새로 구매한 노트북 레노버 G505를 Windows 8.1로 업그레이드했는데, 이후 인터넷에 연결되지 않고 "제한됨" 또는 "인터넷 액세스 없음" 메시지만 계속 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?
실제로 많은 Windows 사용자들이 이런 낯선 문제를 경험하고 있습니다. Windows 8 또는 Windows 8.1 설치 후 Wi-Fi 상태에 "제한된 연결(Limited Connectivity)" 오류가 나타나면서 인터넷에 접속할 수 없게 되는 경우입니다. 만약 Wi-Fi 비밀번호를 잊어버려 "인터넷 액세스 없음"이 표시되는 것이라면 Wi-Fi Password Key 같은 도구로 비밀번호를 복구할 수 있지만, 그 외의 경우에는 추가적인 해결 방법이 필요합니다.
여기서는 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 Windows 8.1/8 Wi-Fi 팁 4가지를 소개합니다.
방법 1. netsh.exe 명령어 활용하기
먼저 관리자 계정으로 Windows에 로그인합니다.
- 1. "Windows" 키 + "X" + "A"를 눌러 명령 프롬프트(관리자 권한)를 실행합니다.
- 2. 다음 명령어를 입력합니다:
netsh int ip reset C:\resetlog.txt - 3. 컴퓨터를 재부팅한 후 인터넷 연결을 다시 시도합니다. 이제 정상적으로 연결될 것입니다.
방법 2. Wi-Fi 어댑터의 절전 모드 해제하기
위 방법으로 문제가 일시적으로만 해결된다면, 네트워크 어댑터가 자동으로 절전 모드에 들어가고 있는 것일 수 있습니다.
- 1. "Windows" 키 + "W"를 눌러 "설정" 검색창을 엽니다.
- 2. 검색창에 "네트워크 및 공유 센터(network and sharing center)"라고 입력합니다.
- 3. 현재 연결된 Wi-Fi 네트워크 이름을 클릭한 후 "속성" → "구성" 버튼 → "전원 관리" 탭으로 이동합니다. 그리고 "전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션의 체크를 해제합니다.
방법 3. 데이터 통화 연결을 통한 다운로드 허용하기
모바일 핫스팟을 사용 중이라면 "데이터 통화 연결을 통해 다운로드" 옵션을 켜는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- 1. "Windows" 키 + "W"를 누르고 "데이터 통화 연결(metered connections)"이라고 입력합니다.
- 2. 화면 오른쪽에서 "데이터 통화 연결을 통해 다운로드" 항목을 찾아 스위치를 "켬(On)"으로 변경합니다.
- 3. 변경 사항을 적용하려면 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
방법 4. 명령 프롬프트로 제한된 Wi-Fi 문제 수정하기
위의 방법들을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 마지막 방법을 사용해 보세요.
- 1. "Windows" 키 + "X" + "A"를 눌러 명령 프롬프트(관리자 권한)를 실행합니다.
- 2. 다음 세 가지 명령어를 차례대로 입력합니다.
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
추가로, 무선 공유기에 연결된 모든 케이블이 제대로 꽂혀 있는지도 확인해 보는 것이 좋습니다. 위의 어떤 방법으로도 "Wi-Fi 제한됨" 문제가 해결되지 않는다면, 다른 기기를 이용해 동일한 Wi-Fi에 연결을 시도해 보세요. 만약 공유기가 어떤 기기와도 연결되지 않는다면 해당 제조사에 기술 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 저희의 다른 게시글도 계속 확인하여 언제 어디서나 자유롭게 Wi-Fi를 이용해 보세요!