iPhone이 '업데이트 준비 중' 화면에서 멈춰 버리셨나요?
최신 iOS 18을 설치하려고 하는데 계속 '업데이트 준비 중'에서 진행되지 않습니다. 왜 이렇게 오래 걸리는 걸까요? 도와주세요!
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
새로운 iOS는 새로운 기능과 버그 수정 사항을 함께 가져옵니다. 그래서 많은 사용자들이 업데이트가 공개되면 바로 설치해 새로워진 iOS를 경험하고 싶어 하죠. 보통의 경우 업데이트는 어렵지 않게 10분 내외로 완료됩니다.
하지만 때로는 예상대로 순조롭게 진행되지 않을 수 있습니다. 특히 iOS 업데이트가 '업데이트 준비 중'에서 멈추는 현상은 많은 사용자들이 호소하는 대표적인 문제 중 하나입니다. 다행히 몇 가지 방법으로 충분히 해결할 수 있으니, 아래 가이드를 차근차근 따라 해 보세요.
💡 시작하기 전에: 새로운 iOS로 업그레이드할 때는 항상 데이터 손실 위험이 있습니다. iOS 18로 업그레이드하기 전에 반드시 iPhone을 백업해 두는 것이 안전합니다.
iPhone '업데이트 준비 중' 멈춤 현상 해결 방법
iPhone이 업데이트 준비 단계에서 멈췄다면 너무 걱정하지 마세요. 아래의 검증된 방법들을 순서대로 시도해 보면 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1. Apple 시스템 상태 확인하기
iOS 업데이트 파일은 Apple 서버에 저장되어 모든 iOS 기기에 제공됩니다. 하지만 서버도 다운될 수 있는데, 특히 많은 사용자가 동시에 업데이트를 요청하는 신규 출시 직후에는 접속 장애가 자주 발생합니다. 이런 경우라면 몇 시간 후에 다시 시도하는 것도 좋은 방법입니다.
'업데이트 준비 중'에서 멈춰 있다면 Apple 시스템 상태 페이지에 접속해 Apple 서버의 상태를 먼저 확인해 보세요.
방법 2. Wi-Fi 연결 새로고침하기
iOS 업데이트는 셀룰러 데이터나 Wi-Fi 모두에서 다운로드할 수 있지만, 실제로는 Wi-Fi 환경에서 업데이트하는 것이 훨씬 안정적입니다. 어떤 방식을 선택하든 네트워크 속도가 충분히 빠르지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
네트워크 문제의 원인은 다양합니다. 아래 방법으로 인터넷 연결을 정상화해 보세요.
- 공유기를 재부팅합니다.
- 비행기 모드를 켰다 꺼서 연결을 새로고칩니다.
- 네트워크 설정을 초기화합니다. 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 차례로 누르고 암호를 입력해 확인합니다.
💡 네트워크 설정 초기화는 잘못된 구성 정보를 정리하고 네트워크 오류를 해결하는 데 효과적입니다. 단, 저장된 Wi-Fi 비밀번호 등 모든 네트워크 관련 설정이 삭제되므로 비밀번호를 미리 확인해 두세요.
방법 3. 저장 공간 확보하기
iOS 업데이트가 원활하게 진행되려면 충분한 저장 공간이 필요합니다. 문제가 발생했다면 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동해 남은 공간을 확인해 보세요.
- 구버전 iOS를 사용 중이라면 설치를 위해 최소 2GB 이상의 여유 공간이 필요합니다.
- 사용하지 않는 앱, 앱 내 대용량 파일, 오래된 메시지·사진·영상 등 불필요한 파일을 삭제해 저장 공간을 정리하세요.
방법 4. iPhone 강제 재시작하기
업데이트 준비 중 멈춤 현상을 일으키는 일시적인 시스템 오류를 제거하려면 강제 재시작을 시도해 보세요. 강제 재시작은 기존 데이터를 삭제하지 않으며, 대부분의 iOS 관련 문제에 안전하고 효과적인 해결책입니다.
● Face ID 탑재 iPhone 8 이후 모델:
음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 > 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 > Apple 로고가 나타날 때까지 측면(전원) 버튼을 길게 누릅니다.
● iPhone 7 / 7 Plus:
전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다 > Apple 로고가 나타나면 두 버튼에서 손을 뗍니다.
● 홈 버튼 탑재 iPhone 6s, SE 및 이전 모델:
홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 길게 누릅니다 > Apple 로고가 나타나면 두 버튼에서 손을 뗍니다.
방법 5. 기존 업데이트 파일 삭제 후 다시 받기
다운로드된 업데이트 파일이 손상되었을 경우에도 '업데이트 준비 중'이 무한히 지속될 수 있습니다. 이때는 해당 파일을 삭제한 뒤 다시 다운로드하면 됩니다.
- 설정 앱 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동합니다.
- 몇 초간 기다린 후 목록에서 다운로드된 iOS 업데이트 파일을 찾습니다.
- 업데이트 삭제를 누르고, 확인 창에서 한 번 더 업데이트 삭제를 눌러 완료합니다.
- 삭제 후 소프트웨어 업데이트를 다시 시작하세요.
방법 6. iTunes(Finder)로 업데이트하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 iTunes 또는 Finder를 통해 업데이트해 볼 수 있습니다. 특히 iPhone의 네트워크 연결에 문제가 있는 경우 좋은 대안이 됩니다.
Windows PC 및 macOS Mojave 이하 Mac의 경우
- 최신 버전의 iTunes를 다운로드해 설치합니다.
- USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
- 기기 탭 클릭 > 요약으로 이동 > 업데이트 확인을 클릭합니다.
macOS Catalina 이상 Mac의 경우
- USB 케이블로 iPhone을 Mac에 연결합니다.
- Finder를 열고 왼쪽 사이드바에서 iPhone을 선택합니다.
- 일반 탭에서 업데이트 확인을 클릭해 업데이트를 진행합니다.
방법 7. 복구 모드(Recovery Mode) 활용하기
여전히 업데이트에 실패한다면 복구 모드를 이용해 보세요. 복구 모드는 iOS를 다시 설치하거나 복원함으로써 시스템 오류를 수정할 수 있는 강력한 방법입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- iTunes를 실행한 뒤 USB 케이블로 iPhone을 연결합니다.
- 강제 재시작 방법으로 iPhone을 복구 모드로 진입시킵니다.
- iTunes가 복구 모드의 iPhone을 인식하면 팝업 창이 나타납니다.
- 업데이트와 복원 두 가지 옵션이 표시됩니다. 먼저 업데이트를 선택하면 데이터를 유지한 채 iOS를 다시 설치합니다.
복원을 선택하면 기기의 모든 데이터가 삭제되고 iOS가 최신 버전으로 설치됩니다. 업데이트로도 해결되지 않을 경우 최종적으로 사용하는 방법이므로, 복원 전에 반드시 백업을 진행하세요. iTunes로 iPhone을 백업할 수 있습니다.
단, iTunes는 전체 백업만 지원합니다. 일부 중요한 파일만 선택해서 백업하고 싶다면 FoneBackup 같은 전용 백업 도구를 이용하는 것이 편리합니다.
FoneBackup – 간편한 iPhone 데이터 백업 소프트웨어
- 클릭 한 번으로 모든 iPhone 데이터를 안전하게 전체 백업합니다.
- 사진, 영상, 연락처 등 원하는 항목만 골라 선택 백업할 수 있습니다.
- 수십 GB의 데이터도 몇 분 만에 빠르게 백업합니다.
- 저장 위치 변경이 간단해 USB 드라이브로도 백업 가능합니다.
- 최신 모델을 포함한 다양한 iPhone 기종을 지원합니다.
100% 안전 보장
iPhone의 '업데이트 준비 중'은 보통 얼마나 걸릴까?
'업데이트 준비 중'은 iOS 업데이트 과정의 한 단계입니다. 일반적으로 iOS 업데이트는 ① 업데이트 파일 다운로드 → ② 업데이트 준비 → ③ 실제 iOS 설치의 세 단계로 진행됩니다.
다운로드가 완료되면 iPhone은 설치를 위해 파일을 준비하고 구성하는 작업을 수행하며, 이때 진행률 표시줄 아래에 '업데이트 준비 중...'이라는 문구가 표시됩니다. 준비가 끝나면 곧바로 업데이트 설치가 시작됩니다.
보통 이 준비 과정은 몇 분 안에 완료되지만, 알려지지 않은 여러 요인으로 인해 이 단계가 순조롭게 진행되지 않는 경우도 있습니다.
iOS 업데이트가 '준비 중'에서 멈추는 이유
이 문제의 주요 원인은 다음과 같습니다.
● Apple 서버 다운: 서버에 문제가 생기면 업데이트 준비 단계에서 멈출 수 있습니다.
● 처리해야 할 파일이 너무 많은 경우: iOS 버전을 건너뛰며 업그레이드할 때(예: iOS 14 → iOS 18) 처리해야 할 데이터가 많아져 시간이 오래 걸립니다.
● 불안정한 Wi-Fi 연결: iOS 업데이트에는 안정적인 Wi-Fi가 필수이며, 연결이 불안정하면 오류가 발생합니다.
● 저장 공간 부족: 원활한 업그레이드를 위한 여유 공간이 부족한 경우입니다.
● 알 수 없는 시스템 버그: 기존 iOS의 버그도 이 문제를 일으킬 수 있습니다.
● 물리적 손상: 하드웨어 문제는 업데이트 과정을 중단시킬 수 있습니다. 이 경우 Apple 스토어 방문을 통한 점검이 필요합니다.
마치며
iPhone이 '업데이트 준비 중'에서 멈춘다면, 먼저 문제의 원인이 되는 요소들을 하나씩 점검해 보세요. 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 iTunes를 통한 업데이트나 복구 모드를 활용하면 됩니다.
무엇보다 중요한 것은 업데이트 전에 iPhone을 백업해 두는 것입니다. iTunes 대체 백업 도구가 필요하다면 AOMEI FoneBackup이 큰 도움이 될 것입니다. 미리 백업만 해 두면 업데이트 후에도 소중한 데이터를 잃을 걱정 없이 안심할 수 있습니다.