Windows 10에서 업그레이드한 뒤 많은 Windows 11 사용자들이 사진, 그림판, 계산기 같은 기본 앱이 제대로 작동하지 않거나 아예 실행되지 않는 문제를 겪고 있다고 보고합니다. 이러한 문제는 대개 필수 서비스가 정상적으로 작동하지 않거나 시스템이 최신 상태가 아닐 때 발생합니다. 이 가이드에서는 기본 앱을 빠르게 다시 사용할 수 있도록 돕는 다양한 문제 해결 방법을 소개합니다.
Windows 11 업그레이드 후 기본 앱이 작동하지 않을 때 대처 방법
1. 컴퓨터 재시작
시스템 관련 문제 해결을 시작하기 전에 먼저 컴퓨터를 재시작하는 것이 좋습니다. 시스템 버그로 인해 앱과 프로그램이 일시적으로 비정상적으로 작동하는 경우가 종종 있습니다. 대부분의 문제는 일시적인 것이므로 간단한 재부팅만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
재시작 후에는 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 일부 앱은 실행과 구동에 네트워크 연결이 필요하기 때문입니다. 재시작으로 문제가 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가세요.
2. 시스템 업데이트 진행
오래된 Windows 11 버전은 설치된 소프트웨어와 호환되지 않아 문제를 일으킬 수 있습니다. 이는 특히 밀려 있는 보류 중인 업데이트가 많을 때 자주 발생합니다. 이런 상황이라면 사용 가능한 업데이트를 모두 설치하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Win + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2단계: 왼쪽 메뉴에서 'Windows 업데이트'를 선택합니다.
3단계: 창 오른쪽에서 '업데이트 확인'을 클릭합니다. 시스템이 사용 가능한 업데이트를 검색하여 표시해 줍니다.
4단계: 업데이트를 하나씩 설치한 후 PC를 재시작합니다.
5단계: 완료 후 앱이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
3. Application Identity 서비스 활성화
Application Identity 서비스는 PC에 설치된 앱의 신원을 검증하여 안정적인 실행을 지원하는 역할을 합니다. 이 서비스가 비활성화되어 있거나 버그로 인해 오작동하면 앱 사용에 어려움을 겪을 수 있습니다. Windows 11에서 Application Identity 서비스를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: 실행 창에 services.msc를 입력합니다.
3단계: 목록에서 'Application Identity' 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
4단계: 서비스 상태를 확인합니다. 중지 상태라면 '시작' 버튼을 누릅니다.
5단계: 이미 실행 중이라면 '중지'를 클릭한 후 잠시 기다렸다가 다시 '시작'을 누릅니다.
6단계: 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 '자동'을 선택합니다.
7단계: '적용'을 클릭한 후 '확인'을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
8단계: 이제 서비스가 성공적으로 활성화되거나 재시작됩니다.
4. 문제가 있는 앱 복구
특정 앱 하나에서만 문제가 발생한다면 운영체제가 아닌 해당 앱 자체에 원인이 있을 수 있습니다. 손상된 앱을 수정하는 가장 좋은 방법은 앱에 내장된 '복구' 기능을 사용하는 것입니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
1단계: Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2단계: '앱'을 선택한 후 '설치된 앱'을 클릭합니다.
3단계: 목록에서 문제가 되는 앱을 찾아 옆에 있는 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
4단계: '고급 옵션'을 선택합니다.
5단계: '복구' 항목으로 이동하여 '복구' 버튼을 클릭합니다.
5. 악성코드 검사 실행
바이러스나 시스템 손상 오류는 앱 실행 같은 기본적인 작업조차 방해할 수 있습니다. 이미 설치되어 있는 타사 보안 프로그램으로 악성코드 검사를 수행할 수 있으며, 어떤 백신 프로그램을 사용해도 무방합니다. 다만 바이러스 탐지에 탁월한 도구인 T9 Antivirus를 추천합니다. 실시간으로 PC를 검사하는 동시에 시작 프로그램 관리 기능까지 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
악성코드 방어
T9 Antivirus는 감염, 제로데이 위협, 악성코드, 트로이목마, PUP, 애드웨어 등 다양한 위협으로부터 시스템을 보호합니다.
즉각적인 보안
실시간 보호 기능이 악성코드가 PC에 침투하기 전에 탐지하고 차단하여 데이터 유출, 신원 도용 등의 보안 사고를 예방합니다.
시작 프로그램 제거
원치 않는 시작 항목을 신속하게 찾아 제거함으로써 백그라운드에서 몰래 작동하는 무단 앱으로부터 PC와 데이터 보안을 지킬 수 있습니다.
익스플로잇 방어
강력한 T9 Antivirus의 익스플로잇 방어 기능은 보안 취약점을 통한 악성코드 감염으로부터 PC를 보호합니다.
바이러스 정의 업데이트
새로운 악성코드가 끊임없이 등장하고 해커의 공격 기법이 고도화되는 만큼 백신 소프트웨어는 꾸준히 업데이트해야 합니다. T9 Antivirus는 최신 데이터베이스 정의를 주기적으로 설치하여 최신 위협으로부터 사용자를 지켜줍니다.
최신·첨단 위협으로부터 스스로를 보호하세요
오늘날 상호 연결된 사회에서 첨단 공격의 위험은 가장 큰 보안 우려 사항 중 하나입니다. 실시간 보호와 다층 방어를 제공하는 T9 Antivirus 같은 강력한 백신 및 악성코드 차단 소프트웨어가 이러한 위험을 줄이는 가장 확실한 방법입니다. 보안 기술이 위협을 식별하고 데이터가 유출되기 전에 효과적으로 대응해 줍니다.
맺음말: Windows 11 업그레이드 후 기본 앱이 작동하지 않을 때 대처 방법
Windows 11에는 사진, 그림판, 녹음기, 계산기 등 일상 작업에 필요한 여러 기본 앱이 포함되어 있습니다. 위에서 소개한 방법들을 따라 하면 이러한 앱들을 어려움 없이 다시 실행할 수 있을 것입니다. 또한 앞으로 이런 문제가 재발하지 않도록 시스템을 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
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