AirPods는 사용하기 편리하고 디자인도 세련되어 많은 사랑을 받고 있습니다. 음질 또한 다른 오디오 기기들을 압도하는 수준입니다. AirPods Pro, AirPods Max, 2세대 AirPods 등 다양한 모델이 출시되어 있으며, 모델마다 특색 있는 기능을 제공합니다. 예를 들어 AirPods Max는 한 번의 충전으로 최대 20시간 청취가 가능하고, 개인화된 공간 오디오와 동적 헤드 트래킹 기능을 지원합니다. AirPods Pro는 땀과 물에 강한 방수·방진 설계를 갖추고 있죠.
하지만 이런 뛰어난 기능에도 불구하고 일부 사용자들은 Mac에서 Zoom 사용 시 AirPods 마이크가 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결하는 다양한 방법과 AirPods를 Zoom에 연결하는 방법까지 자세히 안내해 드립니다.
Mac에서 Zoom용 AirPods 마이크 문제 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 따라 하면 대부분의 마이크 인식 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 다른 기기에서 AirPods 연결 해제하기
AirPods가 여러 기기에 동시에 연결되어 있으면 기능 오류가 발생할 수 있습니다. 먼저 iPhone, iPad 등 다른 기기에서 블루투스를 꺼서 AirPods 연결을 해제한 후 Mac에서만 연결되도록 설정하세요.
방법 2: Zoom에 마이크 접근 권한 허용하기
macOS 보안 설정에서 Zoom의 마이크 접근이 차단되어 있으면 마이크가 작동하지 않습니다. 아래 단계에 따라 권한을 허용하세요.
1. Mac에서 시스템 환경설정(System Preferences)을 엽니다.
2. 보안 및 개인정보 보호(Security & Privacy)를 클릭합니다.
3. 개인정보 보호(Privacy) 탭을 선택합니다.
4. 좌측 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭하여 설정 변경 권한을 잠금 해제합니다.
5. 목록에서 마이크(Microphone) 항목을 선택합니다.
6. Zoom 체크박스에 체크하여 마이크 사용을 허용합니다.
방법 3: AirPods를 Mac에 페어링하기
AirPods가 Mac에 제대로 페어링되어 있는지 확인해야 합니다.
1. Mac에서 시스템 환경설정을 엽니다.
2. 블루투스(Bluetooth) 옵션을 클릭합니다.
3. 기기(Devices) 목록에서 AirPods가 표시되는지 확인합니다.
4A. 상태가 '연결됨(Connected)'으로 표시되면 이미 Mac에 페어링된 상태입니다.
4B. 연결되어 있지 않다면 AirPods 항목을 더블클릭하여 페어링을 진행합니다.
방법 4: AirPods 재페어링하기
연결을 해제한 후 다시 페어링하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 시스템 환경설정을 열고 블루투스를 클릭합니다.
2. 기기 목록에서 AirPods를 우클릭한 후 제거(Remove)를 선택합니다.
3. 확인 창에서 다시 제거를 클릭하여 연결을 해제합니다.
4. AirPods를 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았다가 다시 엽니다.
5. Mac의 시스템 환경설정 > 블루투스 화면으로 돌아갑니다. (참고: 블루투스가 켜져 있어야 합니다.)
6. AirPods 케이스 뒷면의 페어링 버튼을 길게 누릅니다.
7. 몇 초 후 Mac 화면에 나타나는 연결(Connect) 버튼을 클릭하여 페어링을 완료합니다.
방법 5: 블루투스 껐다 켜기
간단하지만 효과적인 방법입니다.
1. 시스템 환경설정을 열고 블루투스를 클릭합니다.
2. 블루투스 끄기(Turn Bluetooth Off)를 클릭합니다.
3. 잠시 기다린 후 다시 블루투스를 켭니다.
방법 6: Zoom 오디오 설정에서 AirPods 지정하기
Zoom에서 출력·입력 장치가 AirPods로 설정되어 있는지 확인하세요.
1. Mac에서 Zoom 앱을 실행합니다.
2. 설정(Settings)을 클릭합니다.
3. 환경설정(Preferences) > 오디오(Audio) 메뉴로 이동합니다.
4. 마이크(Microphone)와 스피커(Speaker) 항목 옆에 AirPods가 표시되어 있는지 확인합니다.
5A. 두 항목 모두 AirPods로 설정되어 있다면 Zoom 오디오 설정은 정상입니다.
5B. 다른 기기가 선택되어 있다면 드롭다운 메뉴를 열고 AirPods를 선택하세요.
방법 7: 날짜 및 시간 조정하기
시스템 날짜와 시간이 잘못되어 있으면 인증 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
1. 시스템 환경설정에서 날짜 및 시간(Date & Time)을 클릭합니다.
2. 자물쇠 아이콘을 클릭하여 설정 변경 권한을 잠금 해제합니다.
3. '날짜 및 시간 자동 설정(Set Date and Time Automatically)' 체크박스에 체크합니다.
방법 8: Finder에서 Zoom 삭제하기
Zoom 앱 파일 자체에 문제가 있을 수 있으므로 삭제 후 재설치를 고려해 볼 수 있습니다.
1. 하단 Dock에서 Finder를 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 응용 프로그램(Applications)을 선택합니다.
3. zoom.us 파일을 찾아 우클릭합니다.
4. 드롭다운 메뉴에서 휴지통으로 이동(Move to Bin)을 클릭합니다.
5. 휴지통을 열고 비우기(Empty Trash)를 클릭합니다.
방법 9: Zoom 재설치하기
위 방법들로 해결되지 않는다면 Zoom을 재설치해 보세요.
1. Zoom 앱을 실행합니다.
2. 상단 메뉴바에서 zoom.us를 클릭한 후 Zoom 제거(Uninstall Zoom)를 선택합니다.
3. Zoom 공식 웹사이트에 접속하여 Mac용 설치 파일을 다운로드합니다.
4. 화면의 안내에 따라 소프트웨어를 설치합니다.
AirPods를 Zoom에 연결하는 방법
1. 시스템 환경설정 창을 엽니다.
2. 블루투스 옵션을 클릭합니다.
3. AirPods 케이스의 페어링 버튼을 눌러 페어링 모드로 전환합니다.
4. 블루투스 창에 AirPods가 나타나면 옆의 연결(Connect) 버튼을 클릭합니다.
5. 연결이 완료되면 Zoom 앱을 실행합니다.
6. 설정 > 오디오 메뉴로 이동합니다.
7. 스피커(Speaker) 섹션의 드롭다운 메뉴에서 AirPods를 선택합니다.
참고: '스피커 테스트(Test Speaker)'를 클릭해 소리가 제대로 들리는지 확인하세요. 같은 방식으로 마이크 섹션에서도 AirPods를 선택한 후 '마이크 테스트(Test Mic)'를 진행하면 말할 때 AirPods 마이크로 음성이 전달되는지 확인할 수 있습니다.
Windows 10에서 Zoom으로 AirPods가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 1: Zoom 애플리케이션 설정 변경하기
1. Zoom 앱을 열고 프로필 사진을 클릭합니다.
2. 설정(Settings)을 선택합니다.
3. 오디오(Audio) 탭에서 스피커(Speaker) 드롭다운을 펼쳐 AirPods를 선택합니다.
4. 마이크(Microphone) 드롭다운에서도 AirPods를 선택합니다.
참고: '마이크 볼륨 자동 조절(Automatically adjusting microphone volume)' 체크박스에 체크해 두는 것을 권장합니다. 직접 음량을 조절하고 싶다면 체크를 해제해도 됩니다.
5. 설정 후 Zoom 앱을 다시 시작하고 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 2: Windows 내장 문제 해결사 실행하기
옵션 I: 오디오 재생 문제 해결사 실행
1. Windows 키를 누르고 제어판(Control Panel)을 검색한 후 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준: 큰 아이콘으로 변경한 후 문제 해결(Troubleshooting)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 모두 보기(View all)를 클릭합니다.
4. 오디오 재생(Playing Audio)을 선택합니다.
5. 고급(Advanced) 옵션을 클릭합니다.
6. '자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically)'에 체크하고 다음(Next)을 클릭합니다.
7. 문제 해결사가 자동으로 문제를 진단합니다.
8. 화면의 지시에 따라 문제를 해결합니다.
옵션 II: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력하고 확인(OK)을 클릭합니다.
3. 다음(Next)을 클릭하여 진단을 진행합니다.
마무리
이 가이드를 통해 Mac에서 Zoom으로 AirPods 마이크가 작동하지 않는 문제와 AirPods를 Zoom에 연결하는 방법을 모두 익히셨기를 바랍니다. 추가 질문이나 제안 사항이 있다면 댓글로 알려주세요. 다음에 알고 싶은 주제가 있다면 함께 의견을 남겨 주세요!