜입니다.
DDoS란 무엇일까요?
DDoS(분산 서비스 거부) 공격은 해커가 대상 서버의 정상적인 트래픽 흐름을 방해할 목적으로 대량의 요청을 전송하여 웹 서버를 마비시키는 공격 방식입니다. 그 결과 웹 서버는 정당한 사용자에게 일시적 또는 영구적으로 접근이 불가능한 상태가 될 수 있습니다.
Cloudflare 프로토콜은 웹사이트를 이러한 공격으로부터 보호하는 데 널리 사용되지만, 브라우저에 애드온(확장 프로그램)이 설치되어 있는 경우 간혹 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다. 아래의 해결 방법들을 순서대로 따라 해 보세요.
컴퓨터의 날짜/표준 시간대 확인
많은 소프트웨어와 서비스가 날짜 및 시간 정보를 기반으로 사용자에게 리소스 접근 권한을 부여합니다. 컴퓨터에 설정된 날짜와 시간이 실제 시간대와 크게 차이가 나면 웹 서비스가 사용자의 접근을 거부하게 되는데, Cloudflare 보호 프로토콜에서도 동일한 문제가 발생한다고 보고된 바 있습니다. 컴퓨터 시계를 실제 시간대에 맞춰 동기화하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 메뉴를 클릭하고 설정으로 이동합니다.
- 다음으로 시간 및 언어 옵션을 클릭합니다.
- 날짜 및 시간 섹션에서 올바른 표준 시간대가 선택되어 있는지, 그리고 자동으로 시간 설정 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정을 적용한 후 브라우저를 새로 고침하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
개인 정보 보호 애드온 비활성화
요즘은 대부분의 사용자가 무료로 제공되는 유용한 서비스나 웹 맞춤 설정 기능 때문에 브라우저에 애드온을 사용하는 것이 매우 일반적입니다. 하지만 애드온은 백그라운드에서 실행 중인 다른 보안 서비스와 충돌할 수 있어 보안 측면에서 구성이 까다로울 수 있습니다. 먼저 브라우저에 설치된 보안 관련 애드온을 모두 비활성화한 후, 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 애드온이 문제를 일으키는지 확인해 보세요.
- 브라우저를 열고 메인 메뉴로 이동한 후 애드온을 클릭합니다(Chrome을 사용하는 경우 '확장 프로그램'이라고 합니다).
- 모든 애드온을 하나씩 비활성화하고 웹 페이지를 새로 고침하여 정상적으로 접근할 수 있는지 확인합니다.
- 백신 프로그램 확장 기능이 설치되어 있다면 해당 기능도 비활성화해야 할 수 있습니다.