iTunes와 iCloud는 모두 아이폰을 손쉽게 백업할 수 있는 기능을 제공합니다. 덕분에 실수로 데이터를 잃어버렸을 때도 백업본에서 복원하여 사라진 항목들을 되찾을 수 있고, 새 아이폰으로 기기를 바꿀 때도 이 기능을 활용해 데이터를 그대로 옮길 수 있습니다.
하지만 복원 작업이 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다. '아이폰에서 백업을 복원할 수 없습니다'라는 메시지가 뜨며 막히는 경우가 종종 발생하죠. 너무 걱정하지 마세요. 이는 많은 사용자들이 겪는 매우 흔한 오류입니다. 이 글에서는 아이폰 백업 복원이 실패하는 원인을 설명하고, 문제를 해결할 수 있는 구체적인 방법들을 단계별로 안내해 드립니다.
아이폰에서 백업을 복원할 수 없는 이유
아이폰 12, 11, XR, XS, X 등 다양한 상황에서 백업 복원 오류가 발생할 수 있으며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
1. 아이폰에 설치된 현재 iOS 버전이 백업 파일과 호환되지 않는 경우
2. iTunes 버전이 너무 오래되어 백업을 정상적으로 처리하지 못하는 경우
3. 백업 파일 자체에 문제가 있거나 손상된 경우
4. 아이폰의 저장 공간이 부족한 경우
5. 인터넷 연결이 불안정하여 백업을 다운로드하지 못하는 경우
아이폰 백업 복원 오류 해결 방법
이제 아이폰 백업 복원 실패 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다. 아래 방법들은 아이폰 12, 아이폰 SE 2세대, 아이폰 11, XR, XS, X, 8 등 모든 아이폰 모델에 적용됩니다.
► 참고: 복원 기능으로 새 아이폰에 데이터를 옮기려다 실패했다면, 솔루션 7에서 더 빠른 대체 방법을 확인해 보세요.
방법 1. 컴퓨터와 아이폰 재시작하기
의외로 간단한 재시작만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 상황에 따라 아이폰 또는 컴퓨터를 재부팅한 후 복원 작업을 다시 시도해 보세요. 그래도 실패한다면 아래의 다른 방법들을 계속 시도해 보시기 바랍니다.
방법 2. iOS를 최신 버전으로 업데이트하기
'아이폰의 소프트웨어가 너무 오래되어 백업을 복원할 수 없습니다'라는 메시지가 표시된다면, iOS를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 다음 순서대로 진행하세요.
1. 앱 및 데이터(App & Data) 화면으로 돌아가 새로운 iPhone으로 설정하기(Set Up as New iPhone)를 선택합니다.
2. 나머지 설정 단계를 건너뛰고 초기 설정을 완료합니다.
3. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 iOS를 최신 버전으로 업데이트합니다.
4. 아이폰을 초기화하여 설정 과정을 다시 시작한 후, 백업 복원을 다시 시도합니다.
만약 설정 과정 중 iCloud 백업 복원을 시도하다가 구버전 iOS 때문에 실패했다면, 소프트웨어 업데이트를 안내하는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이때 업데이트를 다운로드하면 자동으로 소프트웨어가 업데이트된 후 백업 복원이 진행됩니다.
방법 3. iTunes를 최신 버전으로 업데이트하기
구버전 iTunes는 '오류가 발생하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다' 같은 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하세요.
Windows에서는 메뉴 막대의 도움말(Help)을 클릭하고, Mac에서는 iTunes 메뉴를 클릭한 후 업데이트 확인(Check for Updates)을 선택합니다.
방법 4. 다른 백업을 선택하거나 새 백업 만들기
복원하려는 백업 파일 자체에 오류가 있으면 백업 복원 문제가 발생할 수 있습니다. iCloud는 서로 다른 시점의 백업 3개를 유지하므로, 다른 백업본을 선택해 복원해 보세요. 또는 기존 백업에 필요한 데이터가 포함되어 있지 않다면, 이전 백업을 삭제하고 새로 전체 백업을 만드는 것도 좋은 방법입니다.
방법 5. 저장 공간 확보하기
'iPhone에 사용 가능한 공간이 부족하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다'라는 메시지가 표시된다면, 아이폰의 저장 공간 상태를 점검해야 합니다.
백업을 다운로드하려면 충분한 저장 공간이 필요하며, 공간이 부족하면 복원이 실패합니다. 오래된 메시지, 사진, 음악, 앱 등을 삭제하여 공간을 확보하세요. 남은 용량은 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간에서 확인할 수 있습니다.
방법 6. 인터넷 연결 상태 확인하기
인터넷 연결이 불안정해도 아이폰 백업 복원 오류가 발생할 수 있습니다. 복원 작업에는 안정적인 Wi-Fi 연결이 필수이므로, Wi-Fi 연결 상태가 양호한지 반드시 확인하세요.
방법 7. 다른 도구로 새 아이폰에 데이터 전송하기
새 아이폰에 백업을 복원하는 데 계속 실패한다면, 서드파티 프로그램의 도움을 받아볼 수 있습니다. 무료 아이폰 전송 도구인 AOMEI MBackupper를 사용하면 연락처, 메시지, 사진, 동영상, 음악을 기존 아이폰에서 새 아이폰으로 직접 전송할 수 있습니다.
★ ★ ★ 모든 콘텐츠를 한 번의 클릭으로 전송하거나, 정말 필요한 항목만 골라서 선택 전송할 수 있습니다. 또한 이미 한동안 사용 중인 새 아이폰이라도 초기화할 필요가 없으며, 기존 데이터가 지워지지 않습니다.
AOMEI MBackupper는 최신 아이폰 12, 아이폰 SE 2020, 아이폰 11, XS/XR/X를 포함한 모든 아이폰 모델을 지원합니다. 도구를 다운로드하고 새 아이폰으로 데이터를 전송하는 방법을 확인해 보세요.
Download Freeware
Win 10/8.1/8/7
Secure Download
두 단계로 전송 완료: ① 기존 아이폰의 데이터 백업 > ② 새 아이폰에 백업 파일 복원
기존 아이폰 데이터 백업하기
1. AOMEI MBackupper를 실행하고 기존 아이폰을 연결합니다. 아이폰 암호를 입력하여 소프트웨어가 기기에 접근할 수 있도록 허용합니다.
2. Custom Backup(사용자 지정 백업)을 클릭하여 백업할 데이터를 선택합니다.
각 아이콘을 클릭하여 전송하려는 항목을 선택할 수 있습니다.
3. 저장 경로를 지정한 후 Start Backup(백업 시작)을 클릭합니다.
새 아이폰으로 데이터 전송하기
1. 기존 아이폰의 연결을 해제하고 새 아이폰을 연결한 후, Back(뒤로)을 클릭해 Backup Management(백업 관리) 화면으로 이동합니다.
2. Expand(확장) 탭 >> Advanced(고급) 옵션을 차례로 클릭한 후 Restore(복원)를 선택합니다.
3. 아이콘을 클릭하면 새 아이폰에 복원될 데이터를 미리 확인할 수 있습니다. 모든 내용이 정상이라면 Start Restore(복원 시작)를 클릭해 새 아이폰으로 전송을 시작하세요.
마치며
지금까지 아이폰 백업 복원 오류를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 이 글이 도움이 되셨나요? 문제가 해결되었다면 주변에 공유해 더 많은 분들에게 도움을 주세요. 다른 의견이나 팁이 있다면 댓글로 함께 나눠주세요.