Windows 11로 업그레이드하는 도중 "주의가 필요한 사항(What Needs Your Attention)" 오류에 막히신 적이 있으신가요? 왜 이 메시지가 표시되는 것일까요? OS 업데이트 과정에서 이 경고가 나타나는 원인은 무엇일까요?
팝업 창에는 문제가 간략하게 안내됩니다. "주의가 필요한 사항: PC에 이 버전의 Windows 11과 호환되지 않는 드라이버 또는 서비스가 있습니다."
실제로 업그레이드를 진행하면 백그라운드에서 자동화된 프로세스가 실행되어 시스템 드라이버, 응용 프로그램, 각종 설정을 점검합니다. 만약 장치에 호환되지 않는 앱, 드라이버, 프로그램 또는 파일이 설치되어 있다면, Windows는 이 경고를 화면에 표시하여 해당 프로그램을 삭제한 후 업그레이드를 계속 진행할 수 있도록 안내합니다. 특정 드라이버나 서비스가 업그레이드를 방해한다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
그럼 시작해 보겠습니다!
Windows PC에서 "주의가 필요한 사항" 업데이트 오류 해결 방법
해결 방법 #1: 드라이버 업데이트
시스템 드라이버를 수동으로 업데이트하려면 Windows + R 키 조합을 눌러 실행 대화상자를 연 후, 입력란에 "Devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
장치 관리자 창에서 오래된 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "드라이버 업데이트"를 선택합니다. 화면에 표시되는 지침에 따라 오래된 모든 장치 드라이버를 수동으로 업데이트하세요.
하지만 오래되었거나 호환되지 않거나 손상·누락된 시스템 드라이버를 일일이 수동으로 관리하는 것은 매우 번거로운 작업입니다. 그래서 유용한 팁 하나를 소개합니다. Smart Driver Care 유틸리티를 다운로드하여 설치하면 드라이버 관련 문제로부터 한결 수월하게 벗어날 수 있습니다.
Smart Driver Care는 최고의 드라이버 업데이트 소프트웨어 중 하나로, 장치를 자동으로 스캔하여 오래되거나 누락·손상된 드라이버를 찾아낸 뒤 웹에서 최신 버전을 가져옵니다. 덕분에 단 한 번의 클릭만으로 모든 구형 드라이버를 설치할 수 있어 시간과 노력을 크게 절약할 수 있습니다.
해결 방법 #2: 외부 장치 모두 분리하기
"주의가 필요한 사항" 오류를 없애는 또 다른 간단한 방법은 모든 외부 주변기기를 제거하는 것입니다. USB 메모리, 외장 하드 디스크, 프린터, 스피커 등 외부 저장 장치나 주변 기기가 PC나 노트북에 연결되어 있다면, 모든 장치를 분리한 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
해결 방법 #3: VirtualBox.exe 삭제
파일 탐색기를 실행한 뒤 검색창에 "Virtualbox.exe"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
관련 검색 결과 목록이 화면에 표시되면, 그중 "Virtualbox.exe" 서비스를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "파일 위치 열기"를 선택하세요.
이후 Windows가 해당 서비스의 상위 폴더로 이동시켜 줍니다. 주소 표시줄 끝의 화살표 아이콘을 클릭하면 서비스가 위치한 정확한 경로를 확인할 수 있습니다(아래 스냅샷 참조).
VirtualBox.exe 서비스의 정확한 경로를 파악했다면, 해당 폴더로 이동하여 파일을 직접 삭제합니다.
Virtualbox.exe 파일을 삭제한 후, "주의가 필요한 사항" 팝업 창을 열고 "새로 고침" 버튼을 눌러 설치 과정을 계속 진행하세요.
해결 방법 #4: LDPlayer 제거
VirtualBox, NoxPlayer, BlueStacks, LDPlayer 등 일부 프로그램은 Windows 11과 호환되지 않습니다. 따라서 이러한 프로그램이 이미 설치된 상태에서 Windows 11로 업그레이드를 시도하면 "주의가 필요한 사항" 오류가 발생할 수 있습니다. LDPlayer를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
설정 → 앱 → 앱 및 기능을 엽니다.
프로그램 목록을 스크롤하여 "LDPlayer"를 찾습니다. 해당 앱을 선택한 뒤 "제거" 버튼을 클릭합니다.
설정을 통해 프로그램을 제거한 후에는 Program Files 폴더로 이동하여 "Ldplayerbox"라는 이름의 폴더를 검색합니다. 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 휴지통으로 보내세요.
LDPlayer 앱을 완전히 제거한 뒤, "주의가 필요한 사항" 창을 열고 "새로 고침" 버튼을 눌러 계속 진행하면 됩니다.
맺음말
지금까지 Windows에서 "주의가 필요한 사항" 오류를 해결할 수 있는 몇 가지 간단한 DIY 문제 해결 방법을 살펴보았습니다. 위에 소개한 방법들을 통해 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. Windows 11 업그레이드 중 다른 문제가 발생했다면 댓글로 편하게 질문해 주세요! Facebook, Instagram, YouTube에서 저희를 팔로우하는 것도 잊지 마세요.