전화 통화 중 상대방의 말을 전혀 알아들을 수 없어 목청껏 소리를 지른 적이 있나요? 누구나 한 번쯤 겪어봤을 익숙한 상황입니다. 사람들 틈에서 벗어나 조용한 곳에서 들으면 잘 들릴 수도 있지만, 아무도 없고 주변이 완전히 조용한데도 여전히 소리가 안 들린다면 어떻게 해야 할까요? 이때는 문제가 주변 환경이 아니라 아이폰 자체에 있을 가능성이 높습니다. 볼륨이 낮아지는 원인은 생각보다 다양합니다. 혹시 업데이트 후 통화 음량이 갑자기 작아졌다면 더욱 그렇습니다. 지금부터 아이폰 볼륨 저하 문제를 해결할 수 있는 완벽한 가이드를 소개합니다.
이 글에서는 아이폰 볼륨이 낮을 때와 업데이트 후 통화 음량이 작아졌을 때의 해결 방법을 자세히 알려드립니다. 끝까지 읽어보세요.
아이폰(11 포함) 볼륨이 갑자기 작아지는 이유
통화 중 상대방의 목소리가 들리지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다. 내부적인 문제일 수도, 외부적인 요인일 수도 있는데요. 대표적인 원인들을 정리해 보았습니다.
- 아이폰의 볼륨 설정이 너무 낮게 되어 있는 경우
- 통화 중 화면을 실수로 건드려 음량 설정이 의도치 않게 낮아진 경우
- 설정 메뉴에서 최대 볼륨 제한이 걸려 있어 일정 수준 이상 올리지 못하는 경우
- 스피커 구멍에 먼지와 이물질이 막혀 있는 경우
- 수화기(리시버) 부분이 오염되었거나 이물질로 덮여 있거나 가려져 있는 경우
- 아이폰을 최신 시스템 버전으로 업데이트하지 않은 경우
- 소프트웨어 업데이트 과정에서 볼륨이 감소하는 오류가 발생한 경우
- 아이폰의 노이즈 캔슬링 기능으로 인해 소리가 작거나 꺼진 경우
- 네트워크 연결 문제로 인해 볼륨이 낮아진 경우
- 통화 중 아이폰이 블루투스 등 외부 기기와 연결되어 있는 경우
- 휴대폰을 떨어뜨리거나 충격을 받아 스피커가 손상된 경우
원인은 다양하지만, 아래의 간단한 방법들만 따라 하면 대부분의 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.
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아이폰 볼륨 저하 문제 해결 방법 13가지
다음 방법들을 순서대로 따라 하면 아이폰 볼륨 문제를 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1: 볼륨 확인 및 조절하기
아이폰이 고장 났다고 생각하고 당황하다 보면 가장 기본적인 볼륨 설정 확인을 놓치기 쉽습니다. 우선 휴대폰 볼륨이 들을 수 있는 수준 또는 최대치로 설정되어 있는지부터 확인하세요. 통화 소리가 잘 들리지 않는다면 다른 원인을 찾기 전에 먼저 볼륨 업 버튼을 눌러 음량을 높여보세요.
방법 2: 통화 중 음량 높이기
통화 중 화면이 켜진 상태에서 귀에 폰을 대고 있다가 화면을 실수로 터치하면 볼륨이 바뀔 수 있습니다. 통화 도중 무심코 음량을 낮춘 경우라면, 잠시 폰을 귀에서 떼고 측면의 볼륨 업 버튼을 눌러 음량을 다시 올려주세요.
방법 3: 아이폰 재시작하기
의외로 많은 문제가 단순히 아이폰을 껐다 켜는 것만으로 해결됩니다. 재부팅하면 아이폰의 모든 기능이 초기화된 상태로 깨어나 더 안정적으로 작동합니다. 마치 푹 잠을 자고 나면 몸이 개운해지는 것과 같은 원리입니다.
1. 볼륨 다운 버튼 + 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
2. '전원 끄기' 화면이 나타나면 빨간색 전원 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 밀어 기기를 종료합니다.
3. 기기가 완전히 꺼질 때까지 최소 60초 정도 기다립니다.
4. 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 다시 켭니다.
방법 4: 볼륨 제한 설정 변경하기
볼륨 제한 기능은 큰 소리를 계속 들어서 청력이 손상되는 것을 막아주는 중요한 기능입니다. 하지만 이 제한 때문에 통화 소리가 작게 들린다면 불편할 수밖에 없습니다. 설정에서 볼륨 제한을 조정해 보세요.
1. 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. 사운드 및 햅틱 반응 옵션을 탭합니다.
3. 벨소리 및 알림 사운드의 슬라이더를 조절하여 음량을 높입니다.
더 많은 해결 방법을 확인하려면 계속 읽어보세요.
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방법 5: 아이폰 스피커 청소하기
스피커에 먼지와 이물질이 쌓이면 통화 음량이 현저히 줄어들 수 있습니다. 기기를 분해할 필요는 없습니다. 아이폰 스피커 그릴 부분의 바깥면을 깨끗하게 닦아주는 것만으로도 충분합니다. 부드러운 천으로 닦거나 전문 청소 도구를 사용해 막힌 먼지를 제거하면 됩니다.
방법 6: 수화기(리시버) 이물질 제거하기
통화 수화기 부분에 먼지가 묻어 있으면 소리가 둔하게 들릴 수 있습니다. 또한 잘못 부착된 액정 보호필름이나 얼룩이 수화기를 가리고 있는 경우도 있습니다. 수화기를 가리고 있는 장애물을 제거하고 깨끗한 천이나 청소 도구로 닦아주세요.
방법 7: 블루투스 연결 기기 해제하기
아이폰이 블루투스로 이어폰이나 스피커 등 외부 기기에 연결되어 있는 것을 잊고 통화하는 경우가 생각보다 많습니다. 이것이 볼륨이 작게 들리는 원인이 될 수 있습니다. 통화를 받기 전에 외부 블루투스 기기와 연결이 해제되어 있는지 확인하세요.
1. 설정을 열고 블루투스 옵션을 탭합니다.
2. 블루투스 토글을 꺼짐으로 전환합니다.
방법 8: 비행기 모드 켜고 끄기
네트워크 연결이 불안정하면 통화 음량이 줄어들 수 있습니다. 이럴 때 비행기 모드를 켰다 끄는 방법을 시도해 보세요. 비행기 모드는 모든 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결하는 과정에서 네트워크 문제를 해결해주며, 아이폰을 재시작하는 것과 비슷한 효과를 냅니다.
1. 아이폰에서 설정을 엽니다.
2. 비행기 모드 토글을 켜고 약 10초 정도 기다립니다.
3. 이후 비행기 모드 토글을 다시 꺼서 네트워크에 재접속합니다.
방법 9: iOS 업데이트하기
구버전 운영체제는 각종 오류의 원인이 되므로 항상 아이폰을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 아직 업데이트하지 않았다면 그것이 볼륨 저하의 원인일 가능성이 높습니다. 오래된 스피커 드라이버가 문제를 일으킬 수도 있습니다. 가장 빠르고 간단한 해결책은 OS를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다.
1. 아이폰 설정을 실행합니다.
2. 일반 옵션을 탭합니다.
3. 소프트웨어 업데이트 옵션을 탭합니다.
4. 다운로드 및 설치를 탭합니다.
참고: 업데이트에 필요한 공간 확보를 위해 일부 앱을 임시 삭제하라는 메시지가 나타나면 계속 또는 취소를 선택하세요.
5A. 업데이트를 즉시 진행하려면 설치를 탭합니다.
5B. 내일 밤에 설치를 탭하고 iOS 기기를 충전기에 연결한 채 잠들면, 밤새 자동으로 업데이트됩니다.
참고: 나중에 알림을 선택해 설치 시점을 미룰 수도 있습니다.
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방법 10: 스피커폰 사용하기
일반적인 방식으로 통화 소리가 잘 들리지 않는다면 스피커폰 모드로 전환해 통화할 수 있습니다. 이 방법으로 상대방의 목소리를 더 크게 들을 수 있습니다. 다만 이것은 근본적인 해결책이 아니며, 스피커 자체가 고장난 경우에는 아이폰 스피커 수리가 필요합니다.
방법 11: 노이즈 캔슬링 끄기
노이즈 캔슬링 기능은 배경 소음을 차단해 상대방의 말에 집중하도록 돕는 기능입니다. 하지만 이 기능이 오히려 통화 음량을 줄이는 원인이 되기도 합니다. 노이즈 캔슬링을 비활성화하면 통화 음량이 눈에 띄게 커질 수 있습니다.
1. 아이폰에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 일반 옵션을 탭합니다.
3. 손쉬운 사용 > 오디오/시각을 차례로 탭합니다.
4. 전화 노이즈 캔슬링 옵션의 토글을 끕니다.
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방법 12: 하드웨어 문제 점검받기
아이폰은 손에서 자주 미끄러져 떨어지기 쉽습니다. 바닥에 떨어뜨렸거나 심한 경우 물에 빠뜨렸다면 기기가 손상되었을 수 있습니다. 이는 소프트웨어 문제가 아니므로 전문가의 도움이 필요합니다. 아이폰 하드웨어 교체나 수리가 필요할 수 있으며, 업데이트 후 통화 음량 문제가 지속된다면 전문 수리점을 방문하는 것을 권장합니다. 자세한 내용은 Apple 공식 수리 페이지에서 확인하세요.
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방법 13: 아이폰 설정 초기화하기
실수로 변경된 설정이 볼륨 저하의 원인일 수 있습니다. 설정을 초기화해도 아이폰에 저장된 데이터는 삭제되지 않으니 안심해도 됩니다. 모든 설정을 초기화하면 문제를 일으키는 설정 변경 사항을 제거할 수 있습니다.
1. 설정을 열고 일반 옵션을 탭합니다.
2. iPhone 이동 또는 재설정 옵션을 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 모든 설정 재설정을 탭합니다.
마무리
지금까지 아이폰 볼륨이 너무 작을 때와 업데이트 후 통화 음량이 낮아졌을 때 시도할 수 있는 13가지 해결 방법을 자세히 알아보았습니다. 위 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 볼륨 문제를 해결할 수 있습니다. 다른 궁금한 주제나 제안이 있다면 댓글로 남겨주세요.
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