"iPhone 'iPhone'을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(3194)." 일반적으로 iTunes에 표시됩니다. 또는 파인더 복원을 시도하는 동안 또는 다운그레이드 iPhone 4s, 5, 5s, 6, 6 Plus 등의 구형 iPhone .
이 오류는 iTunes가 Apple의 TSS(Tatsu 서명 서버)를 사용하여 펌웨어를 확인하지 못할 때 발생합니다. , Apple이 새 업데이트 이후 이전 iOS 버전에 대한 서명을 중단했기 때문인 경우가 많습니다.
그러나 이는 단지 Apple의 서명 정책만이 아닙니다. 지역 문제 예를 들면:
- 수정된 호스트 파일
- 방화벽/안티바이러스 간섭
- 오래된 iTunes 버전
- 손상된 iTunes 캐시
이 오류가 발생할 수도 있습니다.
이제 오류의 원인을 이해했으므로 해결 방법을 살펴보겠습니다.
1. iTunes 업데이트
오래된 버전의 iTunes를 사용하면 지원되지 않는 서명 프로토콜이나 보안 인증서 누락으로 인해 Apple 서버와의 적절한 통신이 차단될 수 있습니다.
- iTunes 열기 당신의 컴퓨터에서.
- 도움말을 클릭하세요.> 업데이트 확인 .
- 업데이트한 후 iPhone을 다시 연결하세요. 복원을 다시 시도해 보세요.
2. 바이러스 백신 및 방화벽 비활성화
보안 소프트웨어가 iTunes를 차단하고 있을 수 있습니다. Apple의 TSS 서버에 액세스하지 못하도록 차단합니다. 방화벽과 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하면 복원이 완료될 수 있습니다.
- Win + S 누르기 Windows 보안을 검색하세요. .
- 바이러스 및 위협 방지로 이동 .
- 설정 관리를 클릭하세요. 보호 설정에서.
- 끄기 실시간 보호.
- Windows 보안으로 돌아가서 방화벽 및 네트워크 보호를 엽니다. .
- 도메인 네트워크 선택 .
- 끄기 Microsoft Defender 방화벽.
- 비공개에 대해 반복 및 공개 네트워크.
- iPhone을 다시 연결하고 iTunes를 연 다음 다시 복원해 보세요.
참고: 시스템 보안을 강화하려면 동일한 단계로 방화벽을 다시 켜십시오.
3. iTunes 캐시 재설정 및 호스트 파일 편집
때때로 오래된 iTunes 캐시 또는 수정된 호스트 파일 iTunes가 펌웨어를 확인하는 것을 차단할 수 있습니다. 이를 재설정하고 편집하면 Apple 서버와의 통신을 다시 설정하는 데 도움이 됩니다.
- iTunes 열기 .
- 수정으로 이동> 환경설정 .
- 고급 아래 탭에서 경고 재설정을 모두 클릭합니다. 및 캐시 재설정 .
- 폴더로 이동:
C:\Windows\System32\drivers\etc
- 호스트 파일을 엽니다. 메모장을 사용하여.
- 다음을 포함하는 줄을 삭제하세요.
74.208.10.249 gs.apple.com
- 파일을 저장하고 모든 항목을 닫은 후 복원 프로세스를 다시 시도하세요.
저자 소개
압둘라 이크발
Abdullah는 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공하는 데 있어 광범위한 경험을 갖춘 Google IT 인증 헬프 데스크 기술자입니다. 그는 IT 문제를 효과적으로 해결한 입증된 실적을 보유하고 있으며 Jira 및 ZenDesk와 같은 도구를 사용하여 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. Abdullah는 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 개발 기회를 통해 자신의 기술과 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.