지난번에 아이스크림을 사기 위해 좋아하는 아이스크림 가게를 방문했을 때를 기억하십니까? 이제 그 가게가 어떻게 당신이 가장 좋아하는 가게가 되었는지 생각해 보셨나요? 가게 주인이 당신의 취향을 이해했기 때문일 것입니다. 귀하의 빈번한 방문은 그가 귀하를 식별하는 데 도움이 되었으며 귀하의 신원이 그에게 귀하의 관심을 드러냈습니다.
신원이란 무엇입니까?
정체성에는 당신을 사람으로 묘사하는 특성(표현, 자질, 성격 및 외모)이 포함됩니다. 정체성은 사람들이 다른 사람을 알아보는 데 도움이 되며, 정체성이 없는 사람은 세상의 죽은 고기입니다.
정체성 =존재
그러나 특히 온라인 신원과 관련하여 신원이 훼손되는 경우가 많습니다. 현재의 비즈니스 트렌드와 관련하여 비즈니스에 큰 원동력이 되는 것은 무엇이라고 생각하십니까? 아이스크림 가게의 가게 주인을 위해 일했던 것과 같은 연료. 디지털 ID 가 필요합니다. 고객을 더 잘 알기 위해.
그렇다면 이러한 ID 솔루션이 비즈니스에 어떻게 도움이 될까요? 온라인 및 디지털 신원이란 무엇입니까? 계속 읽어보세요!
디지털 신원 또는 온라인 신원?
온라인 신원은 온라인 쇼핑, 뱅킹, 소셜 미디어 등과 같은 온라인 활동을 위해 생성하는 것입니다. 디지털 신원은 개인의 디지털화된 정보(개인을 나타내는 데 사용할 수 있는 모든 속성)입니다.
따라서 현재 온라인 신원과 디지털 신원은 더 넓은 측면에서 동일하게 간주될 수 있습니다.
디지털 신원 이야기
1990년대에 열악한 온라인 등록 시스템을 교체해야 할 필요성으로 인해 Microsoft의 Passport(Identity 1.0이라고도 함)가 탄생했습니다. 전체적으로 큰 흥행은 아니었습니다. 2010년 후반에 소셜 미디어 프로필을 통해 쉽게 로그인할 수 있는 소셜 로그인(Identity 2.0)이 도입되었습니다. 그것은 많은 기업들과 많은 온라인 소비자들에 의해 잘 받아들여졌으며 조직과 함께 기대했습니다. 이는 디지털 신원의 위상을 높였습니다.
결과: 많은 비즈니스 사이트에서 소셜 로그인을 허용했습니다.
이제 IoT(Identity 3.0)는 우리 장치가 서로 연결되도록 도왔습니다. 가까운 장래에 Google 및 Apple과 같은 대기업은 생체 인식 및 기타 기술(예:– Apple의 터치 ID)과 관련된 프로젝트에 더 많은 투자를 할 것입니다. 따라서 벽에 글씨가 선명합니다.
디지털 ID와 그 인증 방법은 진화하고 있습니다.
비즈니스에 중요한 이유는 무엇입니까?
우리 모두는 사업을 잘하고 싶어합니다. 따라서 잘하려면 고객의 디지털 ID를 통해 정리할 수 있는 고객 데이터가 필요합니다.
디지털 신원은 고객이 얼마나 진실한지 알려주고 소셜 미디어 데이터(위즈. 직접 데이터), 포럼 및 인터넷 활동에서 수집한 데이터 등과 같은 속성을 포함합니다. 기본적으로 온라인에 있는 모든 데이터를 제공하여 잠재 고객을 드러냅니다. 또한 귀하의 웹사이트를 방문하는 가짜 트래픽과 진정한 잠재 고객을 구별하는 데 도움이 됩니다.
디지털 ID로 인해 비즈니스가 더 높은 수준에 도달하고 사용자 경험이 급증합니다. 또한 고객 선호도를 저장하면 매출을 높일 수 있는 견고한 고객 데이터베이스를 구축하는 데 도움이 됩니다. 우리는 이렇게 말할 수 있습니다. 개인화 매력을 잃고 고객을 잃습니다.
디지털 신원은 성장하고 있으며 고객 거래, 청구서 지불, 선호도, 소셜 미디어 데이터 등과 같은 정보를 제공합니다. 또한 IoT의 도입으로 디지털 신원은 빠르게 성장할 것입니다. 기업이 고객 선호도에 따라 서비스를 형성하는 데 도움이 될 것입니다. 디지털 신원은 널리 수용되는 통화로 변모했으며 참여는 불가피합니다. 비즈니스 성장의 촉매제가 되었습니다.
이제 디지털 ID라는 용어와 비즈니스를 향상시키는 기능에 익숙해졌으므로 디지털 ID를 수집하는 다양한 방법에 대해 배워야 합니다.
디지털 ID는 초기 이메일/고객 등록 서비스에서 최신 생체 인식 매체에 이르기까지 많은 발전을 이루었습니다. 인터넷이 비즈니스의 매개체로 받아들여지면서 고객 등록 프로세스가 생겨났고 기본적으로 고객 데이터를 수집하도록 설계되었습니다. 그러나 사람들이 디지털 ID를 생성하고 수집하는 다양한 기술에 대해 상상하게 만든 가장 분명한 질문은 "당신의 비즈니스는 잠재 고객에게 어떤 유형의 정보를 요구합니까?"였습니다.
따라서 그들은 길고 짜증나는 형식을 실험했지만 확실히 웹 사이트에서 고객을 쫓아 냈습니다. 다음과 같이 생겼습니다. –
최대 고객 데이터를 추출하기 위해 최대 수의 필드가 양식에 삽입되었습니다. 불행하게도 그들은 고객의 골칫거리가 되었고 고객 경험을 망쳤습니다. 따라서 프로세스는 고객 데이터 수집에 여전히 사용되는 다음과 같은 기술로 발전했습니다. 목록은 다음과 같습니다. –
설계자는 관련 필드만 포함하여 등록 양식을 줄이는 방법을 생각했습니다. 그래서 이메일 로그인이 도입되었습니다.
이메일 로그인
이메일 로그인을 사용하면 사용자 페르소나를 생성하기 위해 이메일 계정과 관련된 데이터를 사용자 관심사와 함께 가져옵니다. 고객의 디지털 신원을 만드는 데 도움이 됩니다.
작동 원리
고객이 양식에 이메일 주소를 추가하면 받은 편지함으로 링크가 전송됩니다. 또한 잠재 고객은 확인을 위해 링크를 클릭해야 웹 사이트에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 고객은 다음에 웹사이트를 방문할 때 자동으로 로그인됩니다.
기존의 이메일 로그인은 단조로워 보였고 사람들은 사용하려는 모든 단일 웹사이트에 대해 새 계정을 만들어야 할 때 싫어했습니다. 또한 그들은 그들 모두에 대한 자격 증명을 기억해야 했습니다. 그들은 "암호 피로"를 경험했습니다. 설문 조사에서 86%의 사람들이 혜택을 받을 때마다 새 계정을 만드는 것을 싫어하는 것으로 나타났습니다. 점차 웹 사이트는 등록 프로세스로 인해 고객을 잃기 시작했습니다. 따라서 소셜 로그인이 도입되었습니다.
소셜 로그인
참고:– WebHostingBuzz의 연구에 따르면 사용자의 77%가 소셜 로그인을 고객 등록 피로에 대한 해결책으로 생각합니다.
소셜 로그인은 온라인 비즈니스 세계를 강타했습니다. 전체 등록 프로세스를 클릭 몇 번으로 만드는 게임으로 바꿔 놓았습니다. 그리고 고객과 조직 모두 이를 좋아했습니다.
작동 원리
고객은 웹사이트에서 새 계정을 만들 필요가 없습니다.
- 고객이 소셜 네트워킹 사이트를 통해 웹사이트에 로그인합니다.
- 소셜 로그인은 고객 인증을 위해 해당 소셜 네트워킹 사이트의 서버에 접속합니다.
- 소셜 사이트가 고객을 인증합니다.
- 고객이 웹사이트에 액세스하도록 설정되었습니다.
따라서 고객은 새 계정을 생성한 다음 비밀번호를 기억해야 하는 번거로움에서 벗어날 수 있었습니다.
전화 또는 숫자 로그인
점차 법인 이메일 주소가 전화번호로 대체되었습니다. 이 기술을 전화 또는 숫자 로그인이라고 합니다.
전화 로그인을 통해 고객은 추가 문자열을 생성하거나 기억할 필요가 없습니다.
또한 비밀번호 대신 OTP(일회성 비밀번호)를 사용할 수 있습니다.
작동 원리
귀하의 고객은 원하는 대로 전화번호와 전용 OTP 또는 비밀번호를 통해 사이트에 접속하고 로그인합니다.
암호 없는 로그인/ 원클릭 로그인
진화에 따라 비밀번호 없는 로그인이라는 새로운 형태의 고객 등록이 설계되었습니다. 로그인에서 암호를 제거하기 위해 도입되었습니다. 고객은 계정에 대한 암호를 생성할 필요가 없습니다. '매직 링크'라는 이메일 링크가 고객의 이메일 주소로 전송됩니다.
작동 원리
- 고객이 계정을 생성하는 동안 이메일 주소 입력
- 매직 링크(링크에 내장된 토큰 포함)가 사용자에게 전송되어 고객을 인증하고 권한을 부여합니다.
- 고객이 링크를 클릭하고(시간 제한) 자신을 인증합니다.
- 또한 그는 웹사이트를 즐깁니다.
프로그레시브 프로파일링
모든 기술이 등록 프로세스를 단순화했지만 사용자 경험을 위태롭게 하지 않고 모든 웹 사이트 요구 사항을 효율적으로 만족시킬 수 있는 단일 인증 방법은 없었습니다. 따라서 사용자 데이터를 단계별로 캡처하기 위해 프로그레시브 프로파일링이 도입되었습니다.
프로그레시브 프로파일링은 기업이 고객으로부터 가장 중요한 데이터를 수집한 다음 후속 상호 작용에서 점차 덜 중요한 정보를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용자 경험을 손상시키지 않으면서 사용자 정보를 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
기업은 OTP 기술, QR 코드, RSA 토큰 사용과 같은 보안 관행을 위에서 언급한 일반적인 ID 생성 방법과 통합할 수 있습니다.
고급 인증 방법
지속적으로 진화하는 사이버 공격으로 인해 해커가 조직 데이터를 침해하지 못하도록 고급 인증 방법이 개발되고 있습니다.
참고:– 이러한 방법은 안전하지만 사용자를 인증하려면 외부 장치가 필요합니다.
생체 인식
사용자를 인증하고 권한을 부여하기 위해 생체 인식을 기반으로 하는 다양한 기술이 도입되었습니다. 다음과 같습니다. –
- 지문:– 고유한 지문 패턴을 스캔하려면 지문 스캐너가 필요합니다. 비즈니스에서 사용자/고객이 서비스에 액세스하도록 인증하고 권한을 부여하는 데 도움이 됩니다.
- 3D- 얼굴 인식:– 3D 얼굴인식은 턱, 콧대 등 사람 얼굴의 미세한 부분을 스캔합니다. 초섬모궁, 턱 부위, 콧대, 눈구멍 등 정확한 측정 부위가 필요합니다. 기술은 나이와 시간에 따라 수정되지 않기 때문에 이러한 영역을 선택합니다. 따라서 그들은 신뢰할 수 있습니다. 이 장치에는 열악한 조명 조건에서 얼굴을 인식하는 데 도움이 되는 광원이 포함되어 있습니다. 3D 얼굴 인식의 근적외선 패턴은 모든 기하학적 패턴과 각도 패턴을 인식하는 데 도움이 됩니다. 얼굴의 다양한 각도를 매핑하여 신원을 확인합니다.
- 다중 생체 인증:– 보안 강화를 위해 조직은 여러 생체 인식 인증을 실행할 수 있습니다. 서비스의 성격에 따라 두 개 이상의 인증 기술을 추가할 수 있습니다. 여러 보안을 또 다른 새로운 수준으로 끌어 올릴 것입니다. 일반적으로 이러한 기술은 극비 데이터를 관리하는 정부 기관에서 사용합니다.
- 모바일 생체 인식 기술: 모바일 생체 인식 기술을 통해 사용자는 어디서나 자신을 인증합니다. 그는 자신을 확인하기 위해 물리적으로 현장에 있을 필요가 없습니다. 인증 장치는 모바일이며 필요한 경우 인증을 위해 사용자에게 가져갈 수 있습니다.
이러한 방법을 사용하면 디지털 ID를 수집할 수 있을 뿐만 아니라 안전하게 저장할 수 있습니다.
디지털 신원은 지난 10년 동안 최고의 추가 기능 중 하나로 간주될 수 있습니다. 디지털 신원의 진정한 힘을 이해하는 데 성공하기를 바랍니다. 아래 댓글에서 저희의 노력이 마음에 드셨다면 알려주세요.