태어나는 모든 사람은 언젠가 반드시 죽습니다. 인생에서 부정할 수 없는 사실입니다. 그렇기 때문에 사람들은 살아 있는 동안 자신의 재산을 누구에게 물려줄지, 상속인이 누구일지 미리 정해두는 것이 당연하고 현명한 일입니다. 하지만 이런 고민 속에서 우리는 놓치는 부분이 하나 있습니다. 바로 오늘날 우리 삶의 필수적인 부분이 된 디지털 라이프, 즉 컴퓨터와 인터넷과 연결된 삶입니다.
우리 대부분은 이메일 계정을 만들고, 페이스북과 트위터에 소셜 계정을 개설하며, 인스타그램에 사진을 올리는 데 상당한 시간을 보냅니다. 이러한 모든 계정에는 중요한 정보가 저장되어 있습니다. 그런데 한 번쯤 생각해 본 적이 있습니까? 사망 후 온라인 계정, 사진, 영상, 음악은 어떻게 되는지 말입니다. 누가 이것들을 사용하게 될까요? 이런 계정을 통해 벌어들인 수익은 어떻게 처리될까요?
디지털 발자취와 죽음: 반드시 걱정해야 할 문제들
안타깝게도 많은 사람들이 이러한 계정들을 방치한 채 세상을 떠나며, 해커가 계정에 침입하는 데 성공하면 악용될 수 있는 방대한 데이터를 남겨둡니다. 온라인 계정은 어떤 사람에게는 소중한 추억의 가치를 지니지만, 나쁜 의도를 가진 사람들에게는 귀중한 자산입니다. 이들은 정보를 훔쳐 돈을 벌거나 새로운 신분을 만들고, 다른 온라인 사용자에게 피해를 주는 등 갖가지 범죄에 활용합니다.
지금 당장은 그 결과가 체감되지 않을 수 있지만, 방치된 계정(dormant account)은 심각한 위험 요소입니다.
당신의 셀카, 게시물, 영상이 누군가에 의해 부도덕한 활동에 사용되기를 원하십니까? 당신이 떠난 후 그것이 당신에게 어떤 이미지로 남게 될까요? 아니면 낡은 편지를 태우듯, 세상을 떠날 때 온라인 정체성까지 깨끗이 삭제되기를 원하십니까? 온라인 계정이 어떻게 운영되기를 바라는지 지금부터 생각해 볼 때입니다.
이러한 문제들에 대응하기 위해 주요 웹사이트와 소셜 네트워크들은 고인의 계정을 관리하기 위한 정책을 도입하고 있습니다. 세상을 떠난 후 온라인 삶을 안전하게 지키기 위한 첫걸음은 바로 디지털 상속(디지털 유산) 준비입니다.
디지털 상속을 준비하기 전 알아야 할 것: FADA
디지털 유산 분배를 계획하기 전에 반드시 알아야 할 중요한 것이 바로 FADA(Fiduciary Access to Digital Assets Act, 디지털 자산 수탁자 접근법)입니다. 이 법은 개인이 디지털 재산을 합법적으로 이전할 권리를 보장합니다.
기술이 우리 삶의 필수적인 부분이 된 만큼, 사망 후 방치될 디지털 삶에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 현재까지 일부 주만 FADA 시행의 중요성을 인식하고 도입했지만, 이러한 법률은 반드시 필요합니다. 이용자가 사망하면 해당 사이트의 서비스 약관 위반이 되기 때문에 온라인 계정과 그 내용을 공유할 수 없기 때문입니다. 실제로 지난 몇 년간 고인이 된 가족의 온라인 계정 접근을 요청했지만 서비스 약관 때문에 받아들여지지 않은 사례들이 여럿 있었습니다.
이런 경우 FADA 또는 유사한 법률이 도움이 됩니다. 하지만 법이 시행되기 전까지는 이용자 스스로 문제를 해결해야 하며, 인생의 마지막 순간이 오기 전에 모든 것이 어떻게 진행되어야 할지 미리 계획해 두어야 합니다.
디지털 상속을 준비하는 방법
디지털 정체성의 일부로 가족에게 무엇을 공유할지는 전적으로 개인의 선택입니다. 하지만 미리 계획하는 것은 훌륭한 아이디어이자 매우 중요한 일입니다. 먼저 PC에 저장된 파일 목록, 보유한 온라인 계정, 사용 중인 온라인 서비스를 정리한 목록부터 만들어 보세요. 목록이 완성되면 디지털 유산으로 남기고 싶은 중요한 계정을 선별하기가 훨씬 수월해집니다.
이 과정에서 온라인 구매 내역을 발견하게 될 텐데, 불필요하다고 여겨질지 몰라도 반드시 목록에 포함하세요. 지금 멤버십을 해지할지, 아니면 나중에 취소하고 싶은 진행 중인 구독이 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 살아 있는 동안 모든 것을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주의: 이 모든 과정에서 비밀번호를 공개 기록에 공유하는 실수는 절대 하지 마세요.
미리 준비할 수 있도록 일부 소셜 미디어 서비스도 조치를 취했습니다. 사망 후 계정을 관리할 사람을 지정하거나, 사망 시 대신 결정을 내릴 사람을 임명할 수 있게 허용하는 것입니다. 또 다른 서비스들은 별도의 사전 승인이 없더라도 가족이 신분 증명과 사망 확인서를 제출하면 계정 관리를 허용하기도 합니다. 더불어 사망 후 디지털 자산을 상속인에게 이전할 수 있도록 돕는 서드파티 서비스도 있습니다.
주요 소셜 미디어 서비스의 고인 데이터 관리 옵션
계정을 만들 때 서비스 약관을 꼼꼼히 읽는 사람은 드뭅니다. 하지만 자세히 읽어보면 사망 시 처리 방침이 명시된 경우가 있습니다. 아래에서 인기 소셜 네트워크가 제공하는 옵션을 정리했습니다.
페이스북(Facebook)
사용자가 사망 시 프로필 관리 권한을 누구에게 넘길지 미리 선택할 수 있습니다. 지정된 사람은 계정을 '추모 계정'으로 남기거나 영구 삭제할 수 있습니다. 추모 계정으로 전환되면 상속인은 추모 글을 남기기 위해 마지막 게시물을 공유할 수 있고, 프로필 사진과 커버 사진도 변경할 수 있습니다. 단, 추모 계정으로 전환되기 전에 게시된 글은 수정하거나 삭제할 수 없습니다.
트위터(Twitter)
승인된 연락 담당자와 협력하여 이용자 사망 후 계정을 비활성화합니다. 가족이 계정 삭제를 요청하면, 신원을 입증하고 고인의 사망진단서를 제출하기 위한 추가 정보 안내가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 트위터는 고인의 계정에 게시물을 올리거나 변경하는 것을 허용하지 않습니다.
링크드인(LinkedIn)
트위터와 동일한 정책을 적용합니다. 요청 시 계정을 폐쇄하지만, 적절한 서류가 제공된 경우에만 가능합니다.
구글(Google) 계정
Google+, Gmail, YouTube, 검색 기록 등을 포함한 구글 계정은 페이스북과 유사한 옵션을 제공합니다. 사용자는 사망 후 계정에 대한 의사를 미리 결정해 둘 수 있습니다.
킬 스위치를 설정하는 첫 번째 단계는 비활성 계정 관리(Inactive Account Manager) 기능을 사용하는 것입니다. 구글이 사용자의 부재를 감지하면 이 기능이 활성화되어, 사전에 설정한 대로 작동합니다. 계정을 삭제하거나 지정된 사람에게 계정 정보를 공유하는 방식 등이 가능합니다.
만약 이 기능을 설정하는 것을 잊었다면, 유족이 구글에 연락해 계정 폐쇄나 데이터 접근을 요청할 수 있습니다. 다만 데이터를 넘겨줄지 여부는 구글의 판단에 달려 있습니다. 따라서 미리 비활성 계정 관리 기능을 설정해 두는 것이 가장 확실합니다.
야후!(Yahoo!)
고인이 세상을 떠난 후 공식적으로 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 다만 공식적으로 인증된 친구와 가족만 요청할 수 있으며, 데이터 접근이나 계정 접근 권한은 요청할 수 없습니다.
핀터레스트(Pinterest)와 인스타그램(Instagram)
친구나 가족의 요청으로 계정을 폐쇄할 수 있습니다.
마이크로소프트(Microsoft)
핫메일(Hotmail), 라이브(Live), MSN, 아웃룩(Outlook) 등 마이크로소프트 이메일 계정은 'Next of Kin(직계 가족) 요청'이라 불리는 지정인 요청 기능을 제공합니다. 이 기능을 활성화하면 사망 시 계정을 삭제할지 유지할지 미리 결정해 둘 수 있습니다.
PC, 노트북, 스마트폰
기기마다 각자의 정책이 있으며 브랜드마다 차이가 있습니다. 가족이 물리적 드라이브에 접근할 수 있기를 원한다면 비밀번호를 공유하거나, 모든 데이터를 클라우드에 업로드하여 사망 후 가족이 접근할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
디지털 유산을 공유하기 위한 다른 방법
각종 서비스가 제공하는 기능을 설정하는 것 외에도 서드파티 애플리케이션을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 Advanced Identity Protector 같은 프로그램은 주민등록번호, 카드 정보, 은행 계좌 등 기밀 데이터를 보호하며, 볼트(Vault) 기능을 통해 디지털 상속용 데이터를 저장할 수 있습니다. 상속인에게 접근 권한을 주려면 볼트 프로필을 생성하고, 사후에 접근을 허용할 정보를 저장한 뒤 볼트 비밀번호를 공유하면 됩니다. 이렇게 하면 볼트에 추가된 개인 정보에 대한 접근 권한을 상속인에게 부여할 수 있습니다.
물론 전통적인 법률 서비스도 여전히 유용합니다. 하지만 디지털 자산을 보호하기 위해 서드파티 애플리케이션을 사용하는 데도 전혀 손해가 없습니다. 번거로움이 없고 계획을 세우는 데 도움이 되며, 신뢰할 수 없는 사람에게 비밀번호를 넘겨주는 위험도 없앨 수 있습니다.
이 글을 통해 디지털 정체성을 보호하는 조치를 취하게 되기를 바랍니다. 사망 후 정보가 악용되지 않도록 말입니다. 자신의 죽음을 생각하는 것은 쉬운 일이 아니지만, 이것이 인생의 냉엄한 현실입니다. 늦기 전에 미리 준비하시기 바랍니다.