애플은 기술 업계에서 가장 영향력 있는 기업 중 하나입니다. 현재 시가총액이 1조 달러를 넘는 회사인 만큼 강력한 보안 체계를 갖추고 있다는 점은 두말할 필요가 없습니다. 안드로이드 기기에 비해 접근이 까다로운 편인데, 이는 애플이 회사 차원에서 보안 정책에 매우 엄격한 태도를 유지해 왔기 때문입니다. 그 결과 검증되지 않은 서드파티 애플리케이션은 설치 자체가 불가능합니다.
뿐만 아니라 어떤 애플 직원도 사용자의 데이터에 접근할 수 없으며, 기기 인증이 완료된 후에야 비밀번호 변경이 허용됩니다. 그렇다면 Apple ID 비밀번호를 잊어버렸거나 변경하고 싶을 때는 어떻게 해야 할까요? 상황별로 활용할 수 있는 다양한 재설정 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
아이폰, 아이팟 터치, 아이패드에서 재설정하기
기기를 손에 들고 있다면 비밀번호 변경은 몇 분 안에 끝납니다. 이 방법은 비밀번호를 잊어버린 것이 아니라 단순히 변경하고 싶은 경우에 적합합니다. 맥(Mac)에서도 동일하게 진행할 수 있지만, 여기서는 휴대용 기기 기준으로 설명합니다.
- 기기에서 설정 앱을 엽니다.
- 설정 화면 상단의 [본인 이름]을 탭합니다.
- 암호 및 보안을 선택합니다.
- 기기가 iCloud에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 암호 변경을 누릅니다.
- 기기에 잠금 암호가 설정되어 있다면 해당 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 새로운 비밀번호를 입력하는 화면이 나타납니다.
- 새 비밀번호로 로그인하여 변경이 정상적으로 적용되었는지 확인합니다.
나의 iPhone 찾기 앱으로 재설정하기
위 방법은 iCloud에 로그인되어 있는 경우에만 작동합니다. 만약 로그인되어 있지 않은 상태에서 비밀번호를 잊어버렸다면 조금 다른 접근이 필요합니다. 이때는 신뢰할 수 있는 기기에서 재설정하여 번거로운 계정 복구 절차를 건너뛸 수 있습니다. 친구나 가족에게 '나의 iPhone 찾기' 앱을 다운로드해 달라고 요청하세요. Apple 지원(Apple Support) 앱을 활용하는 방법도 있지만, iOS 9~12 버전을 실행하는 기기에서는 사용할 수 없습니다.
- 나의 iPhone 찾기 앱을 엽니다.
- 로그인 화면이 나타나면 Apple ID 입력란이 비어 있는지 확인합니다. 다른 사람의 계정이 입력되어 있다면 반드시 지워주세요.
- 로그인 화면이 보이지 않는다면 먼저 로그아웃을 진행한 뒤, Apple ID 입력란이 비어 있는지 다시 확인합니다.
- Apple ID 또는 암호 찾기를 탭하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
- 기기의 잠금 암호를 입력합니다.
- 새 비밀번호를 입력하고, 확인을 위해 한 번 더 입력합니다.
- 완료 메시지가 화면에 표시됩니다.
- 계정에 로그인하여 비밀번호 변경이 제대로 되었는지 확인합니다.
웹 브라우저에서 재설정하기
앞선 방법들이 모두 통하지 않는다면, 해당 기기에서 iCloud에 로그인하지 않았거나 2단계 인증이 활성화되어 있지 않은 계정일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 Apple ID 등록 이메일을 통해 재설정 링크를 받거나, 보안 질문에 답변하는 방식으로 진행할 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 iforgot.apple.com에 접속한 후 Apple ID를 입력합니다.
- 제공되는 두 가지 옵션 중 하나를 선택합니다. 이메일 받기 또는 보안 질문 답변 중 편한 쪽을 고르면 됩니다.
옵션 1 — 이메일 받기를 선택한 경우:
- 비밀번호 재설정 이메일이 발송됩니다.
- 받은 이메일에서 지금 재설정 버튼을 클릭합니다.
- 새 비밀번호를 입력하고 확인란에 한 번 더 입력합니다.
- 비밀번호 재설정을 누릅니다.
- iCloud에 로그인하여 변경 사항을 최종 확인합니다.
옵션 2 — 보안 질문 답변을 선택한 경우:
- 본인 확인을 위해 생년월일을 입력하라는 요청을 받게 됩니다.
- 계정 설정 시 등록한 보안 질문들에 답변합니다.
- 새 비밀번호를 입력하고 확인합니다.
- 비밀번호 재설정을 누른 뒤, iCloud에 로그인하여 변경이 완료되었는지 확인합니다.