때로는 친구나 가족이 멀리 떨어져 있을 때 컴퓨터 문제를 해결하도록 요청하는 상황이 발생합니다. 그런 경우에는 전화로 도와주려고 하지만 실제로 시스템 앞에 있는 것이 더 나을 것이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 알고 있는 경우 Windows 10의 숨겨진 기능을 사용하여 원격으로 도움을 줄 수도 있습니다. Quick Assist는 Windows 10에 내장된 앱으로 원격으로 PC 문제를 해결할 수 있습니다. 원격으로 도움을 주려면 활성 인터넷 연결만 있으면 됩니다.
이 기사에서는 PC 문제를 해결하기 위해 원격으로 다른 사람을 도울 수 있는 방법에 대한 단계를 보여줍니다.
빠른 지원으로 원격 세션을 설정하는 방법
- Windows 10의 시작 버튼 근처에 있는 검색창(Cortana 검색창)에서 Quick Assist 앱을 검색하세요.
- 팝업이 열리면 빠른 지원을 클릭합니다.
- 이 작업을 완료하면 아래에 두 가지 옵션이 표시됩니다.
- 도움 받기(신뢰할 수 있는 사람의 도움을 받음)
- 지원 제공(원격 연결을 통해 다른 사람 지원)
4. 누군가의 컴퓨터 문제를 해결하기 위해 원격으로 지원을 제공하려면 지원 제공을 선택해야 합니다.
5. 이제 Microsoft 계정의 로그인 정보를 입력해야 합니다.
6. 로그인을 하면 이메일이나 휴대폰 번호로 6자리 보안코드를 받게 됩니다. 원격 지원을 받는 사람과 이 코드를 공유해야 합니다.
참고 :보안코드의 유효기간은 10분입니다. 만일의 경우 코드가 만료되면 다시 보낼 수 있습니다.
도움을 받고 있는 사용자인 경우
7. Windows 10의 시작 버튼 근처에 있는 검색창(Cortana 검색창)에서 Quick Assist 앱을 검색합니다.
8. 팝업이 열리면 빠른 지원을 클릭합니다.
9. 이 작업을 완료하면 아래에 두 가지 옵션이 표시됩니다.
- 도움 받기(신뢰할 수 있는 사람의 도움을 받음)
- 지원 제공(원격 연결을 통해 다른 사람 지원)
10. 지원을 받고 있으므로 지원 받기를 클릭해야 합니다.
11. 이제 도움을 주고 있는 사람에게서 받은 6자리 숫자를 입력하고 제출을 클릭하십시오.
12. 이제 도움을 주는 사람에게 권한을 부여하고 허용을 클릭합니다.
이제 PC에서 원격 사용자 데스크톱 화면을 볼 수 있습니다. 또한 원격 컴퓨터에서 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
문제 해결 완료 후 원격 세션을 종료하는 방법
- 지원을 받고 있는 사람이 원격 세션을 종료하려는 경우. 컴퓨터 화면에 보이는 작은 창에서 X 버튼을 클릭해야 합니다.
- X 버튼을 클릭하면 확인 대화 상자가 나타납니다. 이제 닫기를 클릭하여 확인합니다.
- 닫기를 클릭하면 화면 공유가 종료되었음을 확인하는 창이 나타납니다.
그게 다야! 이제 친구나 친척과 멀리 떨어져 있을 때 원격으로 PC 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 상대방 PC의 활동을 볼 수 있는 완전한 권한을 부여한다는 점을 항상 기억하십시오. It is a convenient way to resolve the problems remotely but trust is the main necessity between both sides.