2018년 출시된 아이폰 XS는 곧 출시 1주년을 맞이하게 됩니다. 이 기기는 좋은 이유든 나쁜 이유든 테크 업계에서 상당한 화제를 모았는데요. 아이폰 XS와 아이폰 XS Max는 다양한 첨단 기능을 갖춘 최고 평가를 받은 제품 중 하나입니다. 뛰어난 카메라 성능부터 A12 바이오닉 프로세서까지, 아이폰 XS는 사용자가 스마트폰에 바라는 거의 모든 것을 갖추고 있습니다.
하지만 안타깝게도 출시 이후 아이폰 XS와 아이폰 XS Max에서 발생하는 여러 문제가 계속 보고되고 있습니다. 대표적인 문제로는 Face ID 인식 오류, 블루투스 연결 불량, 알림 오류 등이 있습니다.
이미 구매하셨다면 걱정하지 마세요! 약간의 시간과 노력만 들이면 충분히 해결할 수 있는 문제들입니다. 지금부터 가장 많이 보고된 아이폰 XS 문제와 이를 개선할 수 있는 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. Face ID 인식 문제
아이폰 XS에서 가장 많이 보고되는 문제 중 하나입니다. 수많은 사용자가 Face ID로 잠금을 해제할 때 얼굴 인식에 실패한다고 호소하고 있습니다. 선글라스를 착용하거나 모자, 가발 같은 액세서리로 외모를 바꾸면 특히 문제가 심해지는데요. 아이폰은 사용자의 눈을 확인할 때까지 잠금 상태를 유지하며 절대 해제하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 설정 > Face ID 및 암호 > 대체 모양 설정으로 이동하세요. 화면 안내에 따라 대체 얼굴 정보를 등록하면 아이폰이 사용자를 더 잘 알아볼 수 있습니다.
그래도 Face ID 문제가 계속된다면 다른 방법을 시도해 보세요. 설정 > Face ID 및 암호에서 '주의 필요(Attention Awareness)' 옵션을 비활성화하면 시선 접촉 없이도 잠금이 해제됩니다. 단, 이 기능을 끄면 보안 수준이 낮아진다는 점은 유의해야 합니다.
2. 알림 미리보기가 보이지 않는 문제
잠금 화면에서 알림 내용을 확인할 수 없다고요? 사실 이것은 버그가 아니라 아이폰 XS와 아이폰 XS Max에 기본적으로 적용된 보안 기능입니다. Face ID로 잠금을 해제하기 전에는 어떤 알림 미리보기도 표시되지 않습니다.
이 설정을 바꾸려면 설정 > 알림 > 미리 보기 표시로 이동한 뒤 '항상'으로 변경하세요. 이렇게 하면 기기가 잠겨 있어도 항상 알림 미리보기를 볼 수 있습니다.
3. Wi-Fi 연결 문제
아이폰 XS에서 자주 발생하는 또 다른 문제는 불안정한 Wi-Fi 연결입니다. 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 시간이 오래 걸리고, 때로는 사용 가능한 네트워크 목록 자체가 표시되지 않기도 합니다.
이 문제를 해결하려면 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 실행해 네트워크 설정을 초기화해 보세요. 이렇게 하면 대부분의 연결 관련 문제가 해결될 것입니다.
4. 배터리 급속 소모
애플은 iOS 기기 전반의 배터리 문제를 꾸준히 개선해 왔지만, iOS 12.2 업데이트 이후 배터리가 비정상적으로 빠르게 소모된다는 지적이 제기되었습니다.
배터리 상태를 확인하려면 설정 > 배터리 > 배터리 성능 및 상태로 이동해 '최대 용량' 백분율을 확인하세요. 85% 미만이라면 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높으므로, 가까운 애플 스토어나 공인 서비스 센터에서 점검받는 것이 좋습니다.
5. 화면이 커서 생기는 조작 불편
아이폰 XS나 아이폰 XS Max 구매를 망설이게 만드는 또 다른 요인은 바로 크기입니다. 대화면 기기일수록 화면 구석까지 손이 닿지 않아, 상단 영역을 누르려면 손을 크게 뻗어야 하는 경우가 많습니다.
이런 불편함을 줄이려면 설정 > 일반 > 손쉬운 사용에서 '손쉬운 접근(Reachability)' 옵션을 활성화하세요. 이후 화면 하단을 아래로 한 번 쓸어내리면 상단 요소가 손이 닿는 위치로 내려와 편리합니다.
지금까지 아이폰 XS의 주요 문제점과 빠른 해결 방법을 살펴보았습니다. 대부분의 문제는 설정에서 몇 가지만 조정하면 해결할 수 있습니다. 결국 남은 질문은 이런 변경을 감수할 의향이 있느냐는 것입니다. 그래도 아이폰 XS를 선택하시겠습니까? 아니면 다른 스마트폰을 찾아보시겠습니까? 아래 댓글로 의견을 남겨주세요!