이 글에서는 애플(Apple) 기기의 보증 상태를 확인하고, 보유한 모든 애플 기기의 서비스 및 지원 범위를 체계적으로 관리하는 방법을 소개합니다.
애플 보증 제도 한눈에 보기
애플은 신제품과 공식 리퍼브 제품 모두에 보증을 제공합니다. 아이폰, 아이패드, 맥북 등 새로운 애플 제품을 구매하면 구매일로부터 1년간 유효한 제한 보증(Limited Warranty)이 기본 적용됩니다. 즉, 사용 첫 해에 발생한 제품 결함이나 하자는 애플이 무상으로 처리해 준다는 의미입니다.
여기에 추가 비용을 지불하면 3년 보증인 AppleCare+로 업그레이드할 수도 있습니다. 또한 애플은 보증 기간을 1년 더 연장해 주는 연장 보증 패키지도 여러 종류 판매하고 있지만, 가격이 만만치 않습니다. 예를 들어 새 맥북 에어의 연장 보증은 249달러(약 33만 원)부터 시작되며, 아이폰 연장 보증 패키지는 약 200달러(약 27만 원)에 달합니다.
다만, 애플 제품의 수리 비용이 상당히 비싸다는 점을 고려하면 연장 보증 가입 여부를 신중하게 검토해 볼 만합니다. 실제로 맥북 에어의 화면 교체 비용만 약 50만 원 수준입니다.
AppleCare 패키지와 애플 서비스·지원 범위 약관에 대한 자세한 내용은 애플 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
애플 보증 상태 확인하는 3가지 방법
보유한 보증의 종류와 만료까지 남은 기간을 일일이 관리하는 것은 생각보다 번거로운 일입니다. 특히 애플 기기를 여러 대 사용한다면 더욱 그렇습니다. 아래에서 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 세 가지 방법을 안내합니다.
방법 1: 애플 마이 서포트(My Support) 웹사이트 이용
애플은 보유 중인 모든 애플 기기의 정보를 한곳에서 확인할 수 있는 전용 웹사이트를 운영하고 있습니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- 웹 브라우저에서 https://support.apple.com/ko-kr/my-support 페이지에 접속합니다.
- '마이 서포트에 로그인(Sign in to My Support)' 버튼을 클릭합니다.
- 애플 ID와 비밀번호로 로그인합니다.
- 로그인한 애플 ID에 등록된 애플 기기 목록이 화면에 표시됩니다.
- 보증 상태를 확인할 기기를 클릭합니다.
- 초록색 체크 표시와 함께 '활성(Active)'이라고 표시되면 현재 애플 보증이 유효한 상태입니다.
- 반대로 노란색 느낌표와 함께 '만료(Expired)'라고 나타나면 보증 기간이 지난 것입니다.
- 이 화면에서 AppleCare 가입 가능 여부도 함께 확인할 수 있으며, 원한다면 바로 구매로 이어갈 수 있습니다.
모든 기기의 보증 상태와 서비스·지원 범위를 가장 빠르게 확인할 수 있는 방법입니다.
방법 2: 커버리지 확인(Check Coverage) 페이지 이용
앞서 언급했듯이 애플 제품에는 1년 제한 보증과 함께 90일 무상 기술 지원이 포함됩니다. 시리얼 넘버만 있다면 별도 로그인 없이 커버리지 확인 페이지에서 보증 상태를 조회할 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 https://checkcoverage.apple.com/에 접속합니다.
- 보증 상태를 확인할 애플 기기의 시리얼 넘버를 입력합니다.
- 항목별 보증 및 지원 현황이 '활성(Active)' 또는 '만료(Expired)'로 표시됩니다.
시리얼 넘버는 알고 있지만 애플 ID나 비밀번호가 기억나지 않을 때 특히 유용한 방법입니다.
방법 3: 마이 서포트(My Support) 앱 이용
애플의 '마이 서포트' 앱을 사용하면 아이폰에서 간편하게 보증 상태를 확인할 수 있습니다. 여러 대의 애플 기기를 사용하는 경우 특히 유용하며, 매번 시리얼 넘버를 찾거나 애플 ID로 로그인할 필요 없이 아이폰이나 아이패드에서 몇 번의 터치만으로 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.
단, 이 앱은 앱 스토어에서 아이폰과 아이패드 전용으로 제공되므로 맥(Mac)에는 설치할 수 없으며, macOS 기기의 보증 조회에도 사용할 수 없습니다.
- 앱 스토어에서 '마이 서포트(My Support)' 앱을 다운로드합니다.
- 앱 실행 후 본인 이름과 프로필 아바타를 탭합니다.
- '커버리지(Coverage)' 메뉴를 선택합니다.
- 동일한 애플 ID로 사용 중인 모든 애플 기기 목록과 각 기기의 보증·커버리지 상태가 화면에 표시됩니다.
- 보증 기간이 지난 기기 옆에는 '보증 만료(Out of Warranty)' 문구가 표시됩니다.
- 기기를 탭하면 커버리지 유효 기간과 이용 가능한 애플 서비스·지원 옵션을 확인할 수 있습니다.
참고: 애플 시리얼 넘버 확인 방법
방법 1: 기기 정보에서 확인
맥(Mac)의 시리얼 넘버 확인
- 화면 좌측 상단의 애플() 메뉴를 클릭합니다.
- '이 Mac에 관하여(About This Mac)'를 선택하면 시리얼 넘버를 확인할 수 있습니다.
아이폰의 시리얼 넘버 확인
- 설정 앱을 엽니다.
- 일반 > 정보로 이동하면 시리얼 넘버를 볼 수 있습니다.
방법 2: 애플 ID 웹페이지 이용
보유한 어떤 애플 기기든 시리얼 넘버를 확인하려면 다음 순서를 따르세요.
- appleid.apple.com에 접속합니다.
- 애플 ID와 비밀번호로 로그인합니다.
- '기기(Devices)' 섹션에서 해당 기기를 선택하면 시리얼 넘버를 확인할 수 있습니다.
방법 3: 오프라인 방법
온라인 접근이 어렵다면 다음 장소에서도 시리얼 넘버를 찾을 수 있습니다.
- 구매 영수증 또는 인보이스(청구서)
- 제품 원래 포장 박스
- 기기 본체
참고: 맥북은 기기 하단면에, 아이폰은 뒷면에 시리얼 넘버가 인쇄되어 있습니다.
마무리
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 애플 보증 상태를 직접 확인하고, 서비스 및 지원 범위를 놓치지 않고 관리할 수 있을 것입니다. 궁금한 점이나 추가로 알고 싶은 내용이 있다면 댓글로 남겨주세요.