윈도우 10 환경에서 프린터 오류는 누구에게나 한 번쯤 겪을 만큼 흔한 문제입니다. 이런 오류나 버그를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 해당 프린터를 삭제한 후 다시 설치하는 것인데요. 그런데 정작 설치된 장치 목록에서 프린터가 삭제되지 않는다면 무척 답답해질 수밖에 없습니다.
'윈도우에서 프린터를 제거할 수 없음' 오류로 고민하고 있다면, 아래에서 소개하는 6가지 해결 방법을 차례대로 시도해 보세요.
윈도우 10에서 프린터 장치가 제거되지 않을 때 해결 방법
1. 프린터 서버 속성 변경하기
시작 메뉴 검색창에 '제어판'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행합니다.
제어판 창에서 '장치 및 프린터' 항목을 클릭합니다. 이어서 상단 메뉴 모음에 있는 '프린터 서버 속성(Printer Server Properties)'을 선택하세요.
프린터 서버 속성 창이 열리면 '드라이버(Drivers)' 탭으로 전환합니다.
목록에서 삭제하려는 프린터 이름을 선택한 후 '제거(Remove)' 버튼을 클릭하면 윈도우 10에서 해당 프린터가 삭제됩니다.
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2. 프린터 스풀러 서비스 비활성화하기
프린터를 삭제할 수 없는 문제의 또 다른 해결책은 프린터 스풀러(Printer Spooler) 서비스를 중지하는 것입니다. 프린터 스풀러는 인쇄 작업을 관리하고 PC와 프린터 서버 간의 연결을 설정하는 역할을 담당합니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 연 뒤, 'Services.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
서비스 창에서 'Print Spooler(인쇄 스풀러)' 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '중지(Stop)'를 선택합니다.
관리자 권한 제한 등의 이유로 서비스를 중지할 수 없다면, 아래 경로로 직접 이동해 보세요.
C:\Windows\System32\spool\Printers
'Printers' 폴더 안의 모든 데이터를 삭제한 후, 다시 서비스 창을 열고 Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '시작(Start)'을 선택하면 서비스가 재개됩니다.
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3. 레지스트리 편집기에서 프린터 제거하기
Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 연 후 'Regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
'Printers' 항목 아래에서 삭제하려는 프린터 이름을 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '삭제(Delete)'를 선택하세요.
레지스트리 편집기에서 프린터 장치가 삭제되면 모든 창을 닫고 시스템을 재부팅합니다.
※ 참고: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 작업 전 반드시 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋습니다.
4. 장치 관리자에서 프린터 제거하기
장치 관리자(Device Manager)에서 직접 프린터를 삭제하는 방법도 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 열고 'Devmgmt.msc'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
장치 관리자 창에서 '인쇄 대기열(Print Queues)' 항목을 확장합니다. 그다음 메뉴에서 보기 > 숨겨진 장치 표시(View > Show Hidden Devices)를 클릭하세요.
삭제하려는 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제합니다. 장치 관리자에서 프린터가 성공적으로 제거되면 PC를 재부팅합니다.
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5. 드라이버 업데이트하기
프린터가 계속 삭제되지 않는다면, 프린터 드라이버를 업데이트해 본 적이 있나요? 오래되었거나 손상된 장치 드라이버 역시 윈도우 10에서 프린터를 삭제하지 못하게 하는 원인이 될 수 있습니다. 장치 관리자를 통해 수동으로 드라이버를 업데이트하거나, 서드파티 드라이버 업데이터 도구를 사용하면 더욱 빠르게 작업을 마칠 수 있습니다.
예를 들어 Smart Driver Care 같은 드라이버 업데이터 도구를 PC에 설치하면, 누락·손상·오래된 시스템 드라이버를 한 번의 클릭으로 업데이트할 수 있습니다. 이 도구는 시스템을 꼼꼼히 스캔해 최신 드라이버를 자동으로 찾아주므로 초보자도 손쉽게 사용할 수 있습니다.
6. 양방향 지원 활성화하기
윈도우 10에서 양방향 지원(Bidirectional Support)을 활성화하면 프린터가 실시간으로 통신하는 능력이 향상됩니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
제어판 > 장치 및 프린터 보기를 엽니다.
삭제하려는 프린터를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후 '프린터 속성(Printer Properties)'을 클릭합니다.
프린터 속성 창에서 '포트(Ports)' 탭으로 전환합니다.
'양방향 지원 사용(Enable Bidirectional Support)' 옵션에 체크한 후, '확인'과 '적용' 버튼을 차례로 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
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마무리
지금까지 윈도우 10에서 프린터를 제거하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 프린터 삭제 과정에서 문제가 발생했다면 위에서 소개한 방법 중 하나를 활용해 해당 프린터 장치를 손쉽게 제거할 수 있습니다.
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