스마트폰의 비상 기능이라고 하면 대부분 911에 쉽게 전화를 걸 수 있는 방법을 떠올립니다. 주머니 속에서도 은밀하게, 혹은 기기 잠금을 해제할 수 없을 때도 긴급 전화를 걸 수 있죠. 하지만 안드로이드와 iOS에는 비상 상황에서 정말 유용한 기능이 그 외에도 훨씬 많습니다.
이런 기능들은 특성상 꼭 필요한 순간이 오기 전에 미리 설정해 두는 것이 중요합니다. 시간을 내어 어떤 기능들이 있는지 살펴보면, 위기 상황에서 휴대폰이 놀랍도록 든든한 조력자가 되어줄 것입니다.
아이폰에서는 설정 > 긴급 구조 요청(SOS)으로 이동해 관련 옵션을 확인하고 구성할 수 있습니다. 건강 앱에서 긴급 연락처 편집을 누르면 건강 앱의 의료 ID 섹션으로 바로 이동합니다.
안드로이드에서는 설정 > 안전 및 긴급 상황으로 이동하세요. 지원되는 기기라면 개인 안전(Personal Safety) 앱을 추가로 설치해 더 세부적인 설정을 하는 것이 좋습니다. 세부 기능은 사용하는 기기에 따라 다를 수 있습니다.
사건 발생 시 누구에게 알릴지 미리 정해두세요
위급한 상황에서 긴급 신고를 하는 것이 당연히 중요하지만, 연락하고 싶은 친구나 가족이 있기 마련입니다. 도움이 필요하거나 병원에 가야 한다는 사실을 즉시 알리면, 가족들이 몇 시간 뒤에야 소식을 접하는 불행을 막을 수 있습니다.
긴급 연락처를 등록해 두면 긴급 전화 기능을 사용할 때 휴대폰이 자동으로 해당 인원에게 연락합니다. 이들에게는 긴급 서비스에 연락했다는 메시지와 함께 위치를 확인할 수 있는 링크가 전달됩니다.
긴급 연락처는 아래에서 소개할 여러 기능에서도 활용되므로 반드시 설정해 두는 것이 좋습니다. 삶의 여러 영역에서 각각 다른 인물로 긴급 연락처를 여러 명 지정하는 것이 현명합니다. 그래야 한 명이 나머지 지인들에게 소식을 전할 수 있습니다.
팁: 긴급 연락처는 반드시 한 명 이상으로 설정하세요. 유일한 연락처가 바쁘거나 심지어 같은 사고에 휘말린다면, 아무도 소식을 받지 못하는 상황이 벌어질 수 있습니다.
충돌 및 낙하 감지
응답할 수 없을 때 자동으로 도움을 요청하세요
교통사고가 나면 휴대폰의 비상 기능으로 직접 신고할 수 없을 가능성이 큽니다. 그래서 아이폰과 픽셀 폰에는 충돌 감지 기능이 탑재되어 있습니다. 이 기능이 켜져 있으면 휴대폰이 충돌을 감지했을 때 화면에 이를 알리는 안내가 표시됩니다.
기기를 사용할 수 있다면 밀어서 긴급 서비스에 전화하거나, 다치지 않았다면 통화를 취소할 수 있습니다. 하지만 일정 시간 동안 응답이 없으면 휴대폰이 자동으로 911에 전화를 걸고, 교통사고로 인해 응답하지 않는다는 녹음된 메시지를 재생합니다.
이 기능은 긴급 연락처에게도 충돌 사실을 알립니다. 또한 스마트워치가 있다면 워치에서도 동일하게 작동해 손목에서 직접 긴급 서비스와 통화할 수 있습니다.
픽셀 워치와 애플 워치에는 이와 비슷한 방식으로 작동하는 낙하 감지 기능도 있습니다. 워치가 지면에 강하게 부딪히는 것을 감지하면 긴급 서비스에 자동으로 알립니다. 안드로이드에서는 픽셀 워치 앱을 열고 설정 > 안전 및 긴급 상황 > 낙하 감지로 이동해 설정하세요. 아이폰에서는 Apple Watch 앱을 열고 내 워치 > 긴급 구조 요청으로 이동합니다.
의료 정보 저장
구조대원이 적절히 처치할 수 있도록 하세요
휴대폰에는 자신의 의료 관련 정보를 저장해 구조대원이 미리 알아야 할 건강 상태를 파악하도록 할 수 있습니다. 예를 들어 복용 중인 약물, 보유한 알레르기, 앓고 있는 질환 등을 기록해 둘 수 있습니다. 이렇게 하면 구조 인력이 즉각적으로 중요한 정보를 인지하고 대응할 수 있습니다.
이 정보는 휴대폰 잠금 화면에서 긴급 옵션을 누르면 확인할 수 있습니다. 기기에 따라 이 정보가 통화 과정에서 긴급 서비스에 자동으로 전달되기도 합니다.
주의: 이 정보가 유용하려면 잠금 화면에서 볼 수 있어야 한다는 점을 기억하세요. 동시에 휴대폰을 가진 누구나 이 정보를 열람할 수 있다는 점도 유의해야 합니다.
안전 체크인
무사히 돌아올 때까지 기다려주는 사람을 만드세요
혼자 밤길을 걷거나 험난한 환경에서 이동하거나 처음 만나는 사람을 만날 때, 무사히 돌아올 때까지 누군가 기다리고 있다는 사실만으로도 큰 안도감을 줍니다. 안드로이드의 '안전 확인(Safety Check)' 또는 아이폰의 '체크인(Check In)' 기능이 바로 이런 상황을 위한 것입니다.
이 기능을 사용하면 시간을 지정할 수 있으며, 지정한 시간까지 체크인하지 않으면 선택한 연락처에 자동으로 알림이 전송됩니다. 등산 후 예정 시간까지 돌아오지 못하거나, 예상대로 휴대폰을 사용할 수 없게 되었을 때 누군가에게 알림이 가도록 하는 훌륭한 방법입니다.
아이폰에서는 iMessage 기능으로 제공됩니다. 메시지 앱에서 대화창의 더하기(+) 아이콘을 누른 후 더보기 > 체크인을 선택하면 사용할 수 있습니다.
또한 목적지에 도착했을 때 선택한 연락처에 알리도록 설정할 수도 있습니다. 휴대폰의 움직임이 멈추거나 도착이 늦어지면, 신뢰하는 연락처가 현재 위치, 마지막으로 휴대폰 잠금을 해제한 시간 등의 정보를 확인할 수 있습니다.
긴급 신고 센터와 영상 통화
설명 대신 현장을 직접 보여주세요
안드로이드와 iOS에 최근 추가된 안전 기능 중 하나는 911 신고 접수원이 휴대폰과 영상 통화를 할 수 있는 옵션입니다. 긴급 서비스와 통화하는 동안 담당자가 휴대폰 카메라 영상을 요청할 수 있으며, 이 경우 기기 화면의 프롬프트를 수락해야 합니다.
수락하면 Zoom이나 FaceTime 통화처럼 911 상담원과 연결됩니다. 상황을 말로 설명하는 대신 긴급 요원에게 직접 보여줄 수 있다는 점에서 매우 유용합니다. 누구나 주머니 속에서 영상을 촬영할 수 있는 시대, 긴급 통화를 현대적으로 끌어올린 좋은 예라고 할 수 있습니다.
위성 연결
신호가 전혀 없는 곳에서도 연락하세요
출처: Nick Lucchesi/MakeUseOf
일부 최신 스마트폰은 다른 연락 수단이 전혀 없을 때 위성에 연결해 긴급 서비스에 문자를 보낼 수 있습니다. 위성 연결은 일반 셀룰러 네트워크보다 훨씬 느리지만, 통신 서비스가 닿지 않는 지역에서는 생명줄이 될 수 있습니다.
호환되는 휴대폰(아이폰 14 이후 모델, 픽셀 9·10 시리즈, 갤럭시 S25 시리즈)을 사용 중이라면, Wi-Fi나 모바일 연결 없이 911에 전화를 거는 시점에 위성을 통한 연결 옵션이 표시됩니다. 해당 옵션을 누르면 위성에 연결하고 메시지를 전송하는 절차를 단계별로 안내받습니다.
주의: 위성 연결은 실외에서만 가능하며, 맑게 하늘이 보이는 곳에서 가장 잘 작동합니다. 나무, 산등성이 등 장애물은 연결 속도를 늦추거나 아예 차단할 수 있습니다.
아이폰에서는 위성 연결을 통해 로드사이드 어시스턴스에 연락하거나, Find My 위치 정보를 업데이트하거나, 지인에게 문자를 보낼 수도 있습니다. 제어 센터를 열고 연결 섹션을 확장한 후 위성을 누르면 관련 옵션을 확인할 수 있습니다. 기능 작동 방식을 미리 익히기 위해 위성 연결 데모를 실행해 보는 것도 좋습니다.
모든 휴대폰이 위성 통화와 문자를 지원하는 것은 아니지만, 지원하는 기기라면 비상 대응 도구의 중요한 한 축입니다. 기기와 통신사에 따라 위성 서비스에 별도 요금이 부과될 수 있습니다. 애플은 아이폰 전 모델에 대한 무료 제공 기간을 2026년 내 특정 시점까지 연장한 상태입니다.
비상 상황에서 휴대폰은 생명줄입니다
아무도 비상 상황이 닥칠 것이라고 예상하지 못합니다. 그렇기에 이런 기능들을 미리 설정해 두고 위기에 대비하는 것이 무엇보다 중요합니다. 휴대폰 하나만 있어도 문제가 생겼을 때 가장 가까운 지인에게 알리고, 교통사고 후 자동으로 도움을 요청하고, 통신 신호 없이도 긴급 서비스에 연결하는 등 다양한 대응이 가능합니다.
즐겁게 생각할 주제는 아니지만, 평소에 이런 기능을 설정해 두고 사용법을 숙지해 두어야 합니다. 주변 친구들에게도 알려주세요. 특히 당신을 긴급 연락처로 지정할 만한 사람에게 이 정보를 꼭 전달하시기 바랍니다.