사이버 범죄와 악성 위협은 놀라운 속도로 증가하고 있습니다. 디지털 생태계의 일원으로서 우리 모두는 온라인 프라이버시를 철저히 보호해야 합니다. 해커들은 다양한 기만적인 수법과 기술을 사용해 허가받지 않은 접근을 시도하고 소중한 데이터를 공격합니다.
디지털 보안은 오늘날 가장 중요한 관심사 중 하나입니다. 해커들의 악의적인 계획보다 한 발 앞서 나가기 위해서는 데이터를 지키고 기기를 감염으로부터 보호해 줄 전문적인 백신 또는 안티멀웨어 소프트웨어에 의존하는 것이 필수적입니다.
윈도우 플랫폼에서는 마이크로소프트가 제공하는 강력한 보안 기능이 기기의 상태와 성능을 항상 모니터링합니다. Windows Security(윈도우 디펜더)는 모든 윈도우 버전에 사전 설치되어 제공되는 내장 안티멀웨어 구성 요소로, 바이러스, 멀웨어 및 각종 사이버 위협으로부터 실시간 보호를 제공하는 종합 보안 도구입니다. 별도의 서드파티 백신 프로그램을 설치하지 않아도 윈도우 디펜더만으로 충분히 안심할 수 있습니다.
그런데 만약 윈도우 디펜더 앱이 작동을 멈춘다면 어떻게 해야 할까요? 걱정하지 마세요! 이 글에서는 '윈도우 보안 앱이 작동하지 않는' 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법을 소개합니다.
윈도우 보안 앱이 작동하지 않을 때 해결 방법
해결 방법 1: 윈도우 디펜더 앱 복구하기
작업표시줄의 윈도우 아이콘을 클릭하고 '설정(Settings)'을 엽니다. 왼쪽 메뉴에서 '앱(Apps)' 섹션으로 이동한 후 '설치된 앱(Apps and Features)'을 선택합니다.
설치된 앱 목록을 스크롤하여 'Windows Security' 앱을 찾습니다. 해당 앱 옆에 있는 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고 '고급 옵션(Advanced Options)'을 선택합니다.
'복구(Repair)' 버튼을 누르면 윈도우가 자동으로 문제를 진단하고 근본적인 오류를 수정합니다.
해결 방법 2: 보안 센터 서비스 재시작하기
윈도우 디펜더 앱을 빠르게 다시 정상 작동시킬 수 있는 또 다른 유용한 방법입니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
Windows + R 키 조합을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 입력란에 Services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
서비스(Services) 창이 화면에 나타나면 목록에서 'Security Center(보안 센터)'를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '다시 시작(Restart)'을 선택합니다.
해결 방법 3: SFC 검사 실행하기
SFC(System File Checker, 시스템 파일 검사기)는 윈도우에 내장된 유틸리티로, 손상된 시스템 파일과 잘못 구성된 설정을 스캔하고 복구합니다. SFC 도구는 운영체제에 저장된 캐시된 복사본으로 손상된 시스템 파일을 교체합니다.
윈도우 11에서 SFC 명령을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
작업표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 '명령 프롬프트(Command Prompt)'를 입력한 후, '관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)' 버튼을 선택해 관리자 모드로 실행합니다.
명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다:
sfc/scannow
검사 과정이 완료될 때까지 잠시 기다립니다. SFC 명령 실행이 끝나면 컴퓨터를 재부팅하세요.
해결 방법 4: 서드파티 백신 프로그램 제거하기
윈도우 PC에 서드파티 백신 소프트웨어가 설치되어 있나요? 드물지만 일부 경우 서드파티 보안 도구가 윈도우 디펜더의 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 이 경우 시스템에 설치된 서드파티 보안 프로그램을 일시적으로 제거한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
해결 방법 5: 윈도우 업데이트하기
오래된 버전의 윈도우를 사용 중이라면 실행 중에 여러 오류, 버그, 결함을 만날 가능성이 높습니다. 마이크로소프트는 성능 개선과 버그 수정이 포함된 새로운 윈도우 업데이트를 꾸준히 배포하고 있습니다. 윈도우 디펜더 앱이 열리지 않는다면 운영체제를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
설정 앱을 실행한 후 왼쪽 메뉴에서 'Windows Update' 옵션을 선택합니다.
'업데이트 확인(Check for Updates)' 버튼을 클릭합니다.
기기에 사용 가능한 업데이트가 있다면 윈도우를 최신 버전으로 업그레이드하세요. 그런 다음 윈도우 디펜더 앱을 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
마무리
지금까지 '윈도우 디펜더가 작동하지 않는' 문제를 해결하는 간단한 방법들을 살펴보았습니다. 팬데믹 이후 원격 근무와 하이브리드 오피스 환경으로 빠르게 전환되면서 데이터 보호와 디지털 보안 강화는 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
따라서 윈도우 PC의 보안 상태를 방치하지 말고, 위에서 소개한 해결 방법 중 하나를 활용해 윈도우 보안 앱을 신속하게 정상 상태로 되돌리세요.
어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 소셜 미디어(페이스북, 인스타그램, 유튜브)에서도 다양한 IT 팁을 만나보실 수 있습니다.